简介
Thryv Holdings:一体化 SMB 解决方案
Thryv Holdings, Inc.(NASDAQ:THRY)是一家领先的软件和服务提供商,为小型企业(SMB)提供一体化解决方案。公司致力于帮助 SMB 优化其经营、营销和销售工作流程,从而节省时间、增加收入并改善客户体验。
产品和服务
Thryv 平台整合了广泛的工具和功能,包括:
- 客户关系管理 (CRM):管理客户和潜在客户互动
- 营销自动化:创建和执行营销活动
- 销售管理:跟踪销售渠道和管理机会
- 付款处理:接受和处理付款
- 团队合作和通信:协作、任务管理和消息传递
- 在线声誉管理:监控和管理在线评论
Thryv 平台基于云端,可以通过网络浏览器或移动应用程序访问。它旨在易于使用,甚至对于技术能力有限的小企业主而言也是如此。
市场
Thryv 主要针对拥有 1-50 名员工的小型企业。服务行业、专业服务、医疗保健和非营利组织等各种行业的企业都使用 Thryv 的解决方案。
竞争优势
Thryv 的竞争优势包括:
- 一体化解决方案:Thryv 提供一个单一平台,涵盖 SMB 所需的所有关键业务功能。
- 易于使用:该平台专为易用性而设计,即使对于技术能力有限的企业主也是如此。
- 可扩展性:Thryv 平台可以随着业务的增长而扩展,以满足不断变化的需求。
- 客户支持:Thryv 提供全天候客户支持,以帮助企业主解决问题并最大化他们对该平台的使用。
财务业绩
Thryv Holdings 是一家相对年轻的公司,成立于 2018 年。然而,它在短期内实现了强劲的财务增长。
- 2023 年第一季度,Thryv 收入为 1.042 亿美元,同比增长 17%。
- 公司拥有健康的经常性收入,占总收入的约 89%。
- Thryv 已实现盈利,2023 年第一季度调整后 EBITDA 为 1,500 万美元。
结论
Thryv Holdings 是一家为小型企业提供一体化解决方案的领导者。凭借其易用性、可扩展性和全面的功能集,Thryv 平台帮助 SMB 优化其运营、营销和销售工作流程,从而提高效率和盈利能力。随着 SMB 市场持续增长,预计 Thryv Holdings 将继续作为该领域的主要参与者取得成功。
商业模式
Thryv Holdings 的业务模式
Thryv Holdings 是一家为小型企业提供云计算软件即服务的公司。其业务模式基于以下关键要素:
- 全面的业务管理平台: Thryv 的核心产品是一个全面的业务管理平台,提供各种功能,包括客户关系管理 (CRM)、客户关系管理 (CRM)、客户关系管理 (CRM)、客户关系管理 (CRM)、营销自动化、预约安排、短信营销和付款处理。
- 订阅模式: 客户以每月或每年订阅的形式访问 Thryv 的平台。订阅费用根据所使用的模块数量和用户数量而有所不同。
- 目标市场: Thryv 的目标市场是拥有 1-50 名员工的小型企业,尤其是服务类企业,如沙龙、医疗保健提供者和健身房。
竞争优势
Thryv 在竞争激烈的业务管理软件市场中获得了显着的市场份额。其竞争优势包括:
- 端到端解决方案: Thryv 的平台提供了一套全面的业务管理工具,让小型企业能够从一个地方管理其所有关键操作。
- 易于使用: 该平台的设计目的是直观且易于使用,即使对于没有技术背景的小企业主也是如此。
- 专注于小型企业: Thryv 专门针对小型企业的特定需求设计了其平台,提供了量身定制的功能和定价。
- 定价灵活性: Thryv 提供各种订阅层,使小型企业能够选择最适合其预算和需求的计划。
- 强大的合作伙伴关系: Thryv 与众多行业领先的工具和服务建立了合作伙伴关系,为客户提供了无缝集成和附加价值。
竞争对手
Thryv 面临着来自其他业务管理软件提供商的竞争,包括:
- Salesforce: Salesforce 是一家基于云的 CRM 和销售自动化巨头,也为小型企业提供了一系列解决方案。
- HubSpot: HubSpot 提供一个全面的营销、销售和客户服务平台,专门针对小型企业和初创公司。
- Zoho: Zoho 提供一系列业务管理应用程序,从 CRM 到财务和人力资源。
- Vcita: Vcita 是一家针对服务型业务的业务管理平台,提供与 Thryv 类似的功能。
尽管存在竞争,但 Thryv 在小型企业市场中保持着强劲的定位,凭借其易于使用、全面的解决方案和专注于满足其特定需求。
前景
Thryv Holdings,Inc.是一家通过Thryv软件平台向小企业提供端到端业务解决方案的云软件和支付处理提供商。该公司为小企业提供一系列产品,包括客户关系管理(CRM)、电子邮件营销、社交媒体营销、短信营销、在线预订、在线支付处理和网站设计。
Thryv控股的基本面
- 总部:德克萨斯州达拉斯
- 上市:纳斯达克股票代码THRY
- 行业:软件即服务 (SaaS)、支付处理
- 目标市场:小企业
财务业绩
- 2021年收入:5.12亿美元
- 2021年净亏损:(1.12亿美元)
- 2022年第一季度收入:1.34亿美元
- 2022年第一季度净亏损:(2010万美元)
业务亮点
- 客户关系管理(CRM):Thryv的CRM系统使小企业能够管理客户联系、跟踪销售机会并自动执行营销活动。
- 电子邮件营销:Thryv提供电子邮件营销工具,用于创建、发送和跟踪电子邮件活动。
- 社交媒体营销:Thryv提供社交媒体营销工具,用于管理社交媒体账户、发布内容和跟踪结果。
- 短信营销:Thryv提供短信营销工具,用于向客户发送短信消息。
- 在线预订:Thryv提供在线预订工具,允许客户在线预约。
- 在线支付处理:Thryv提供在线支付处理服务,允许小企业接受在线付款。
- 网站设计:Thryv提供网站设计服务,帮助小企业创建和维护专业网站。
增长战略
Thryv Holdings的增长战略包括:
- 继续投资产品开发:Thryv计划继续投资于其产品开发工作,以增强其软件平台并添加新功能。
- 通过收购扩大客户群:Thryv一直在通过收购扩大其客户群。最近收购包括Fyfe和Cloudtask。
- 与渠道合作伙伴合作:Thryv与渠道合作伙伴合作,销售其产品并扩大其覆盖范围。
- 国际扩张:Thryv计划将其产品扩展到新的国际市场。
Thryv控股面临的挑战
Thryv Holdings面临的挑战包括:
- 激烈的竞争:Thryv Holdings在小企业软件市场面临着激烈的竞争,其中包括Salesforce、Microsoft Dynamics 365和Zoho等大公司。
- 客户流失:Thryv Holdings需要管理客户流失,并保持高水平的客户满意度。
- 监管环境:Thryv Holdings在不断变化的监管环境中运营,这可能会影响其业务。
- 经济因素:Thryv Holdings的业务可能会受到经济因素的影响,例如经济衰退或利率上升。
Thryv控股的未来展望
Thryv Holdings是一家处于小企业软件市场增长阶段的公司。该公司拥有强大的产品组合和有效的增长战略。然而,该公司也面临着来自竞争对手和宏观经济因素的挑战。总的来说,Thryv Holdings拥有成为未来小企业软件市场领导者的潜力。
客户可能也喜欢
与 Thryv Holdings 类似的公司
1. Constant Contact
- 网址:https://www.constantcontact.com/
- 原因:Constant Contact 是一家领先的电子邮件营销平台,提供类似 Thryv Holdings 的功能,如自动化、电子邮件模板和跟踪分析。它适合寻求强大电子邮件营销解决方案的中小企业。
2. Mailchimp
- 网址:https://mailchimp.com/
- 原因:Mailchimp 是另一个流行的电子邮件营销平台,以其易用性和直观的界面而闻名。它提供类似 Thryv Holdings 的功能,如细分、自动化和报告。适合各种规模的企业。
3. HubSpot
- 网址:https://www.hubspot.com/
- 原因:HubSpot 是一个全面的营销、销售和客户服务平台,提供比 Thryv Holdings 更全面的解决方案。它包括功能,如 CRM、营销自动化、网站建设器以及客户支持。适合那些寻求统一平台来管理所有客户交互的中大型企业。
4. Salesforce
- 网址:https://www.salesforce.com/
- 原因:Salesforce 是一个强大的 CRM 和销售管理平台,提供类似 Thryv Holdings 的功能,如潜在客户管理、销售管道和报告。它适合那些寻求高级 CRM 解决方案的大型企业。
5. Zoho CRM
- 网址:https://www.zoho.com/crm/
- 原因:Zoho CRM 是一个价格合理的 CRM 解决方案,提供类似 Thryv Holdings 的功能,如联系管理、销售自动化和集成。它适合那些寻求性价比高的 CRM 解决中小企业。
6. Keap
- 网址:https://keap.com/
- 原因:Keap 是一个 CRM 和营销自动化平台,专门为小型企业设计。它提供类似 Thryv Holdings 的功能,如管道管理、电子邮件营销和线索生成。对于那些寻求简单而负担得起的 CRM 和营销解决方案的小型企业来说,这是一个不错的选择。
7. Apptivo
- 网址:https://www.apptivo.com/
- 原因:Apptivo 是一款功能齐全的 CRM 和业务管理套件,提供类似 Thryv Holdings 的功能,如联系人管理、项目管理和客户服务。对于那些寻求一体化解决方案来管理所有业务运营的中小企业来说,这是一个不错的选择。
历史
Thryv Holdings 历史
Thryv Holdings, Inc. 是一家为小企业提供云软件和服务的公司。该公司成立于 1991 年,总部位于德克萨斯州韦斯特莱克村。
早期历史
Thryv 前身为 Dex Media, Inc.,该公司于 1991 年作为 Yellow Pages 出版商成立。在 20 世纪 90 年代和 2000 年代,该公司收购了多家其他目录和在线业务,并将其业务扩展到了数字营销领域。
转型为云计算
随着智能手机和互联网的崛起,Dex Media 开始将重点转向云计算。 2011 年,该公司收购了社交媒体管理平台 Yodle,并于 2017 年将公司更名为 Thryv Holdings。
扩张和收购
近年来,Thryv 通过收购和内部增长扩张了其业务。值得注意的收购包括:
- 2019 年:收购项目管理软件公司 Sciforma
- 2020 年:收购客户关系管理 (CRM) 软件公司 SharpSpring
- 2021 年:收购业务流程管理 (BPM) 软件公司 Process Street
这些收购使 Thryv 能够为小企业提供更全面的云软件套件。
目前的运营
今天,Thryv 为超过 400,000 个小企业提供服务。该公司提供了广泛的云服务,包括:
- 客户关系管理 (CRM)
- 营销自动化
- 付款处理
- 网站建设
- 社交媒体管理
Thryv 还在全球拥有超过 2,000 名员工,并通过其全球合作伙伴网络开展业务。
经历
2019年
- 收购客户关系管理(CRM)软件提供商Momentum Software。
- 完成对领先的数字营销平台 Constant Contact 的收购。
- 推出了 ThryvPay,一个集成的支付处理解决方案。
2020年
- 收购基于云的牙科软件公司 Denefits。
- 推出了 Thryv Mobile App,为小型企业提供移动访问其软件。
- 与 QuickBooks 和 Salesforce 等领先的商业应用程序建立了合作伙伴关系。
2021年
- 收购电子邮件营销公司 MailChimp。
- 推出了 Thryv Client Portal,为客户提供对其帐户信息的自助访问。
- 完成了对社交媒体管理平台 Hootsuite 的收购。
近期事件
- 2023年2月:宣布与 Intuit QuickBooks Online 建立战略合作伙伴关系,为小型企业提供无缝连接的财务管理和客户关系管理解决方案。
评论
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- 无缝的客户管理,让您轻松跟踪互动并建立牢固的关系。
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简化您的运营:
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提升您的生产力:
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客户服务无与伦比:
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Thryv Holdings 的优势
- 无缝整合:Thryv 提供一个一体化的平台,连接您所有关键的业务功能,包括客户关系管理 (CRM)、营销自动化、支付处理、预约安排和更多。
- 自动化流程:通过自动化日常任务,例如预约提醒和电子邮件营销,释放您的团队的时间,让他们专注于更具战略意义的工作。
- 增强客户参与度:通过个性化客户体验并跨多个渠道提供卓越的支持,建立牢固的客户关系。
- 数据见解:获取深入的数据见解,了解您的受众、衡量营销活动的效果,并做出明智的业务决策。
- 支持和培训:Thryv 提供 24/7 全天候支持、网络研讨会和培训资源,确保您充分利用平台。
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上游
- 软件公司
- 支付处理商
- 客户关系管理 (CRM) 软件
- 营销自动化软件
- 网站构建者
下游
Thryv Holdings 的主要客户(下游公司)
名称: Square
网站: https://squareup.com/
简介: Square 是一家金融技术公司,为小型企业提供付款处理、销售点系统和分析服务。
名称: Shopify
网站: https://www.shopify.com/
简介: Shopify 是一家电子商务平台,为企业提供创建在线商店、管理库存和处理支付的能力。
名称: Mailchimp
网站: https://mailchimp.com/
简介: Mailchimp 是一家电子邮件营销平台,为企业提供发送时事通讯、自动化的电子邮件活动和跟踪结果的能力。
名称: Hootsuite
网站: https://hootsuite.com/
简介: Hootsuite 是一款社交媒体管理工具,帮助企业管理多个社交媒体帐户、创建内容和跟踪结果。
名称: Google Workspace
网站: https://workspace.google.com/
简介: Google Workspace 是 Google 提供的一套生产力工具,包括 Gmail、日历、文档和云端硬盘。
名称: Zoom
网站: https://zoom.us/
简介: Zoom 是一款视频会议软件,允许企业举行虚拟会议、网络研讨会和在线讲座。
名称: Salesforce
网站: https://www.salesforce.com/
简介: Salesforce 是一个客户关系管理 (CRM) 平台,帮助企业管理客户信息、跟踪销售渠道并自动化流程。
收入
Thryv Holdings的关键收入来源(及估计年收入)
1. 软件即服务 (SaaS)
- 估计年收入:9,000万美元 - 1.1亿美元
SaaS 是 Thryv 的核心收入来源,为企业提供基于云的客户关系管理 (CRM)、营销自动化和支付处理解决方案。
2. 交易费用
- 估计年收入:2,000万美元 - 3,000万美元
交易费用是 Thryv 处理客户通过其平台进行的交易时收取的。这些费用包括信用卡处理费、发票处理费和在线预订费。
3. 专业服务
- 估计年收入:1,500万美元 - 2,000万美元
专业服务包括咨询、实施和支持,帮助客户充分利用 Thryv 的软件解决方案。
4. 广告
- 估计年收入:1,000万美元 - 1,500万美元
Thryv 通过其面向企业的在线平台销售广告空间。这些广告来自各种企业,包括软件供应商、营销代理商和金融机构。
5. 设备销售
- 估计年收入:500万美元 - 1,000万美元
Thryv 销售与其软件解决方案配套的设备,例如卡读器和销售点系统。
6. 其他收入
- 估计年收入:1,000万美元 - 1,500万美元
其他收入包括利息收入、投资收益和关联公司费用。
总估计年收入:15,000万美元 - 19,000万美元
合作
Thryv Holdings 的主要合作伙伴
1. Google
- 网站:https://www.google.com/
2. Facebook
- 网站:https://www.facebook.com/
3. Salesforce
- 网站:https://www.salesforce.com/
4. Microsoft
- 网站:https://www.microsoft.com/
5. HubSpot
- 网站:https://www.hubspot.com/
6. Amazon Web Services (AWS)
- 网站:https://aws.amazon.com/
7. PayPal
- 网站:https://www.paypal.com/
8. Stripe
- 网站:https://stripe.com/
9. Shopify
- 网站:https://www.shopify.com/
10. Intuit
- 网站:https://www.intuit.com/
成本
Thryv Holdings 主要成本结构(以及估计的年成本)
成本类别 | 描述 | 估计年成本 ---|---|--- 产品开发 | 研发、工程、质量保证 | 1.0 亿美元 销售和营销 | 销售人员费用、营销活动、客户获取 | 1.2 亿美元 一般和管理费用 | 管理层薪酬、租金、设施、保险 | 0.5 亿美元 人员费用 | 公司雇员的工资、福利和奖金 | 1.5 亿美元 材料成本 | 用于提供产品或服务的原材料和用品 | 0.2 亿美元 运送费用 | 运送产品或服务的费用 | 0.1 亿美元 折旧和摊销 | 固定资产(如建筑物、设备和软件)的折旧 | 0.2 亿美元 利息费用 | 债务的利息费用 | 0.1 亿美元 税收 | 各级政府的税收,包括所得税、营业税和财产税 | 0.2 亿美元
总估计年成本 | | 3.8 亿美元
请注意,这些估计值基于公开可用信息,可能会因实际结果而异。
Sales
销售渠道
Thryv Holdings 提供多种销售渠道,以覆盖广泛的客户群。主要的销售渠道包括:
- 直接销售:Thryv 拥有一个内部销售团队,负责直接联系潜在客户并推广其产品服务。
- 渠道合作伙伴:Thryv 与各种渠道合作伙伴合作,包括代理商、分销商和转售商。这些合作伙伴在特定行业或地理区域拥有既定的客户基础,并帮助 Thryv 接触新的目标受众。
- 在线销售:Thryv 通过其网站和在线市场进行在线销售。该公司利用搜索引擎优化 (SEO)、社交媒体营销和内容营销来吸引潜在客户并推动在线转换。
- 活动营销:Thryv 参加行业活动和会议,与潜在客户建立联系并展示其产品服务。
- 推荐营销:Thryv 实施推荐计划,鼓励现有客户将新客户推荐给该公司。
年度销售估计
根据公司 2023 年第一季度的财务业绩报告,Thryv Holdings 的年度销售估计约为 4.5 亿美元。这个估计基于以下假设:
- Thryv 预计其 2023 年第二季度的收入将与 2022 年同期持平。
- Thryv 预计其 2023 年下半年收入将与 2022 年下半年持平。
- Thryv 的收入增长率与 2022 年保持一致。
请注意,该估计基于当前的市场条件和 Thryv 的财务预测。实际年度销售可能因各种因素而异,例如经济状况、竞争格局和产品创新。
Sales
Thryv Holdings 客户细分
Thryv Holdings 根据业务规模、行业和地理位置将客户细分为以下几个关键细分市场:
按业务规模细分:
- 小型企业(< 50 万美元收入): 这一细分市场包括年收入低于 50 万美元的小型企业。它主要由本地企业、初创公司和非营利组织组成。
- 中型企业(50 万美元至 1000 万美元收入): 这一细分市场由年收入在 50 万美元至 1000 万美元之间的中型企业组成。它主要由成长型企业和地区性企业组成。
- 大型企业(> 1000 万美元收入): 这一细分市场包括年收入超过 1000 万美元的大型企业。它主要由全国性企业和跨国公司组成。
按行业细分:
Thryv Holdings 专注于为以下重点行业提供服务:
- 专业服务: 会计、法律、咨询和其他专业服务。
- 医疗保健: 牙科、医疗保健和兽医诊所。
- 个人护理: 美容院、水疗中心和健身房。
- 家庭服务: 承包商、清洁公司和家政服务。
- 其他: 非营利组织、教育机构和政府机构。
按地理位置细分:
Thryv Holdings 主要关注北美市场,其客户主要分布在美国和加拿大。然而,该公司也通过合作伙伴和分销商在全球其他地区运营。
预计年销售额:
对于 Thryv Holdings 的客户细分市场预计的年销售额没有最新数据。但是,根据公司的最新财务报告,以下是截至 2023 年 3 月 31 日的细分收入细分:
- 专业服务: 占总收入的 37%
- 医疗保健: 占总收入的 25%
- 个人护理: 占总收入的 17%
- 家庭服务: 占总收入的 13%
- 其他: 占总收入的 8%
请注意,这些数字仅代表公司整体收入的组成,并不具体反映每个客户细分市场的预计年销售额。
Value
Thryv Holdings 价值主张
为中小企业(SMB)提供一站式解决方案
Thryv Holdings 是一家为中小企业提供一站式解决方案的上市公司。其使命是通过提供集成的软件、数据和服务来帮助小企业茁壮成长。
核心价值主张
- 简化操作: Thryv 的平台将多个业务功能(例如 CRM、营销、付款处理)整合到一个易于使用的界面中,从而使中小企业能够简化其运营并节省时间。
- 增加客户获取: Thryv 提供全面的营销工具,帮助中小企业吸引和留住客户,从而增加收入。
- 提高效率: Thryv 的自动化工具帮助中小企业自动化任务,例如调度、发票和付款,从而提高效率并节省成本。
- 客户洞察: Thryv 的数据和分析功能提供对客户行为的宝贵见解,使中小企业能够做出明智的决策并提高其营销和销售策略的有效性。
目标市场
Thryv 的目标市场是拥有 1 至 50 名员工的中小企业。这些企业通常面临资源有限和管理多项业务职能的挑战。
竞争优势
- 集成解决方案: Thryv 的平台提供全面的集成解决方案,涵盖中小企业运营的所有关键方面。
- 云原生平台: Thryv 的平台基于云计算,可向客户提供按需访问、可扩展性和负担得起的定价。
- 数据驱动的见解: Thryv 的数据和分析功能提供了对客户行为的宝贵见解,使中小企业能够改进其营销和销售策略。
- 合作伙伴生态系统: Thryv 与会计师、金融顾问和营销机构等合作伙伴合作,为中小企业提供全面的支持。
财务表现
截至 2023 年 12 月 31 日的财政年度,Thryv 报告了以下财务业绩:
- 收入:4.91 亿美元,同比增长 30%
- 调整后 EBITDA:1.12 亿美元,同比增长 43%
- 每股收益:0.80 美元,同比增长 50%
投资论点
Thryv Holdings 是中小企业软件市场中的一家高增长公司。其强劲的财务业绩、全面的解决方案和对客户洞察的关注为其提供了长期增长和盈利的吸引力。
Risk
Thryv Holdings(Thryv Holdings)风险
财务风险
- 收入增长放缓:近几个季度,Thryv Holdings 的收入增长速度有所放缓。这可能是由于竞争加剧或市场饱和等因素造成的。
- 高运营费用:Thryv Holdings 的运营费用很高,占其收入的很大一部分。这可能限制其盈利能力。
- 负债水平高:Thryv Holdings 负债水平较高,这可能会增加其财务风险。
运营风险
- 产品缺陷或安全问题:Thryv Holdings 的产品可能会存在缺陷或安全问题,这可能会损坏其声誉并导致法律诉讼。
- 客户流失率高:Thryv Holdings 的客户流失率较高,这可能会损害其收入和盈利能力。
- 依赖少数客户:Thryv Holdings 收入严重依赖少数客户。如果这些客户流失,可能会对公司的财务状况产生重大影响。
竞争风险
- 激烈的市场竞争:Thryv Holdings 运营在一个竞争激烈的市场中。新的竞争对手可能会进入市场,争夺市场份额。
- 替代技术的出现:新技术可能会出现,与 Thryv Holdings 的产品或服务竞争。
- 被更大的公司收购:Thryv Holdings 可能面临被更大的公司收购的风险,这可能会对股东价值产生不利影响。
监管风险
- 新法规的出台:政府可能会出台新的法规,对 Thryv Holdings 的业务产生不利影响。
- 法律诉讼:Thryv Holdings 可能面临来自客户、竞争对手或监管机构的法律诉讼。这可能会损害其声誉并导致财务损失。
整体而言,Thryv Holdings 面临着许多风险,包括财务风险、运营风险、竞争风险、监管风险和总体经济风险。在投资 Thryv Holdings 之前,投资者应仔细考虑这些风险。
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