Ulta Beauty | 研究笔记

Ulta Beauty：美容和个护领域的领军企业

Ulta Beauty, Inc. 是一家总部位于美国伊利诺伊州博林布鲁克的美容零售商。该公司为客户提供广泛的化妆品、护肤品、香水、护发产品和其他美容用品。

历史

Ulta Beauty 成立于 1990 年，最初名为 Ulta3。该公司于 1996 年开设了第一家门店，此后已迅速发展，在全美 50 个州拥有超过 1,200 家门店。

产品和服务

Ulta Beauty 提供超过 25,000 种产品，涵盖从开架产品到奢华品牌的所有类别。该公司的产品组合包括：

• 化妆品（包括眼影、粉底霜、口红和唇彩）
• 护肤品（包括保湿霜、精华液和面膜）
• 香水
• 护发产品（包括洗发水、护发素和造型产品）
• 美容工具（如刷子、海绵和镊子）

除了产品之外，Ulta Beauty 还提供一系列服务，包括：

• 美容沙龙：提供护肤、化妆和头发造型服务
• 教育课程：教授美容技巧和趋势
• 会员计划：为忠实客户提供奖励和优惠

客户体验

Ulta Beauty 专注于为客户提供个性化的体验。该公司的商店明亮、宽敞，设有专门的专家，可以帮助客户找到满足其需求的产品。 Ulta Beauty 还通过其网站和移动应用程序提供在线购物和预约预订服务。

收购

近年来，Ulta Beauty 进行了一系列收购，以扩大其业务。这些收购包括：

• Benefit Cosmetics（2012 年）
• NYX Professional Makeup（2014 年）
• Dermstore（2017 年）
• MDSolarsciences（2019 年）

财务业绩

Ulta Beauty 是美容零售行业的主要参与者。 2022 财年，该公司报告收入为 82.3 亿美元，净收入为 10.3 亿美元。 Ulta Beauty 的股票在纳斯达克股票交易所上市，交易代码为 ULTA。

使命和愿景

Ulta Beauty 的使命是“帮助每个客人探索自己的美丽，无论身份如何”。该公司的愿景是“成为美容目的地的首选，为我们的客人提供激励人心的购物体验，并提供各种适合各种预算和需求的产品和服务。”

Ulta Beauty 的商业模式

Ulta Beauty，Inc. 是一家领先的美容产品零售商，在美国和加拿大设有 1,300 多家门店。该公司采用混合业务模式，包括：

• 实体店：Ulta Beauty 在全美拥有广泛的实体门店，提供各种美容产品，包括化妆品、护肤品、洗发水、护发素和美发工具。
• 电子商务：该公司通过其网站和移动应用程序运营一个电子商务平台，提供与实体店相同的广泛产品选择。
• 沙龙服务：Ulta Beauty 在某些门店提供沙龙服务，例如美发、美甲和化妆。

Ulta Beauty 的竞争优势

Ulta Beauty 在美容行业拥有几个关键优势，使该公司在竞争中脱颖而出：

• 全面的产品选择：Ulta Beauty 以提供广泛的美容产品而闻名，包括来自众多知名品牌的化妆品、护肤品和头发护理产品。
• 专业美学服务：该公司在某些门店提供的沙龙服务为客户提供了一个便捷的方式来获得专业美容护理。
• 忠诚度计划：Ulta Beauty 运营着名为 Ultamate Rewards 的忠诚度计划，为经常顾客提供奖励和福利。
• 店内体验：Ulta Beauty 的实体店旨在提供愉悦的购物体验，设有互动展示、免费试用和个性化服务。
• 全渠道整合：该公司将实体店和电子商务平台无缝整合，使客户可以在他们选择的任何渠道轻松购物和获得沙龙服务。
• 强大的供应链：Ulta Beauty 拥有一个强大的供应链，使公司能够向其门店和客户及时交货。
• 市场领先的应用程序：该公司的移动应用程序提供了便捷的购物体验，包括产品评论、个性化推荐和独家优惠。

竞争对手

Ulta Beauty 在美容零售行业面临来自几个主要竞争对手的竞争，包括：

• 丝芙兰 (Sephora)
• 莎拉菲娜 (Sally Beauty)
• CVS Health
• Walgreens Boots Alliance
• Amazon

Ulta Beauty 通过其全面的产品选择、专业美容服务和全渠道整合，在竞争中脱颖而出。

概述

Ulta Beauty 是美国最大的美容产品零售商，拥有超过 1,300 家商店和一个强大的在线业务。公司提供广泛的美容产品，包括化妆品、护肤品、头发护理和香水。 Ulta Beauty 迎合各种消费者需求，从专业化妆师到休闲买家。

财务业绩

• 收入： 2022 财年达到 86.6 亿美元，比前一年增长 10.2%。
• 净收入： 2022 财年达到 10.8 亿美元，比前一年增长 7.1%。
• 每股收益： 2022 财年达到 17.17 美元，比前一年增长 6.5%。

运营

• Ulta Beauty 拥有超过 1,300 家实体店，分布在美国的所有 50 个州。
• 公司还运营着一家强大的电子商务业务，在 2022 年占总销售额的 15% 以上。
• Ulta Beauty 通过其忠诚度计划 "Ultamate Rewards" 与客户建立密切的关系，该计划提供独家优惠、积分和奖励。

产品范围

• Ulta Beauty 提供各种美容产品，包括：
  • 化妆品：来自顶级品牌的粉底、口红、眼影和腮红。
  • 护肤品：来自领先皮肤护理品牌的保湿霜、精华液和面膜。
  • 头发护理：来自知名品牌洗发水、护发素和造型产品。
  • 香水：来自设计师和名人品牌的各种香水。

市场份额

• Ulta Beauty 占美国美容产品零售市场的近 20%。
• 公司是化妆品、护肤品和香水领域的主要参与者。
• Ulta Beauty 通过其广泛的分销网络和强大的客户忠诚度计划巩固了其市场地位。

竞争环境

• Ulta Beauty 面临着来自各种渠道的激烈竞争，包括：
  • 其他美容产品零售商，如 Sephora 和 Sally Beauty
  • 百货商店，如 Macy's 和 Nordstrom
  • 在线零售商，如 Amazon 和 Walmart
• 公司通过创新、客户参与和持续扩张战略来应对竞争。

未来前景

• Ulta Beauty 预计未来将继续增长并保持其市场领导地位。
• 公司计划通过以下方式扩大其业务：
  • 开设新门店
  • 拓展其电子商务业务
  • 为客户提供新的产品和服务
• Ulta Beauty 处于有利地位，可以利用美容行业的持续增长，并为其股东创造长期价值。

与 Ulta Beauty 相似的公司

1. Sephora

• 网站：https://www.sephora.com
• 特点：高档美容用品零售商，提供广泛的化妆品、护肤品和香水。以其忠诚度计划和精选限量版产品而闻名。
• 客户喜爱原因：高端产品选择、专业知识渊博的员工和奖励丰厚的积分系统。

2. e.l.f. Cosmetics

• 网站：https://www.elfcosmetics.com
• 特点：以价格实惠且不含残忍的美容产品而闻名。提供广泛的化妆品、护肤品和工具，适合各种肤质和预算。
• 客户喜爱原因：物有所值、无残忍的产品和直观的网站，让购物变得容易。

3. Beauty Brands

• 网站：https://www.beautybrands.com
• 特点：专营专业和沙龙品质的美容产品。提供广泛的品牌、美容设备和专业知识，迎合专业美容师和消费者。
• 客户喜爱原因：高品质产品、技术支持和独家行业折扣。

4. Sally Beauty Supply

• 网站：https://www.sallybeauty.com
• 特点：美容行业的领先供应商，主要面向专业人士和爱好者。提供广泛的头发护理、指甲彩绘和化妆品，以及沙龙设备和文具。
• 客户喜爱原因：专业产品选择、批量折扣和免费送货服务。

5. MAC Cosmetics

• 网站：https://www.maccosmetics.com
• 特点：以专业品质化妆品而闻名的标志性品牌。提供各种化妆品系列、彩妆教程和支持艺术家社区。
• 客户喜爱原因：标志性的产品、创新包装和赋予权力的营销活动。

6. Nordstrom

• 网站：https://www.nordstrom.com
• 特点：提供高档时装、珠宝和美容产品的豪华百货公司。其美容部门提供精选的高端化妆品、护肤品和香水。
• 客户喜爱原因：无与伦比的客户服务、精选品牌和店内美容服务。

Ulta Beauty（全称：Ulta Beauty, Inc.），原名Ulta Salon, Cosmetics & Fragrance Inc.，是美国最大的美容产品零售连锁店之一，总部位于伊利诺伊州博林布鲁克。

该公司成立于1990年，最初名为Ulta3，由理查德·乔伊斯和特里·哈丁于伊利诺伊州伦巴第创立。1995年，该公司更名为Ulta Beauty，并在此后几年内迅速扩张，在美国各地开设了数百家门店。

2007年，Ulta Beauty被收购私募股权公司ARC Financial Corp.。2015年，该公司上市。

Ulta Beauty的总部位于伊利诺伊州博林布鲁克，在美国48个州设有超过1200家门店。该公司还通过其网站和移动应用程序提供产品。

Ulta Beauty的产品包括化妆品、护肤品、香水、护发产品和美发工具等。该公司还提供沙龙服务，如理发和美甲。

Ulta Beauty的竞争对手包括丝芙兰、梅西百货和沃尔玛等。

最近三年和最近时间线 Ulta Beauty （Ulta Beauty）公司

2020 年

• 3 月：任命 David Kimbell 为首席执行官。
• 4 月：宣布关闭所有商店以应对 COVID-19 大流行。
• 5 月：重新开放部分商店，并推出路边取货和非接触式送货服务。
• 7 月：收购 Glamsquad，一家上门美容服务提供商。
• 10 月：宣布与 Target 建立新的合作伙伴关系，在 Target 商店开设 Ulta Beauty 专卖店。

2021 年

• 2 月：宣布收购美容订阅盒服务 Birchbox。
• 3 月：与迪士尼合作推出独家美妆系列。
• 5 月：推出新的忠诚度计划，名为 Ultamate Rewards。
• 7 月：宣布与亚马逊建立新的合作伙伴关系，在亚马逊网站上销售 Ulta Beauty 产品。
• 12 月：任命 Kecia Steelman 为首席财务官。

2022 年

• 1 月：宣布收购 Rituals Cosmetics，一家全球美容品牌。
• 2 月：推出新的移动应用程序，提供个性化购物体验。
• 3 月：宣布与丝芙兰建立新的合作伙伴关系，在丝芙兰商店开设 Ulta Beauty 专卖店。
• 5 月：推出新的护肤系列，名为 Ulta Beauty Collection。
• 9 月：宣布与 TikTok 建立新的合作伙伴关系，通过 TikTok 销售 Ulta Beauty 产品。

近期时间线

• 2023 年 1 月：宣布与 Target 扩大合作伙伴关系，在更多 Target 商店开设 Ulta Beauty 专卖店。
• 2023 年 2 月：宣布与丝芙兰扩大合作伙伴关系，在更多丝芙兰商店开设 Ulta Beauty 专卖店。
• 2023 年 3 月：宣布与 Instacart 建立新的合作伙伴关系，通过 Instacart 送货 Ulta Beauty 产品。

让我给你一些有趣的评论：

• Ulta Beauty：美妆爱好者的游乐场！ 这家商店简直是美妆狂热者的仙境，提供种类繁多的产品，从彩妆到护肤再到美发，应有尽有。
• 购物者的天堂： 在 Ulta Beauty，你就像一个在糖果店里的孩子，忍不住想要买下每一件东西。他们的优惠和促销让人欲罢不能！
• 美妆专家聚集地： 他们的员工不仅知识渊博，而且热情友好。他们会帮你找到完美的色号，并推荐适合你皮肤类型和头发质地的产品。
• 试用天堂： Ulta Beauty 令人惊叹的试用吧让你可以尽情尝试所有产品，确保在你购买之前找到完美的产品。
• 美妆冒险之旅： 在这家商店，你可以探索新品牌，发现令人惊叹的隐藏瑰宝，并踏上美妆冒险之旅。

探索美丽无限可能：欢迎访问 Ulta Beauty

准备好踏上一次精彩的美容之旅了吗？Ulta Beauty 诚邀您光临我们的线上乐园，尽情探索美妆、护肤和个人护理领域的无限可能。

在 Ulta Beauty，我们相信每个人都应该拥有表达自己的美丽独特风格的权利。无论您是寻求大胆的色彩，奢华的护肤品，还是最新趋势，我们都有适合您需求和渴望的丰富选择。

在我们的网站上，您可以：

• 浏览数千种知名品牌和独家产品：从奢华到药房，我们提供各种各样的产品，满足您的所有美容需求。
• 获取个性化建议：我们的虚拟美容顾问可以帮助您找到完美的色调、护肤方案和造型技巧。
• 享受独家促销和优惠：成为 Ultamate Rewards 会员，享受专属折扣、赠品和奖励。
• 发现最新趋势和灵感：了解行业专家的美容秘诀、产品评测和造型教程。
• 免费送货：任何订单均可享受免费送货，让您轻松享受购物乐趣。

无论您是美容新手还是经验丰富的爱好者，Ulta Beauty 都能为您提供所需的一切。我们友好的团队随时准备帮助您找到理想的产品，确保您的美丽之旅充满快乐和自信。

今天就访问我们的网站 https://www.ulta.com，开启您的美丽探索之旅。让 Ulta Beauty 成为您表达个人风格和闪耀光彩的必去之地！

主要供应商（或上游服务提供商）

| 供应商名称 | 网站 | |---|---| | Coty | www.coty.com | | Estée Lauder | www.esteelauder.com | | L'Oréal | www.loreal.com | | Procter & Gamble | www.pg.com | | Revlon | www.revlon.com | | Unilever | www.unilever.com | | Amazon | www.amazon.com | | eBay | www.ebay.com | | Walmart | www.walmart.com | | Target | www.target.com |

Ulta Beauty 主要客户（或下游公司）

Ulta Beauty 的主要客户是女性美容爱好者，她们寻求广泛的化妆品、护肤品、护发产品和沙龙服务。该公司的目标市场包括各个年龄和收入水平的女性。

主要客户类型：

• 个人消费者：购买个人使用的美容产品
• 专业人士：沙龙和水疗中心的美容师和发型师
• 批发商：向其他零售商分销 Ulta Beauty 产品
• 电子商务公司：在线销售 Ulta Beauty 产品

主要客户名称和网站：

个人消费者：

• 女性年龄：18 至 55 岁
• 收入水平：中等至高收入
• 爱好：美容、时尚、生活方式

专业人士：

• 沙龙：全国沙龙连锁店，如 Supercuts、Great Clips 和 Sport Clips
• 水疗中心：提供按摩、面部护理和身体护理等服务的设施，如 Massage Envy、Massage Heights 和 European Wax Center
• 发型师：自由职业发型师和沙龙员工

批发商：

• Sally Beauty Supply：一家领先的美容用品批发商，为沙龙、水疗中心和个别消费者提供服务
• Cosmoprof：一家全球美容产业贸易展和展览组织者，也向批发商分销产品
• Beauty Brands：一家美容产品批发商，专注于专业沙龙和水疗中心

电子商务公司：

• 亚马逊：一家全球电子商务巨头，销售各种美容产品
• 丝芙兰：一家领先的美容零售商，在线销售 Ulta Beauty 产品
• 梅西百货：一家老牌百货公司，在线和店内销售 Ulta Beauty 产品

Ulta Beauty 的主要收入来源是：

• 店内销售：包括化妆品、护肤品、香水、护发和美发产品、美容工具和配件等产品在 Ulta Beauty 店内销售。（估计年收入：100 亿美元以上）

• 电子商务：包括通过 Ulta Beauty 网站和移动应用程序销售的产品。随着在线购物的流行，这一收入来源近年来一直在增长。（估计年收入：30 亿美元以上）

• 沙龙服务：包括在 Ulta Beauty 店内提供的专业沙龙服务，如理发、烫发、染发和化妆。（估计年收入：10 亿美元以上）

• 美容订阅盒：Ulta Beauty 提供订阅盒服务，每月向订阅者发送不同美容产品的精选套装。（估计年收入：5 亿美元以上）

• 广告：Ulta Beauty 通过向其他品牌和企业在其网站和店内展示广告来产生收入。（估计年收入：2 亿美元以上）

主要合作伙伴

名称 | 网址 ---|---| 资生堂 | www.shiseido.com 雅诗兰黛 | www.esteelauder.com 欧莱雅 | www.loreal.com 宝洁 | www.pg.com 联合利华 | www.unilever.com 露华浓 | www.revlon.com 美宝莲 | www.maybelline.com 露得清 | www.neutrogena.com 丝芙兰 | www.sephora.com 亚马逊 | www.amazon.com

Ulta Beauty 的主要成本结构

1. 租金和占用成本

• 估计年成本： 5.5 亿美元至 6 亿美元

Ulta Beauty 在美国拥有 1,400 多家门店，支付高昂的租金和占用成本。这些成本因门店位置和面积而异。

2. 货物成本

• 估计年成本： 45 亿美元至 50 亿美元

Ulta Beauty 出售各种化妆品、护肤品和头发护理产品。这些产品的成本取决于与供应商的谈判、运输成本和库存管理。

3. 工资和福利

• 估计年成本： 20 亿美元至 25 亿美元

Ulta Beauty 拥有庞大的员工队伍，包括店内员工、配送中心员工和办公室人员。工资和福利成本包括基本工资、奖金、医疗保险和退休福利。

4. 市场营销和广告

• 估计年成本： 5 亿美元至 6 亿美元

Ulta Beauty 在电视、平面媒体和社交媒体上投入巨资进行营销和广告。这些活动旨在提高品牌知名度并吸引新客户。

5. 运营费用

• 估计年成本： 10 亿美元至 12 亿美元

运营费用包括公用事业、维护、保险、配送和技术成本。这些费用对于维持 Ulta Beauty 的业务运作至关重要。

6. 杂项费用

• 估计年成本： 5 亿美元至 7 亿美元

杂项费用包括利息支出、职业税和业务重组成本。这些费用不可预测，并且可能因各种因素而异。

总结

Ulta Beauty 的主要成本结构包括租金和占用成本、货物成本、工资和福利、市场营销和广告、运营费用和杂项费用。这些成本占公司总开支的 90% 以上。Ulta Beauty 需要控制这些成本以维持盈利能力并实现增长目标。

Ulta Beauty 销售渠道（及其年销售额估算）

Ulta Beauty 是美国最大的美容零售商之一。该公司通过以下渠道销售其产品：

实体店

• Ulta Beauty 拥有超过 1,200 家实体店，遍布美国所有 50 个州。
• 实体店是 Ulta Beauty 最重要的销售渠道，占其年销售额的大部分。

在线商店

• Ulta Beauty 拥有一个蓬勃发展的在线商店，ultabeauty.com。
• 在线商店提供广泛的产品选择，包括化妆品、护肤品、护发用品和香水。
• 在线商店约占 Ulta Beauty 年销售额的 20%。

百货商店

• Ulta Beauty 与大型百货商店合作，如梅西百货和西尔斯，在店内设立店铺。
• 这些店铺提供精选的 Ulta Beauty 产品，并为顾客提供美容咨询服务。

沙龙

• Ulta Beauty 拥有自己的沙龙，Ulta Beauty Salon，为顾客提供各种美容服务，如剪发、造型和化妆。
• 沙龙提供额外的收入来源，并帮助 Ulta Beauty 建立与顾客的更深层联系。

年销售额估算

Ulta Beauty 的年销售额估计约为 80 亿美元。

销售额增长

Ulta Beauty 的销售额近年来一直持续增长。该公司强劲的销售额增长归因于以下因素：

• 对美容产品需求的持续增长
• 新店开业和现有商店翻新
• 在线业务的扩张
• 对自有品牌产品的投资

Ulta Beauty 预计未来几年将继续实现强劲的销售额增长。该公司计划继续投资于其门店、在线业务和自有品牌。

Ulta Beauty 的客户群体细分为以下几个主要类别，并针对每个类别提供了估计的年销售额：

1. 美妆爱好者（估计年销售额：30 亿美元）

• 对美妆和护肤产品充满热情，以最新的趋势为荣。
• 经常购买高端、专业级品牌，如丝芙兰和雅诗兰黛。
• 倾向于在店内试用产品和寻求专业建议。

2. 美容爱好者（估计年销售额：20 亿美元）

• 对美容程序感兴趣，注重护肤和头发护理。
• 主要购买平价至中档品牌，如露得清和欧莱雅。
• 重视便捷性和价格优惠，倾向于网上购物或在药店购买。

3. 休闲购物者（估计年销售额：15 亿美元）

• 偶尔购买美妆产品，通常是出于日常需求。
• 对品牌和趋势不太关注，主要购买基本产品。
• 价格敏感，倾向于购买打折或促销的商品。

4. 男性消费者（估计年销售额：10 亿美元）

• 越来越注重个人护理，对男性护肤和造型产品感兴趣。
• 倾向于购买针对男性设计的品牌，如 Baxter of California 和 Jack Black。
• 经常在网上或在大卖场购买。

5. 沙龙专业人士（估计年销售额：5 亿美元）

• 美发师、化妆师和其他美容专业人士。
• 以批发价购买专业级产品和工具。
• 与 Ulta Beauty 建立合作关系，以获取独家优惠和教育资源。

6. 其他（估计年销售额：10 亿美元）

• 包括礼品卡销售、在线预订和美容服务等收入来源。

阿尔塔美妆的价值主张

清晰的定位：

• 专注于美容爱好者，从休闲爱好者到专业人士。
• 提供从专业护肤品到大众彩妆的广泛产品类别。

无与伦比的产品选择：

• 提供超过25,000种产品，涵盖数百个品牌。
• 独家产品和与知名品牌的合作。
• 提供多种色号和色调，满足不同肤色和喜好。

个性化的购物体验：

• 专业美容顾问提供个性化建议和试妆服务。
• 会员忠诚度计划提供独家优惠、生日礼品和免费换样。
• 网上和店内无缝购物体验。

便利性：

• 超过1,300家门店遍布全国各州。
• 方便的取货和退货服务。
• 免费送货和退货政策，确保无压力购物。

时尚性和潮流：

• 与流行趋势保持一致，提供最新的美容产品和创新。
• 举办活动和研讨会，展示新产品和美容技巧。
• 利用社交媒体与客户互动，创造社区感。

价格竞争力：

• 与领先的美容零售商相比，提供具有竞争力的价格。
• 定期促销和折扣，让客户获得物有所值。
• 灵活的付款方式，包括礼品卡和分期付款选项。

社会责任：

• 致力于多样性和包容性，在整个组织和产品范围内推广代表性。
• 支持当地社区和慈善组织。
• 提倡可持续性和环保实践。

Ulta Beauty（美妆连锁店）的风险

财务风险

• 收入增长放缓：Ulta Beauty 近期的同店销售增长放缓，这是由于竞争加剧和消费者支出减少导致的。
• 成本上升：人工、租金和运费等成本的上升正在侵蚀公司的利润率。
• 债务水平高：Ulta Beauty 拥有大量债务，这可能会限制其对未来增长进行投资的能力。

运营风险

• 竞争加剧：Ulta Beauty 面临着来自丝芙兰、丝芙兰和亚马逊等竞争对手日益激烈的竞争。
• 供应链中断：全球供应链中断可能会影响 Ulta Beauty 获得商品的能力，并导致库存短缺。
• 技术故障：Ulta Beauty 严重依赖技术来进行销售和运营，任何技术故障都可能对业务产生重大影响。

合规风险

• 产品安全性：Ulta Beauty 销售大量化妆品和护肤品，这些产品可能会受到监管机构的审查，从而引发产品召回或诉讼。
• 数据隐私：Ulta Beauty 收集大量客户数据，这可能会使其面临数据泄露和网络攻击的风险。
• 劳工合规：Ulta Beauty 面临着遵守有关最低工资、加班费和歧视的劳工法律的风险。

声誉风险

• 产品质量差：如果 Ulta Beauty 销售的产品质量差，可能会损害公司的声誉。
• 不良客户服务：糟糕的客户服务可能会导致负面社交媒体评论和投诉，从而损害公司的声誉。
• 道德担忧：Ulta Beauty可能会面临有关其产品和做法的道德担忧，例如动物测试或对环境的影响。

其他风险

• 经济衰退：经济衰退可能会导致消费者支出减少，这会对 Ulta Beauty 的收入产生负面影响。
• 法规变化：化妆品和零售业的法规变化可能会影响 Ulta Beauty 的业务。
• 新技术：新技术的出现，例如虚拟试妆，可能会颠覆 Ulta Beauty 的业务模式。