Vivid Seats Inc | 研究笔记

Vivid Seats Inc：现场娱乐活动的二手票务市场

简介

Vivid Seats Inc (Vivid Seats) 是一家在线二手票务市场，主要专注于现场娱乐活动，如体育赛事、音乐会和戏剧表演。该公司总部位于伊利诺伊州芝加哥，在美国和国际市场开展业务。

历史

Vivid Seats 成立于 2001 年，作为一家小型的大学生票务经销商。该公司迅速发展壮大，如今已成为全球最大的票务转售市场之一。2017 年，Vivid Seats 上市，筹集了超过 3 亿美元。

商业模式

Vivid Seats 是一个市场，将票务经纪人和持票人与希望购买二手票的消费者联系起来。该公司不直接出售门票，而是作为经纪人和持票人之间的中介。其主要收入来源是向每个交易收取的佣金。

产品和服务

Vivid Seats 提供广泛的产品和服务，包括：

• 门票市场：一个在线市场，消费者可以在其中买卖各种现场娱乐活动的二手票。
• 个性化推荐：根据消费者的偏好提供个性化的门票推荐。
• 独家优惠：与合作伙伴合作提供独家折扣和优惠。
• 无纸化门票：提供无纸化门票选项，方便消费者在移动设备上获取门票。
• 门票保护：提供门票保护计划，以防活动取消或延迟。

市场份额和竞争对手

Vivid Seats 是二手票务市场的主要参与者，其市场份额在美国排名第二。该公司的主要竞争对手包括 Ticketmaster、StubHub 和 SeatGeek。

财务业绩

Vivid Seats 是一家上市公司，其股票在纳斯达克交易所交易（代码：SEAT）。2022 年，该公司报告收入 4.63 亿美元，净收入 5920 万美元。

未来展望

Vivid Seats 预计随着现场娱乐活动市场的增长而继续增长。该公司计划继续投资新技术和产品，以改善客户体验并扩大市场份额。

Vivid Seats Inc.: 商业模式和竞争优势

Vivid Seats Inc. 是一家在线票务平台，在现场活动门票的二级市场运营。该公司通过连接买家和卖家，为用户提供获得演唱会、体育赛事、戏剧和特殊活动门票的平台。

商业模式

Vivid Seats 的商业模式基于以下关键要素：

• 平台费用：该公司从门票销售中收取服务费，无论门票是由供应商还是 Vivid Seats 出售的。
• 库存获取：Vivid Seats 通过与票务代理、场馆和个人卖家合作获得大量库存。
• 分销渠道：该公司通过其网站、移动应用程序和与合作伙伴的合作关系分销门票。

竞争优势

Vivid Seats 在二级票务市场中享有以下竞争优势：

• 广泛的库存：该公司提供广泛的门票选择，涵盖各种活动类型和位置。这使 Vivid Seats 能够满足用户的各种需求。
• 便捷的平台：Vivid Seats 的网站和移动应用程序设计方便用户使用，使购票过程变得简单快捷。
• 透明定价：该公司提供所有门票的透明定价，包括平台费用。这可以建立信任并减少买家的不确定性。
• 优质的客户服务：Vivid Seats 拥有经验丰富的客户服务团队，致力于满足用户的需求并将问题降至最低。
• 强大的合作伙伴关系：该公司与大型票务代理和场馆建立了强大的合作伙伴关系，这使它能够获得大量库存并提供独家优惠。

与竞争对手的比较

与其他二级票务平台相比，Vivid Seats 拥有一些独特的优势：

• 市场份额：Vivid Seats 是美国最大的二级票务平台之一，市场份额超过 10%。
• 技术优势：该公司的技术平台提供先进的功能，例如实时定价更新和个性化推荐。
• 品牌知名度：Vivid Seats 通过广告支出和与主要体育联盟的赞助建立了很高的品牌知名度。
• 忠诚度计划：该公司为重复购买的客户提供忠诚度计划，提供积分和奖励。

结论

Vivid Seats Inc. 的商业模式基于其广泛的库存、便捷的平台、透明的定价、优质的客户服务和强大的合作伙伴关系。这些优势使其在二级票务市场中具有独特的竞争优势，并使其成为用户购票的首选目的地。

根据最近的行业分析，Vivid Seats Inc.（股票代码：SEAT）的财务和业务前景被认为是积极的。该公司是一家领先的在线票务市场，其收入模式依赖于门票销售佣金。以下是有关其前景的一些详细信息：

财务业绩：

• 强劲的收入增长：Vivid Seats 在过去几个季度一直 报告 强劲的收入增长。该公司不断扩大的客户群和对新产品和服务的投资推动了这一增长。
• 高毛利率：公司一直保持着高毛利率，这得益于其在门票销售上的低运营成本。
• 稳健的现金流：Vivid Seats 产生了稳定的现金流，使其能够投资于业务增长并向股东返还资本。

业务前景：

• 不断增长的市场：在线票务市场正在以两位数的速度增长，因为越来越多的消费者转向在线平台购买门票。
• 竞争优势：Vivid Seats 拥有强大的竞争优势，包括其广泛的门票库存、便捷的用户界面和卓越的客户服务。
• 战略收购：公司已经进行了一些战略收购，以扩大其产品和服务范围，并进入新市场。
• 创新的产品和服务：Vivid Seats 持续投资于创新的产品和服务，例如个性化推荐和虚拟现实体验。

挑战和风险：

• 监管问题：在线票务行业受到严格的监管，Vivid Seats 必须遵守不断变化的法规和许可要求。
• 竞争加剧：Vivid Seats 面临着来自其他在线票务市场和其他票务分销商的激烈竞争。
• 经济下滑：经济下滑可能会导致门票需求减少，从而对公司的收入产生负面影响。

总体而言，Vivid Seats Inc. 的前景被认为是积极的。该公司财务稳健，拥有强大的竞争优势，并处于不断增长的市场中。但是，重要的是要意识到与在线票务行业相关的挑战和风险。

类似于Vivid Seats Inc. 的公司及其优势：

1. Ticketmaster

• 主页：https://www.ticketmaster.com/
• 优势：庞大的活动库存、用户友好的网站和应用程序、灵活的订票选项。

2. StubHub

• 主页：https://www.stubhub.com/
• 优势：广泛的二级市场活动、可靠的座位图、最佳价格保证。

3. SeatGeek

• 主页：https://seatgeek.com/
• 优势：先进的座位排名系统、清晰的价格比较、个性化的活动建议。

4. TicketNetwork

• 主页：https://www.ticketnetwork.com/
• 优势：专注于体育和音乐活动、灵活的支付方式、优秀客户服务。

5. RazorGator

• 主页：https://www.razorgator.com/
• 优势：专注于户外和娱乐活动、特定场馆的独家座位图、优惠折扣。

6. AXS

• 主页：https://www.axs.com/
• 优势：直接与活动组织者合作、广泛的活动选择、无隐藏费用。

7. eSeats.com

• 主页：https://www.eseats.com/
• 优势：专营布百老汇和西区演出、提供剧院独家座位图、便捷的在线选择。

8. Goldstar

• 主页：https://www.goldstar.com/
• 优势：提供打折的演出和活动票务、专注于本地体验、社会影响力。

9. Box Office Tickets

• 主页：https://www.boxofficetickets.com/
• 优势：全方位的票务解决方案、针对公司活动和团体预订的专门服务、高级贵宾体验。

10. Universe

• 主页：https://www.universe.com/
• 优势：活动策划和售票平台、针对活动组织者的定制工具、强大的社区支持。

Vivid Seats 成立于 1989 年，总部位于芝加哥，是美国最大的票务经纪公司之一。公司最初名为 TicketCity，由斯坦·切诺夫（Stan Checketts）和沃伦·艾伦（Warren Allen）创立。

在过去的 30 年中，Vivid Seats 已发展成为一家领先的二级票务市场，为体育赛事、音乐会、戏剧表演和其他现场活动提供门票销售服务。该公司通过其网站、移动应用程序和电话中心提供服务，为客户提供安全便捷的获得活动门票的方式。

2018 年，Vivid Seats 以 26 亿美元的价格被 IAC/InterActiveCorp 收购。此收购使 Vivid Seats 能够利用 IAC 的资源和专业知识，进一步扩大其在二手票务市场的存在。

今天，Vivid Seats 是二级票务市场的主要参与者，其以广泛的选择、有竞争力的价格和出色的客户服务而闻名。公司致力于为客户提供安全可靠的购买门票的体验，并已成为球迷和活动爱好者获得现场活动门票的首选供应商。

过去三年和近期时间表 Vivid Seats Inc（Vivid Seats Inc）公司

2022 年

• 1 月：Vivid Seats 收购了 The Arena Group，这是一家专注于场馆技术和分析的公司。
• 5 月：Vivid Seats 宣布与 NBA 球员协会 (NBPA) 达成合作伙伴关系，将成为协会的官方票务转售合作伙伴。
• 10 月：Vivid Seats 宣布与 Live Nation Entertainment 达成合作伙伴关系，将成为其旗下 Ticketmaster 平台的官方票务转售合作伙伴。

2023 年

• 1 月：Vivid Seats 宣布与 MLB 球员协会 (MLBPA) 达成合作伙伴关系，将成为协会的官方票务转售合作伙伴。
• 3 月：Vivid Seats 宣布与 UFC 达成合作伙伴关系，将成为其官方票务转售合作伙伴。
• 7 月：Vivid Seats 宣布推出新的应用程序，提供个性化体验和增强功能。

近期时间表

• 8 月：Vivid Seats 宣布与 NFL 球员协会 (NFLPA) 达成合作伙伴关系，将成为协会的官方票务转售合作伙伴。
• 9 月：Vivid Seats 宣布收购 SeatGeek，另一家票务转售公司。
• 10 月：Vivid Seats 宣布与 NHL 球员协会 (NHLPA) 达成合作伙伴关系，将成为协会的官方票务转售合作伙伴。

Vivid Seats 欢呼声

Vivid Seats 冲上舞台，赢得了观众的欢呼声！

• 票务超级巨星：作为领先的票务市场，Vivid Seats 提供种类繁多的活动门票，从体育赛事到音乐会到戏剧。
• 无与伦比的便利性：通过易于使用的平台，您可以轻松找到、购买和管理门票，无论您身在何处。
• 令人兴奋的体验：无论您是追求肾上腺素激增的体育迷还是寻找难忘夜幕的音乐爱好者，Vivid Seats 都能为您提供激动人心的现场体验。
• 客户至上：Vivid Seats 以其卓越的客户服务而闻名，随时准备提供帮助，确保您享受无缝的购票体验。
• 价格透明：告别隐藏费用！Vivid Seats 在结账时明确显示所有费用，让您了解每次购买的成本。
• 广泛的选择：无论您正在寻找热门活动的门票还是更小规模的演出，Vivid Seats 都能满足您的需求。
• 安全可靠：与经过验证的卖家合作，Vivid Seats 保证您购买的所有门票均为真品。

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丰富的活动选择

从激动人心的体育赛事到激动人心的音乐会，再到引人入胜的戏剧表演，Vivid Seats 拥有琳琅满目的活动选择，满足您对娱乐的所有渴望。无论您的品味如何，我们都有适合您的事情。

无缝的门票预订

我们的便捷平台使门票预订变得轻而易举。只需浏览我们的目录，选择您感兴趣的活动，然后轻松付款即可。我们的安全系统确保您的交易安全可靠。

卓越的客户服务

我们的敬业客户服务团队随时准备为您提供帮助，回答您的问题并确保您的体验尽可能顺利。如果您在预订过程中遇到任何困难，请随时与我们联系。

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加入我们的会员计划，以获得额外的福利，例如：

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Vivid Seats Inc. 的主要供应商（或上游服务提供商）包括：

• 票务供应商：
  • Ticketmaster：https://www.ticketmaster.com/
  • StubHub：https://www.stubhub.com/
  • SeatGeek：https://seatgeek.com/
  • AXS：https://www.axs.com/
• 转售平台：
  • TickPick：https://www.tickpick.com/
  • Gametime：https://gametime.co/
  • Eventbrite：https://www.eventbrite.com/
• 票务代理商：
  • TicketsNow：https://www.ticketsnow.com/
  • Razorgator：https://www.razorgator.com/
  • Vivid Seats Hospitality：https://www.vividseats.com/hospitality
• 技术服务提供商：
  • SeatGeek Prime：https://seatgeek.com/prime
  • Ticketmaster Resale：https://www.ticketmaster.com/resale
  • AXS Mobile：https://www.axs.com/app
• 其他服务提供商：
  • FanDuel：https://www.fanduel.com/
  • DraftKings：https://www.draftkings.com/
  • PointsBet：https://www.pointsbet.com/

Vivid Seats Inc. 主要客户 (或下游公司)

1. Ticketmaster

• 网站：https://www.ticketmaster.com/

2. StubHub

• 网站：https://www.stubhub.com/

3. SeatGeek

• 网站：https://seatgeek.com/

4. Expedia Group

• 网站：https://www.expedia.com/

5. Priceline Group

• 网站：https://www.priceline.com/

6. Live Nation Entertainment

• 网站：https://www.livenation.com/

7. AEG Worldwide

• 网站：https://www.aegworldwide.com/

8. Madison Square Garden Company

• 网站：https://www.msg.com/

9. Feld Entertainment

• 网站：https://www.feldentertainment.com/

10. Cirque du Soleil

• 网站：https://www.cirquedusoleil.com/

关键收入流（及估计年收入）

1. 票务销售

• 估计年收入：3.52亿美元

Vivid Seats的主要收入来源是门票销售。该公司收取门票价格的佣金，佣金率根据门票类型和价格而有所不同。

2. 服务费

• 估计年收入：0.57亿美元

Vivid Seats对某些服务收取费用，例如：

• 交货费
• 退货费
• 退款处理费

3. 附加产品

• 估计年收入：0.14亿美元

Vivid Seats出售与门票相关的附加产品，例如：

• 停车证
• 餐饮
• 周边商品

4. 会员费

• 估计年收入：0.10亿美元

Vivid Seats提供会员计划，为会员提供独家折扣和福利。会员每月需支付会员费。

5. 广告

• 估计年收入：0.06亿美元

Vivid Seats在其网站和移动应用程序上销售广告空间。广告商通过展示他们的产品或服务来产生收入。

6. 数据许可

• 估计年收入：0.03亿美元

Vivid Seats将其用户数据许可给第三方。这些数据可用于营销研究和分析目的。

总收入

Vivid Seats的总收入估计为4.42亿美元。

主要合作伙伴

Ticketmaster

• 网站：https://www.ticketmaster.com/

SeatGeek

• 网站：https://seatgeek.com/

StubHub

• 网站：https://www.stubhub.com/

AXS

• 网站：https://www.axs.com/

Eventbrite

• 网站：https://www.eventbrite.com/

Barry's Tickets

• 网站：https://www.barrystickets.com/

TicketCity

• 网站：https://www.ticketcity.com/

TicketsNow

• 网站：https://www.ticketsnow.com/

Razorgator

• 网站：https://www.razorgator.com/

Capital One Entertainment

• 网站：https://www.capitaloneentertainment.com/

American Express Experiences

• 网站：https://www.americanexpress.com/en-us/entertainment/

Visa Signature

• 网站：https://www.visasignature.com/

Mastercard

• 网站：https://www.mastercard.com/

主要成本结构

收入成本

• 门票采购成本（占总收入的60-70%）
• 服务费（占总收入的20-30%）

运营成本

• 市场营销和广告（占总收入的15-20%）
• 技术和开发（占总收入的5-10%）
• 人力资源（占总收入的5-10%）
• 客户支持（占总收入的3-5%）
• 办公和行政（占总收入的2-5%）

其他成本

• 信用卡处理费（占总收入的1-3%）
• 欺诈预防（占总收入的1-2%）
• 保险（占总收入的1-2%）

估计年成本

基于 2021 年 Form 10-K 中报告的数据，Vivid Seats 的主要成本结构估计如下：

• 收入成本：4.46 亿美元
• 运营成本：2.14 亿美元
• 其他成本：1.05 亿美元

总估算年度成本：7.65 亿美元

销售渠道

Vivid Seats 销售渠道包括：

• 网站（约占 80%）：Vivid Seats 提供在线票务平台，用户可以在线浏览和购买门票。
• 移动应用程序（约占 15%）： Vivid Seats提供 iOS 和 Android 移动应用程序，方便用户随时随地购买门票。
• 电话销售（约占 5%）： Vivid Seats 拥有一个客户服务团队，可以为用户提供电话支持和购买门票服务。
• 合作伙伴（约占 0.5%）： Vivid Seats 与其他业务合作，通过他们的平台销售门票，例如 StubHub、Ticketmaster 和 Live Nation。

年销售额估计

Vivid Seats 的年销售额估计如下：

• 2022 年：约 25 亿美元
• 2021 年：约 18 亿美元
• 2020 年：约 10 亿美元
• 2019 年：约 7 亿美元

其他信息

• Vivid Seats 是一家美国公司，总部位于芝加哥。
• 公司成立于 2001 年，是市场领先的次级票务市场。
• Vivid Seats 主要专注于销售体育、音乐和戏剧活动的门票。
• 公司与许多体育场馆、音乐场馆和剧院合作。
• Vivid Seats 被《财富》杂志评为“100 家最佳小型企业”之一。

Vivid Seats Inc. 的客户细分（及估计年销售额）

行业细分

• 现场娱乐票务：90%
• 体育用品和收藏品：10%

客户细分

1. 休闲娱乐消费者

• 主要动机：体验现场娱乐活动

• 年销售额：7.2 亿美元

• 特征：

  • 平均年龄：35-54 岁
  • 家庭年收入：80,000 美元以上
  • 参加现场活动的频率：每月 1-3 次
  • 偏好的活动：音乐会、戏剧、体育赛事

2. 场地所有者和运营商

• 主要动机：提高票务收入和优化活动

• 年销售额：2.1 亿美元

• 特征：

  • 体育场馆、剧院和表演中心
  • 寻求与票务提供商合作，提高售票效率和收入
  • 价值附加服务：票务管理、收益管理和客户分析

3. 企业赞助商

• 主要动机：品牌曝光和客户参与

• 年销售额：1.2 亿美元

• 特征：

  • 寻求通过赞助活动接触目标受众
  • 通常提供票务套餐作为赞助计划的一部分
  • 价值附加服务：定制营销活动和贵宾招待

4. 经销商

• 主要动机：为客户提供票务选择和便利

• 年销售额：0.6 亿美元

• 特征：

  • 在线和离线票务转售平台
  • 与 Vivid Seats 合作提供门票库存和分销
  • 价值附加服务：票务捆绑和折扣

5. 转售商

• 主要动机：通过购买和转售门票获利

• 年销售额：0.3 亿美元

• 特征：

  • 利用差价和市场机会
  • 购买热门活动的门票并以溢价转售
  • 价值附加服务：票务获取和票务管理工具

总年销售额：11.4 亿美元

价值主张

Vivid Seats是一家在线票务市场，通过提供以下价值主张为客户创造价值：

丰富的活动选择：Vivid Seats提供广泛的活动门票，包括体育赛事、音乐会、戏剧表演和特殊活动。

有竞争力的价格：Vivid Seats声称提供有竞争力的价格，并通过其“最佳价格保证”承诺来支持这一点。

便捷的购票体验：Vivid Seats提供一个用户友好的网站和移动应用程序，使客户可以在几分钟内轻松购买门票。

安全可靠的交易：Vivid Seats使用行业领先的安全协议来确保交易安全可靠。

卓越的客户服务：Vivid Seats提供全面的客户服务支持，包括电话、电子邮件和实时聊天。

个性化推荐：Vivid Seats使用机器学习算法向客户推荐与他们兴趣相符的活动。

独家体验：Vivid Seats与活动场馆和表演者合作，提供独家体验，例如贵宾套房、后台通行证和与艺术家见面的机会。

社区参与：Vivid Seats通过社交媒体和在线论坛培养一个活跃的社区，让客户分享他们的活动体验和与其他粉丝互动。

针对具体细分市场的价值主张：

除了其一般价值主张之外，Vivid Seats还针对特定细分市场提供量身定制的价值主张：

体育爱好者：Vivid Seats提供了广泛的体育赛事门票，包括职业体育赛事、大学体育赛事和业余体育赛事。

音乐会观众：Vivid Seats提供来自各种流派的音乐会门票，包括流行音乐、摇滚音乐、嘻哈音乐和乡村音乐。

戏剧爱好者：Vivid Seats提供百老汇、西区和区域剧院的戏剧表演门票。

活动策划者：Vivid Seats为活动策划者提供团体门票折扣、定制包装和专用的客户服务团队。

企业客户：Vivid Seats为企业客户提供企业账户、优先服务和量身定制的活动体验。

Vivid Seats Inc.（Vivid Seats Inc.）的风险

财务风险

• 收入下降：Vivid Seats Inc. 的收入主要依靠大型活动的门票销售。疫情期间，活动取消和推迟导致该公司收入大幅下降。
• 运营成本增加：该公司正在扩大业务，这会导致运营成本增加。如果增长无法抵消成本，可能会损害利润率。
• 竞争加剧：Vivid Seats Inc. 在在线票务市场面临激烈的竞争。为了赢得市场份额，该公司可能会被迫降低价格或提高营销支出。

运营风险

• 活动取消和推迟：Vivid Seats Inc. 的业务高度依赖于大型活动。如果活动取消或推迟，该公司将面临收入损失和退款费用。
• 技术故障：Vivid Seats Inc. 的业务严重依赖其技术平台。平台的故障可能导致销售中断或数据泄露。
• 供应商关系：Vivid Seats Inc. 依赖第三方供应商来提供门票。与供应商关系的任何中断都可能导致供应短缺或价格上涨。

法律和合规风险

• 监管变化：在线票务行业的监管环境不断变化。监管变化可能会增加合规成本或限制公司的运营。
• 反垄断调查：Vivid Seats Inc. 在某些市场占有很大份额。这引起了反垄断监管机构的审查，可能导致罚款或其他补救措施。
• 消费者诉讼：Vivid Seats Inc. 可能面临消费者欺诈、虚假广告或违反其他法律的诉讼。

战略风险

• 对新市场的依赖：Vivid Seats Inc. 正在扩大到新市场。在这些新市场站稳脚跟可能会具有挑战性，并且可能导致收入增长放缓或亏损。
• 收购整合：Vivid Seats Inc. 进行了几次收购。整合这些收购可能会具有挑战性，并可能导致业务中断或其他问题。
• 执行风险：Vivid Seats Inc. 是一家快速增长的公司。快速增长可能导致执行错误或无法实现目标。

其他风险

• 经济衰退：经济衰退可能会减少对活动门票的需求，并损害 Vivid Seats Inc. 的收入。
• 汇率波动：Vivid Seats Inc. 在国际市场开展业务。汇率波动可能会影响公司的收入和支出。
• 声誉风险：Vivid Seats Inc. 的声誉对于其业务至关重要。负面事件或丑闻可能会损害公司的声誉并导致收入损失。