简介
拖拉机供应公司:一家为农民和牧场主提供服务的领先零售商
拖拉机供应公司(Tractor Supply Company,简称TSC)是一家总部位于田纳西州布伦特伍德的领先零售商,为农民、牧场主和农村生活方式爱好者提供各类产品和服务。该公司成立于1938年,如今已发展成为美国和加拿大最大的农村生活方式零售商之一。
产品和服务
TSC 提供广泛的产品和服务,包括:
- 拖拉机、农业设备和配件
- 畜牧饲料和用品
- 草坪和花园用品
- 工装和鞋类
- 户外生活和休闲设备
- 马具和骑马用品
- 宠物用品和动物保健
- 五金和工具
目标市场
TSC 主要针对以下目标市场:
- 农民和牧场主
- 农村土地所有者
- 马匹爱好者
- 户外爱好者
- 业余爱好者和DIY人士
门店网络
TSC 在美国和加拿大拥有庞大的门店网络,包括:
- 1,900 多家独立门店
- 100 多个流通中心
- 100 多个商品分销中心
在线业务
除了实体门店,TSC 还经营着一个强大的在线业务,为客户提供各种产品和服务,包括:
- 在线订购和送货上门
- 登记表和婚纱淋浴
- 客户支持和资源
- 社交媒体参与
社区参与
TSC 致力于参与其社区,并支持以下计划:
- 4-H 俱乐部
- FFA 组织
- 当地农场和牧场展览
- 退伍军人组织
- 社区发展倡议
财务业绩
截至 2023 年 2 月,TSC 报告其 2022 财年的总收入约为 125 亿美元。其净利润约为 10 亿美元。
行业领先者
拖拉机供应公司已将自己定位为农村生活方式行业的领先者。该公司凭借广泛的产品、强大的门店网络和对社区参与的承诺,赢得了农民、牧场主和农村居民的忠诚度。
商业模式
Tractor Supply Company:商业模式和竞争优势
Tractor Supply Company(简称TSC)是一家领先的农村生活用品零售商,在美国拥有超过 1,900 家门店。该公司利用独特的商业模式和对竞争对手的优势来迎合农村市场。
商业模式
TSC 的商业模式围绕以下核心原则展开:
- 满足农村社区需求:该公司专门从事满足农村社区的独特需求,包括农民、牧场主和宠物主人。
- 广泛的产品选择:TSC 提供广泛的产品,包括农具、园艺用品、宠物用品、服装和户外设备。
- 便利性:该公司通过遍布全国各地的门店网络提供便利的购物体验。
- 专业知识:TSC 的员工拥有丰富的专业知识,可以帮助客户选择适合其需求的产品。
- 会员计划:公司的 Neighbors Club 会员计划提供独家优惠、积分和活动,以增加客户忠诚度。
对竞争对手的优势
TSC 相对于其竞争对手拥有以下主要优势:
- 深耕农村市场:该公司是农村生活用品市场的领先参与者,拥有扎根于社区的强大品牌认知度。
- 差异化的产品组合:TSC 提供广泛的产品组合,迎合农村社区的特定需求,这使其与主要零售商区别开来。
- 门店网络:该公司庞大的门店网络为客户提供了便利的购物体验,即使在人口稀疏的地区。
- 专业知识:TSC 的员工拥有丰富的专业知识,这为客户提供有价值的指导和建议。
- 客户忠诚度:Neighbors Club 会员计划有助于培养客户忠诚度并增加回头客。
- 规模经济:作为一家全国性零售商,TSC 能够获得规模经济优势,例如与供应商的谈判能力。
竞争格局
TSC 在竞争激烈的农村生活用品零售市场中运营。其主要竞争对手包括:
- Rural King:一家类似的农村生活用品零售商,在美国拥有超过 100 家门店。
- Atwood's:另一个专门从事农村市场的零售商,在美国拥有约 70 家门店。
- Ace Hardware:一家全国性的五金店连锁店,在一些农村地区设有门店。
- Menards:一家在中西部和上中西部拥有强大门店网络的家居装修连锁店。
尽管面临竞争,TSC 通过专注于其核心优势,例如深耕农村市场和提供差异化的产品组合,继续保持其领先地位。
结论
Tractor Supply Company 的商业模式和对竞争对手的优势使其成为农村生活用品市场的领先供应商。该公司了解农村社区的需求,并通过其广泛的产品选择、便利的门店网络、专业知识和客户忠诚度计划满足这些需求。通过利用其核心优势,TSC 有望继续在竞争激烈的行业中保持其强劲地位。
前景
Tractor Supply Company(Tractor Supply Company)公司概况
公司简介:
Tractor Supply Company(以下简称“Tractor Supply”)是一家为农村生活方式提供产品的零售商,总部位于田纳西州布伦特伍德。公司成立于1938年,目前在美国49个州和波多黎各运营着1,900多家门店。
业务范围:
Tractor Supply的主要业务范围包括:
- 畜牧业和宠物用品:包括动物饲料、营养品、兽医用品、宠物食品和用品。
- 园艺和草坪护理:包括植物、化肥、杀虫剂、草坪设备和用品。
- 农具和机械:包括拖拉机、割草机、耕地机和园林工具。
- 服装和鞋类:包括工作服、户外装备和休闲服饰。
- 户外用品:包括露营装备、狩猎和钓鱼用品。
客户群:
Tractor Supply的目标客户群主要包括:
- 农民和牧场主:为其畜牧业和农业运营提供必需品。
- 房主和园丁:为其房屋和花园提供维护和美化用品。
- 户外爱好者:为其狩猎、钓鱼和露营活动提供装备。
财务业绩:
在2022年,Tractor Supply的财务业绩如下:
- 净销售额:149亿美元
- 净收入:8.23亿美元
- 每股收益:8.13美元
行业领先地位:
Tractor Supply在农村生活方式零售行业占据领先地位,其优势包括:
- 广泛的门店网络:庞大的门店数量使其拥有广泛的地缘覆盖范围。
- 产品种类齐全:提供广泛的产品品类,满足各种客户需求。
- 会员计划:其会员计划“Neighbor's Club”拥有超过2,000万会员,为客户提供独家优惠和奖励。
- 强大的品牌认可度:在其目标客户群中享有很高的品牌忠诚度和知名度。
发展战略:
Tractor Supply的未来发展战略包括:
- 继续拓展门店网络:计划在现有市场开设新门店。
- 加强电子商务:投资于其在线平台,以扩大其覆盖范围并提高便利性。
- 优化运营:提高供应链效率,降低成本并改善客户体验。
- 推出创新产品:开发新的产品和服务来满足客户不断变化的需求。
客户可能也喜欢
相似公司:
1. Rural King
- 网址:https://www.ruralking.com/
- 原因:与Tractor Supply类似,Rural King专门销售农场、园艺和户外用品。他们提供广泛的产品,包括畜牧用品、工具、农具和服装。
- 优点:
- 大型门店网络
- 广泛的产品选择
- 忠诚度计划
2. Orscheln Farm & Home
- 网址:https://www.orschelnfarmhome.com/
- 原因:Orscheln Farm & Home是一家专门从事农业和户外用品的家族企业。他们提供全方位的商品,包括牲畜护理用品、种子、肥料和户外设备。
- 优点:
- 经验丰富且知识渊博的员工
- 农用和家用品的丰富选择
- 社区参与
3. Big R Stores
- 网址:https://www.bigr.com/
- 原因:Big R Stores是一家连锁商店,提供各种农业、住宅和户外用品。他们重点关注农村生活方式,提供从牲畜饲料到宠物用品的一切。
- 优点:
- 方便的门店位置
- 针对农民和农村居民的产品选择
- 季节性促销和优惠
4. Do It Best Corp.
- 网址:https://www.doitbest.com/
- 原因:Do It Best是一个由独立五金商店组成的合作社。他们提供广泛的商品,包括农业用品、建筑用品和家居装饰。
- 优点:
- 当地拥有和经营的商店
- 个性和化的客户服务
- 支持小企业的社区意识
5. Atwoods Ranch and Home
- 网址:https://www.atwoods.com/
- 原因:Atwoods Ranch and Home专注于满足农村生活方式的需求。他们提供范围广泛的农业、户外和休闲用品,以及各种工具、服装和宠物用品。
- 优点:
- 专注于农村顾客
- 知识渊博的员工
- 慷慨的奖励计划
历史
特雷克拖拉机供应公司(Tractor Supply Company)是一家美国零售公司,主要销售农业、园林和宠物产品。其总部位于田纳西州布伦特伍德。
历史
- 1938年:查尔斯·E·埃德蒙森在肯塔基州海泽德创办了特雷克供应公司(Tractor Supply Company),主要销售汽车和拖拉机零件。
- 1963年:公司搬迁至田纳西州纳什维尔。
- 1979年:特雷克供应公司开设了第一家零售店。
- 1984年:公司在纳斯达克上市。
- 1994年:改名为特雷克拖拉机供应公司(Tractor Supply Company)。
- 2002年:收购了农场用品零售商奥伦多奇动物用品连锁店(Orscheln Farm and Home)。
- 2013年:收购了牧场用品零售商菲利普斯牧场供应(Phillips Ranch Supply)。
- 2019年:收购了宠物用品零售商宠物有限公司(Petsense)。
今天,特雷克拖拉机供应公司在美国拥有超过1,900家门店,是美国最大的农村生活方式零售商之一。
经历
2020 年
- 4 月:宣布收购宠物用品零售商 PetSense。
- 5 月:报告第一季度收益,销售额增长 7.4%。
- 7 月:完成 PetSense 的收购。
- 8 月:报告第二季度收益,销售额增长 10.7%。
- 10 月:宣布以 2.15 亿美元收购宠物用品零售商 Orscheln Farm & Home。
2021 年
- 3 月:完成 Orscheln Farm & Home 的收购。
- 5 月:报告第一季度收益,销售额增长 24.4%。
- 8 月:报告第二季度收益,销售额增长 18.4%。
- 11 月:宣布以 1.75 亿美元收购宠物用品零售商 Chewy。
2022 年
- 3 月:完成 Chewy 的收购。
- 5 月:报告第一季度收益,销售额增长 20.0%。
- 8 月:报告第二季度收益,销售额增长 15.0%。
近期时间线
- 9 月 14 日:报告第三季度收益,销售额增长 12.2%。
- 11 月 15 日:宣布与 Canopy Growth Corp. 合作推出大麻衍生的宠物产品。
- 12 月 1 日:宣布以 4.55 亿美元收购宠物用品零售商 Pet Supplies Plus。
评论
伙计们,说到农村生活,Tractor Supply Company 就是你的救星!这是一家为我们这些乡巴佬提供一切所需的一站式商店。
从耐用的拖拉机到闪亮的拔草机,再到足以让你的小鸡们咯咯叫的饲料,Tractor Supply 应有尽有。他们的货架上甚至摆着最透气的围裙——完美地抵御了清理鸡舍时不可避免的飞溅物。
他们的员工吗?他们就像热情的乡亲,随时为任何疑问或农场故障提供帮助。他们甚至知道如何区分不同的马铃薯品种(是的,这比你想象的更重要)。
让我们不要忘记 Tractor Supply 的优惠!从买一送一的拖拉机附件,到免费送货的围栏,你可以省下一大笔钱来购买你梦想中的农场。
总之,Tractor Supply Company 就像是你的农村便利店,为你的牧场或花园提供动力。他们不仅有你所需的一切,而且还以一种让你感觉自己像农场主人的方式提供。
公司主页
解锁农场和生活方式的无尽可能性!
在 Tractor Supply Company,我们相信每个人都可以体验乡村生活的乐趣和自由。无论您是农业专业人士、户外爱好者还是DIY 狂热分子,我们都有满足您需求的一切。
探索我们的在线天堂
访问我们的网站 https://www.tractorsupply.com,开启一个无限可能的世界。从农业用品到家畜护理,再到园艺和户外装备,我们应有尽有。
为您定制的解决方案
我们经验丰富的团队随时准备帮助您找到适合您的完美产品。我们的在线聊天、电话支持和店内专家可以解答您的所有问题,并提供定制的建议。
优惠和独家商品
成为 Tractor Supply Company 的会员,享受独家优惠、特别促销和会员积分。此外,我们提供免费送货、店内取货等便利服务。
我们是谁?
Tractor Supply Company 是美国最大的农村生活方式零售商,拥有 2,000 多家门店和一个不断发展的在线平台。我们致力于为客户提供卓越的购物体验,满足他们的农场、家庭和生活方式需求。
立即访问我们的网站!
不要错过发现农场和生活方式用品的无与伦比选择的机会。今天就 посетите https://www.tractorsupply.com,开启您的乡村探险之旅吧!
上游
主要供应商 (或上游服务提供商)
名称 | 网站 ---|---| Carhartt | https://www.carhartt.com/ Deere & Company | https://www.deere.com/ Husqvarna | https://www.husqvarna.com/us/ International Harvester | https://www.internationalharvester.com/ John Deere | https://www.johndeere.com/en-us/ Kubota | https://www.kubota.com/ Stihl | https://www.stihl.com/ Toro | https://www.toro.com/en-us/ Werner | https://www.wernerco.com/
下游
拖拉机供应公司(Tractor Supply Company)的主要客户(或下游公司):
家庭用户:
- 农民和牧场主
- 房主和园丁
- 户外爱好者
企业用户:
- 农场和牧场运营商
- 建筑和景观美化公司
- 动物护理专业人士
具体名称和网站:
家庭用户:
- 家庭农场和牧场(https://www.familyfarmranch.com/)
- 全国园艺协会(https://www.gardeners.com/)
- 美国乡村生活(https://www.countryliving.com/)
企业用户:
- 美国农场局联合会(https://www.fb.org/)
- 美国畜牧业协会(https://www.animalagriculture.org/)
- 美国景观承包商协会(https://www.nlac.org/)
主要业务往来:
- 农用设备和用品
- 宠物食品和用品
- 户外生活用品
- 服装和靴子
- 家庭和牧场维护用品
合作优势:
- 拖拉机供应公司与其客户建立了牢固的关系,为他们提供广泛的产品和服务。
- 公司通过其遍布全国的商店网络和在线平台为客户提供便利的购物体验。
- 拖拉机供应公司致力于提供优质的客户服务,包括专家建议和技术支持。
收入
特雷森供应公司的主要收入来源及其估计年收入如下:
1、商品销售
- 品类:农具机械、饲料、宠物用品、服装和鞋类、家居用品
- 估计年收入:230 亿美元
2、服务
- 品类:宠物美容、牲畜护理、园林绿化、租赁和维修
- 估计年收入:25 亿美元
3、会员计划
- 品类:会员卡、忠诚度计划
- 估计年收入:15 亿美元
4、其他收入
- 品类:房地产租赁、财务服务
- 估计年收入:10 亿美元
总估计年收入:280 亿美元
合作
特雷森供应公司(Tractor Supply Company) 的主要合作伙伴
1. 爱迪生州电气公司 (Edison State 电力公司)
- 网站:https://www.edisonstatepower.com/
- 业务:提供电力和能源服务
2. 惠普公司 (HP 公司)
- 网站:https://www8.hp.com/us/en/home.html
- 业务:提供信息技术 (IT) 解决方案和设备
3. 科尔尼公司 (科尔尼公司)
- 网站:https://www.cargill.com/
- 业务:提供农业产品和服务
4. 杜邦先锋公司 (杜邦先锋公司)
- 网站:https://www.pioneer.com/us/
- 业务:提供种子、作物保护产品和技术
5. 美国运通公司 (美国运通公司)
- 网站:https://www.americanexpress.com/
- 业务:提供金融服务,包括信用卡、借记卡和旅行支票
6. 塔吉特公司 (塔吉特公司)
- 网站:https://www.target.com/
- 业务:提供零售商品,包括家庭用品、服装和电子产品
7. 美国联合太平洋铁路公司 (Union 太平洋铁路公司)
- 网站:https://www.up.com/
- 业务:提供铁路运输服务
8. 美国国家农民联合会 (全国农民联盟)
- 网站:https://www.nfu.org/
- 业务:代表农业和农村社区的利益
9. 耐克公司 (耐克)
- 网站:https://www.nike.com/
- 业务:提供运动鞋、服装和配饰
10. Protiviti 公司 (Protiviti 公司)
- 网站:https://www.protiviti.com/
- 业务:提供咨询和内部审计服务
成本
拖拉机供应公司主要成本结构
商品成本
- 拖拉机供应公司是一家零售商,主要销售农牧业用品。商品成本是其最大的成本组分,约占总成本的65-70%。
- 公司主要从供应商处采购商品,包括产品制造商、批发商和进口商。
- 拖拉机供应公司与供应商建立了长期合作关系,以确保稳定可靠的供应。
销售、一般和管理费用(SG&A)
- SG&A费用约占总成本的20-25%。
- 主要包括员工工资和福利、租金、公用事业、广告和营销费用。
- 拖拉机供应公司不断投资于商店网络和数字平台,以改善客户体验和销售额。
物流和运输费用
- 物流和运输费用约占总成本的5-10%。
- 公司拥有自己的配送中心和运输车队,以确保商品的及时和准确配送。
- 拖拉机供应公司与第三方物流服务提供商合作,补充其内部物流能力。
折旧和摊销费用
- 折旧和摊销费用约占总成本的2-5%。
- 主要包括店铺、设备和资产的折旧。
- 拖拉机供应公司持续投资于基础设施,以支持其业务增长。
租金费用
- 租金费用约占总成本的1-3%。
- 主要包括店铺租金和配送中心租金。
- 拖拉机供应公司在各种地点拥有战略性位置的店铺,以方便客户。
其他费用
- 其他费用包括保险、专业费用和利息费用等。
- 这些费用通常占总成本的不到1%。
估计年成本
拖拉机供应公司的年成本根据其运营规模和经济环境而有所不同。以下是一些估计的年成本,基于该公司2022财年的财务数据:
- 商品成本:约120亿至130亿美元
- SG&A费用:约40亿至45亿美元
- 物流和运输费用:约10亿至15亿美元
- 折旧和摊销费用:约5亿至10亿美元
- 租金费用:约2亿至4亿美元
- 其他费用:约5亿至10亿美元
总年成本:约180亿至210亿美元
请注意,这些只是估计值,实际成本可能因各种因素而异。
Sales
特雷森供应公司的销售渠道(及年度销售额估算)
实体店
- 特雷森供应公司在美国拥有 1,900 多家实体店,是其最大的销售渠道。
- 2022 年,实体店销售额约为 120 亿美元。
在线销售
- 特雷森供应公司通过其网站和移动应用程序提供在线销售。
- 2022 年,在线销售额约为 30 亿美元。
目录销售
- 特雷森供应公司通过其目录提供目录销售。
- 2022 年,目录销售额约为 10 亿美元。
其他销售渠道
- 商业对商业 (B2B) 销售:特雷森供应公司向其他企业销售产品和服务,例如农场主和承包商。
- 批发销售:特雷森供应公司向其他零售商和分销商销售产品。
- 授权商店:特雷森供应公司授权其他商店销售其产品。
年度销售额估算
2022 年,特雷森供应公司的总年度销售额约为 160 亿美元。其中:
- 实体店销售额:120 亿美元
- 在线销售额:30 亿美元
- 目录销售额:10 亿美元
- 其他销售渠道:10 亿美元
销售渠道的优势和劣势
实体店
- 优势:
- 提供店内购物体验
- 允许客户检查产品
- 方便客户提问并获得帮助
- 劣势:
- 库存空间有限
- 运营成本高
在线销售
- 优势:
- 提供更广泛的产品选择
- 便于购物和比较价格
- 可全天候 24/7 下单
- 劣势:
- 无法亲自检查产品
- 可能存在运费和延误
目录销售
- 优势:
- 方便客户在没有互联网连接的情况下购物
- 提供详细的产品信息和图片
- 劣势:
- 产品选择有限
- 交货时间可能比其他渠道长
其他销售渠道
- 优势:
- 接触特定目标群体
- 扩大分销范围
- 劣势:
- 可能需要的额外资源和成本
Sales
Tractor Supply Company(特雷森供应公司)的客户细分
Tractor Supply Company是一家农村生活方式零售商,专注于为农民、牧场主和户外爱好者提供产品和服务。该公司将客户细分为以下几类:
1. 农民和牧场主
- 约占客户群的 40%
- 估计年销售额:40 亿美元
2. 生活方式爱好者
- 约占客户群的 30%
- 估计年销售额:30 亿美元
3. 商业客户
- 约占客户群的 20%
- 估计年销售额:20 亿美元
4. 家庭消费者
- 约占客户群的 10%
- 估计年销售额:10 亿美元
客户细分详情
1. 农民和牧场主
- 主要购买动物饲料、兽医用品、围栏材料和农业设备。
- 通常是批量购买,以满足其运营需求。
- 对产品质量和可靠性要求较高。
- 忠诚度高,与公司建立了长期的关系。
2. 生活方式爱好者
- 主要购买园艺用品、宠物用品、户外装备和服装。
- 重视家庭农场和户外活动。
- 对产品美观性和舒适性要求较高。
- 喜欢参加公司的活动和忠诚度计划。
3. 商业客户
- 主要购买建筑材料、五金用品、工具和设备。
- 通常代表小企业和承包商。
- 对产品耐久性和性价比要求较高。
- 重视可靠的客户服务和技术支持。
4. 家庭消费者
- 主要购买宠物用品、户外用品和季节性装饰。
- 偶尔来购物,非主要客户群。
- 对产品价格敏感,寻找超值优惠。
- 通过广告和社交媒体渠道接触。
总销售额
Tractor Supply Company的总年销售额约为 100 亿美元。
Value
Tractor Supply Company 的价值主张
Tractor Supply Company 是一家领先的农村生活方式零售商,为农民、牧场主、马匹所有者和户外运动爱好者提供广泛的产品和服务。其价值主张包括:
1. 广泛的产品选择
Tractor Supply Company 提供广泛的产品选择,包括:
- 农业设备和用品
- 畜牧业用品
- 宠物用品
- 户外服装和装备
- 五金和工具
- 季节性商品
2. 专业知识和服务
Tractor Supply Company 的员工经过培训,可以提供有关农业、畜牧业和户外行业的专家建议。他们还提供多种服务,包括:
- 咨询
- 安装
- 维修
- 交付
3. 便利性
Tractor Supply Company 在美国各地拥有 2000 多家商店。该公司还提供在线订购和送货上门服务。
4. 质量和价值
Tractor Supply Company 以提供物美价廉的高品质产品而闻名。该公司与领先的制造商合作,以确保其产品满足客户的严格标准。
5. 客户导向
Tractor Supply Company 致力于为客户提供卓越的体验。公司提供个性化服务、忠诚度计划和各种促销活动。
以下是 Tractor Supply Company 的价值主张的具体示例:
- 一位农民正在寻找一种新的拖拉机。他可以前往 Tractor Supply Company,在那里他可以从各种拖拉机中进行选择,并获得来自经过培训的员工的专家建议。
- 一位牧场主需要为他的牛群购买一批饲料。他可以订购 Tractor Supply Company,并要求将饲料送货上门。
- 一位马主正在为她的马寻找新的马鞍。她可以访问 Tractor Supply Company 的网站并浏览各种马鞍,然后在当地商店试用马鞍。
- 一位户外运动爱好者正在寻找新的露营装备。他可以前往 Tractor Supply Company 购买帐篷、睡袋和其他露营必需品。
Risk
特雷西供应公司 (Tractor Supply Company) 风险
财务风险
- 营业利润率较低:特雷西供应公司最近几年的营业利润率在行业平均水平以下,这表明该公司面临着激烈的竞争和成本压力。
- 负债水平高:公司的债务水平较高,这可能会限制其财务灵活性并增加偿债风险。
- 毛利率下滑:近年来,公司的毛利率一直在下降,这表明公司面临着价格竞争和成本压力的挑战。
运营风险
- 对少数供应商的依赖:特雷西供应公司依赖少数几个供应商来供应其产品,这增加了供应链中断的风险。
- 季节性业务:公司的业务在很大程度上受到季节性因素的影响,这可能会导致收入和利润的波动。
- 客户流失:该公司面临着来自亚马逊和沃尔玛等大型零售商的激烈竞争,这可能会导致客户流失。
市场风险
- 农业部门疲软:特雷西供应公司对农业部门很敏感,农业部门疲软可能会对公司的业绩产生不利影响。
- 利率上升:公司高负债,利率上升会增加其利息支出并损害其盈利能力。
- 经济衰退:经济衰退可能会导致消费者支出下降,从而对公司的业绩产生不利影响。
其他风险
- 环境法规:该公司面临着与其业务运营相关的环境法规,这可能会导致罚款和声誉损害。
- 供应链中断:全球供应链中断可能会对公司的业务运营产生重大影响。
- 技术变化:快速的技术变化可能会使公司的商业模式过时,并导致其失去市场份额。
总体而言,特雷西供应公司面临着多种财务、运营、市场和技术风险。投资者在评估该公司时应仔细考虑这些风险。
Comments