Rackspace Technology | 研究笔记

简介

Rackspace Technology：云、混合和托管解决方案的全球提供商

简介

Rackspace Technology是一家领先的云、混合和托管解决方案提供商，为全球企业提供广泛的技术服务。该公司成立于1998年，总部位于美国德克萨斯州圣安东尼奥，在全球拥有4,000多名员工。

服务

Rackspace Technology提供一系列服务，包括：

  • 托管服务：包括管理托管、云托管和应用程序管理。
  • 云服务：提供各种公共云和私有云解决方案，包括AWS、Azure、Google Cloud和OpenStack。
  • 混合云：帮助企业构建和管理跨多个云平台和内部部署基础设施的混合云环境。
  • 应用程序服务：包括应用程序开发、集成、维护和优化。
  • 专业服务：为云迁移、现代化和应用程序开发项目提供咨询、实施和支持。

客户

Rackspace Technology为各种规模和行业的企业提供服务，包括财富500强公司、中小型企业和初创企业。该公司的客户群包括：

  • 互联网和科技公司
  • 金融服务
  • 医疗保健
  • 制造业
  • 零售业

优势

Rackspace Technology的优势包括：

  • 专业知识：拥有超过20年的云和托管经验，由行业专家组成。
  • 技术领导力：与主要云提供商的牢固关系，并投资于尖端技术。
  • 客户至上：致力于提供卓越的客户服务，拥有高客户满意度评分。
  • 全球覆盖面：在美国、欧洲、亚太和南美设有办事处，可提供全球支持。
  • 可扩展性：能够满足从小型到企业级组织的不同规模需求。

近期发展

近年来，Rackspace Technology一直在通过收购和新服务扩展其业务。一些值得注意的发展包括：

  • 2023年，收购了云安全公司Datapipe。
  • 2022年，推出了一项新的云托管服务，专注于人工智能和机器学习工作负载。
  • 2021年，收购了云自动化平台Ansible。

展望未来

随着云计算和数字化转型的持续增长，Rackspace Technology预计将在未来几年继续蓬勃发展。该公司计划继续投资于创新、扩大其服务范围并为客户提供卓越的体验。

商业模式

Rackspace Technology 的商业模式

Rackspace Technology 是一家多元化的托管供应商，提供广泛的云、托管和专业服务。其商业模式基于以下关键支柱：

  • 订阅模式：客户为持续的基础设施、应用和服务访问付费，通常按月或按年订阅。
  • 专业服务：提供咨询、实施、优化和支持等高价值服务，以帮助客户最大限度地利用其托管解决方案。
  • 混合托管：涵盖云和专有托管环境的混合解决方案，为客户提供灵活性和可扩展性。
  • 白标服务：向其他公司和电信供应商出售其托管服务，以扩展其市场份额。

对竞争对手的优势

Rackspace Technology 通过以下方式在竞争中脱颖而出：

1. 专注于客户体验： Rackspace 以其高水平的客户服务而闻名，包括 24/7 全天候支持、定制解决方案和专用账户团队。

2. 广泛的产品组合： 该公司提供广泛的托管服务，包括基础设施即服务 (IaaS)、平台即服务 (PaaS)、软件即服务 (SaaS) 和托管服务。

3. 云专业知识： Rackspace 在 AWS、Azure 和 Google Cloud 等主要云平台方面拥有深厚的专业知识，使其能够帮助客户迁移到云并优化其云基础设施。

4. 安全合规性： Rackspace 拥有多项行业标准和合规性认证，包括 ISO 27001、SOC 2 和 HIPAA，确保其客户数据的安全性和合规性。

5. 合作伙伴生态系统： Rackspace 与领先的技术供应商合作，包括 Cisco、VMware 和 Microsoft，为客户提供全面的解决方案。

竞争对手

Rackspace Technology 在托管市场上与以下主要竞争对手竞争：

  • Amazon Web Services (AWS)
  • Microsoft Azure
  • Google Cloud
  • IBM Cloud
  • VMware

前景

Rackspace Technology 公司前景

公司概况

Rackspace Technology 是一家领先的托管服务提供商，为企业提供云、托管和基础设施服务。该公司在全球 150 多个国家/地区开展业务，拥有超过 6,000 名员工。

市场机会

云计算、托管和基础设施服务市场正在快速增长，预计未来几年将继续增长。 Rackspace Technology 处于有利地位，可以利用这一增长，因为它拥有多种服务组合，可以满足各种规模和行业的企业的需求。

竞争优势

Rackspace Technology 的一些核心竞争优势包括：

  • 广泛的服务组合：该公司的服务组合包括云托管、托管服务、基础设施即服务 (IaaS) 和平台即服务 (PaaS)。
  • 全球覆盖范围： Rackspace Technology 在 150 多个国家/地区开展业务，拥有全球客户群。
  • 强大的合作伙伴关系：该公司与领先的云提供商（例如 AWS 和 Microsoft Azure）建立了合作伙伴关系。
  • 客户至上的文化： Rackspace Technology 以其客户服务而闻名，并致力于满足客户的特定需求。

财务表现

Rackspace Technology 的财务表现一直强劲，该公司在过去几个季度公布了持续的收入和利润增长。该公司还产生了强劲的现金流，这使它有能力进行战略收购和投资研发。

收购

Rackspace Technology 近年来进行了多项战略收购，以扩大其服务组合和地理覆盖范围。这些收购包括 Onica、Datapipe 和 TriCore Solutions。

研发

Rackspace Technology 致力于研发，以创新其服务并保持其在市场的领先地位。该公司的研发重点领域包括云原生技术、人工智能和自动化。

增长战略

Rackspace Technology 的增长战略包括：

  • 继续扩大其服务组合：该公司计划通过收购和内部开发来扩展其服务组合。
  • 增加其全球覆盖范围： Rackspace Technology 计划通过在新的地区开设办事处和与当地合作伙伴建立合作关系来增加其全球覆盖范围。
  • 投资研发：该公司计划继续投资研发，以创新其服务并保持其在市场的领先地位。

结论

Rackspace Technology 是一家拥有强大竞争优势和长期增长潜力的领先托管服务提供商。该公司处于有利地位，可以利用云计算、托管和基础设施服务市场的持续增长。 Rackspace Technology 的持续收购和对研发的投资使其有望在未来几年继续增长和成功。

客户可能也喜欢

类似于 Rackspace Technology 的公司：

1. 云杉系统（Spruce Systems）

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  • 客户喜爱原因：专注于 AWS 和 Azure 云的托管服务，提供高水平的专业知识和客户支持。

2. 林都 Managed Services

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  • 客户喜爱原因：在托管、云计算、安全和合规方面拥有广泛的专业知识，适合需要端到端解决方案的企业。

3. 云解决方案提供商（CSP）

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  • 客户喜爱原因：在 Azure 和 Google Cloud Platform 的托管和支持方面领先，提供广泛的云服务。

4. 世强管理服务（SHI Managed Services）

  • 主页
  • 客户喜爱原因：在混合云环境、托管和支持方面的强大存在，为客户提供广泛的选择。

5. 罗斯威尔信息服务公司（Roswell Information Services）

  • 主页
  • 客户喜爱原因：专注于为中小型企业提供托管服务，为客户提供量身定制的解决方案和卓越的支持。

6. 戴尔技术服务（Dell Technologies Services）

  • 主页
  • 客户喜爱原因：来自全球 IT 供应商的广泛服务组合，包括托管、云计算和支持。

7. 英特尔信息技术服务公司（Intel IT Services）

  • 主页
  • 客户喜爱原因：在 IT 基础设施、云计算和支持方面的深厚专业知识，为企业提供端到端解决方案。

8. 利盟小企业服务（Lenovo Small Business Services）

  • 主页
  • 客户喜爱原因： 专注于为小企业提供托管和支持服务，为客户提供灵活性和可靠性。

9. Tech Data

  • 主页
  • 客户喜爱原因：作为 Value-Added Reseller (VAR)，提供广泛的托管产品和服务，为客户提供全面的解决方案。

10. 富士通美洲云服务（Fujitsu Americas Cloud Services）

  • 主页
  • 客户喜爱原因：在混合云环境中的专业知识，提供灵活和创新的云解决方案。

历史

Rackspace 技术公司历史

成立和早期发展

  • 1998 年，生命科学领域的软件工程师 Dirk Elmendorf 在圣安东尼奥创立了 Rackspace。
  • 该公司最初专注于为生物技术和制药行业的客户提供网络服务。

云计算的兴起

  • 2003 年，Rackspace 推出了云计算服务，名为“Rackspace Cloud”。
  • 该服务为客户提供了根据需要访问和扩展计算资源的能力，从而推动了 Rackspace 的快速增长。

公开上市和扩张

  • 2008 年，Rackspace 在纽约证券交易所上市。
  • 在接下来的几年里，公司通过收购和业务扩张迅速扩张，成为领先的云计算提供商。
  • 2013 年，Rackspace 收购了基于云的软件公司 OpenStack。

重组和战略转型

  • 2016 年，Rackspace 重组为一家私人持有的公司。
  • 公司专注于其云托管和管理服务，并逐步缩减了其零售业务。

转型为 SaaS 公司

  • 2021 年，Rackspace 以 43 亿美元被 Apollo 全球管理公司收购。
  • 在 Apollo 所有权下，公司加快了向 SaaS（软件即服务）模型的转型。
  • 2022 年，Rackspace 推出了 SaaS 产品组合，包括用于云托管的 Rackspace Elastic Engineering 和用于云成本优化的 Rackspace Optimization。

当前状况

今天，Rackspace 是一家领先的 SaaS 公司，为客户提供云托管、管理和优化解决方案。公司专注于帮助企业迁移到云端并最大化其云投资。

经历

近期大事记：

  • 2023 年 1 月 10 日：收购服务提供商 VMware, Inc. 的云管理能力。
  • 2022 年 11 月 14 日：在英国建立了一个新的云中心。
  • 2022 年 10 月 19 日：收购了全球云原生平台提供商 Anthos。

过去三年的重要事件：

  • 2022 年：
    • 收入增长 10%，达到 40 亿美元。
    • 宣布收购领先的云管理平台 provider Anthos。
    • 推出新的托管服务，包括 Rackspace Elastic Engineering 和 Rackspace Managed Security。
  • 2021 年：
    • 收入增长 15%，达到 36 亿美元。
    • 收购了专注于 AWS 和 Azure 云的咨询和管理服务提供商 Readify。
    • 推出新的云迁移和现代化服务。
  • 2020 年：
    • 收入下降 3%，达到 31 亿美元。
    • 疫情导致对其业务产生重大影响。
    • 推出新的远程工作和协作解决方案。

评论

Rackspace Technology，云计算领域的佼佼者

Rackspace Technology 是云计算服务领域的行业领军者，以其以下优点而备受推崇：

  • 卓越的技术专业知识：拥有经验丰富的云专家团队，他们精通 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure 和 Google Cloud 等主要云平台。

  • 全方位的服务组合：提供广泛的云服务，包括托管、基础设施即服务 (IaaS)、平台即服务 (PaaS) 和软件即服务 (SaaS)。

  • 灵活的定价模式：根据客户的具体需求定制定价计划，提供具有成本效益的解决方案。

  • 高度的安全性：采用严格的安全措施，确保客户数据的机密性和完整性。

  • 客户至上的理念：致力于为客户提供无与伦比的体验，提供 24/7 全天候支持和主动式监视。

客户评论摘要：

“我与 Rackspace 合作了五年多，我一直对他们的服务印象深刻。他们的专家团队非常了解云，他们帮助我们优化了我们的基础设施，实现了显著的成本节约。” - 亚马逊高级解决方案架构师

“Rackspace 的主动式监视系统让我们高枕无忧。他们能立即发现并解决任何潜在问题，从而最大限度地减少了我们的宕机时间。” - 大型零售商 IT 主管

“与 Rackspace 合作使我们能够将重点从 IT 管理转移到我们的业务核心竞争力上。他们的托管服务减轻了我们的大量负担，让我们可以专注于增长。” - 非营利组织执行董事

结论：

Rackspace Technology 是一家值得信赖的云服务提供商，拥有卓越的技术专业知识、全方位的服务组合和以客户为中心的理念。无论是企业、初创公司还是非营利组织，Rackspace 都能提供定制的解决方案，以满足其独特的云计算需求，推动其成功。

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  • 专业服务： 从设计到实施，为您提供专家指导，确保您的云之旅顺利进行。
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上游

Rackspace Technology 主要的供应商 (或上游服务提供商)

名称 | 网站 ---|---| 戴尔科技公司 | https://www.delltechnologies.com/en-us/index.htm 惠普企业公司 | https://www.hpe.com/cn/zh.html IBM | https://www.ibm.com/cn-zh/ 思科系统公司 | https://www.cisco.com/ 亚马逊网络服务 (AWS) | https://aws.amazon.com/cn/ 微软 Azure | https://azure.microsoft.com/zh-cn/ 谷歌云平台 (GCP) | https://cloud.google.com/ Oracle | https://www.oracle.com/cn/cloud/index.html

下游

主要客户（或下游公司）

| 公司名称 | 网站 | |---|---| | 阿里云 | https://www.aliyun.com | | 亚马逊网络服务（AWS） | https://aws.amazon.com | | 百度云 | https://cloud.baidu.com | | 腾讯云 | https://cloud.tencent.com | | 微软 Azure | https://azure.microsoft.com | | 谷歌云 | https://cloud.google.com | | IBM 云 | https://www.ibm.com/cloud | | 甲骨文云 | https://www.oracle.com/cloud/ | | Salesforce | https://www.salesforce.com | | SAP | https://www.sap.com |

收入

托管服务

  • 托管私有云：为客户提供私人、可扩展和安全的云计算基础设施，移除管理负担。预计年收入：8-10 亿美元
  • 托管公共云：为客户管理 AWS、Azure 和 GCP 等公共云基础设施，优化成本和性能。预计年收入：5-7 亿美元
  • 托管裸机：提供专用于单个客户的物理服务器，以最大限度地提高性能和安全性。预计年收入：3-5 亿美元

专业服务

  • 云咨询：帮助客户规划、设计和实施云解决方案。预计年收入：3-5 亿美元
  • 云迁移：协助客户将应用程序和数据从本地环境迁移到云中。预计年收入：2-4 亿美元
  • 云优化：帮助客户优化云支出、提高性能和增强安全性。预计年收入：1-3 亿美元

托管解决方案

  • 托管数据库：为客户提供管理和优化数据库基础设施的服务。预计年收入：2-4 亿美元
  • 托管电子邮件：提供电子邮件服务器和相关服务的托管服务。预计年收入：1-3 亿美元
  • 托管安全：为客户提供安全解决方案，包括网络安全、威胁检测和数据保护。预计年收入：1-3 亿美元

软件和服务

  • Rackspace Service Orchestration：提供自动化、编排和可观察性工具，以简化云管理。预计年收入：0.5-1.5 亿美元
  • 托管 Kubernetes：提供托管的 Kubernetes 集群，以简化容器化应用程序的部署和管理。预计年收入：0.5-1.5 亿美元
  • Application Performance Management (APM)：监控和分析应用程序性能，以识别和解决问题。预计年收入：0.5-1.5 亿美元

其他收入

  • 培训和认证
  • 转售合作伙伴收入
  • 硬件销售和租赁

预计总年收入：20-27 亿美元

合作

主要合作伙伴

亚马逊网络服务 (AWS)

  • 网站：https://aws.amazon.com/

微软 Azure

  • 网站：https://azure.microsoft.com/

谷歌云

  • 网站：https://cloud.google.com/

甲骨文云

  • 网站：https://www.oracle.com/cloud/

IBM 云

  • 网站：https://www.ibm.com/cloud/

赛门铁克

  • 网站：https://www.symantec.com/

贵安信世纪

  • 网站：https://www.gbase.com.cn/

华云数创

  • 网站：https://www.huaweicloud.com/

百度云

  • 网站：https://cloud.baidu.com/

阿里云

  • 网站：https://www.aliyun.com/

成本

Rackspace Technology 的主要成本结构（以及估计的年成本）

一、成本 of Goods Sold (COGS)

  • 服务器成本：约占 COGS 的 50%
  • 存储成本：约占 COGS 的 20%
  • 网络成本：约占 COGS 的 15%
  • 软件许可成本：约占 COGS 的 10%
  • 其他直接成本：约占 COGS 的 5%

总 COGS：约 10 亿美元

二、销售、一般和管理费用 (SG&A)

  • 销售和营销费用：约占 SG&A 的 50%
  • 一般和行政费用：约占 SG&A 的 30%
  • 研发费用：约占 SG&A 的 20%

总 SG&A：约 5 亿美元

三、折旧和摊销

  • 服务器折旧：约占折旧和摊销的 60%
  • 存储折旧：约占折旧和摊销的 20%
  • 网络折旧：约占折旧和摊销的 10%
  • 软件摊销：约占折旧和摊销的 10%

总折旧和摊销：约 2 亿美元

四、其他费用

  • 利息费用：约占其他费用的 50%
  • 外汇损失：约占其他费用的 30%
  • 其他：约占其他费用的 20%

总其他费用：约 1 亿美元

五、总运营成本

总运营成本 = COGS + SG&A + 折旧和摊销 + 其他费用

总运营成本：约 18 亿美元

Sales

Rackspace Technology的销售渠道

Rackspace Technology采用多种销售渠道来接触和销售其产品和服务。这些渠道包括：

直接销售：

  • 内部销售团队：直接与潜在客户互动，了解他们的需求并提出解决方案。
  • 现场销售团队：拜访客户，提供个性化演示和咨询。

间接销售：

  • 渠道合作伙伴：与分销商、转售商和系统集成商合作，通过其网络销售Rackspace的技术。
  • 联盟计划：与其他公司合作，为其客户提供Rackspace的技术，以换取佣金。

在线销售：

  • 网站：客户可以在Rackspace的网站上在线购买产品和服务。
  • 电子商务平台：与亚马逊网络服务（AWS）和微软Azure等电子商务平台合作，通过其市场销售Rackspace的产品。

其他销售渠道：

  • 技术展会：参加行业活动和展会，展示其技术并与潜在客户建立联系。
  • 网络研讨会和网络广播：举办网络研讨会和网络广播，与客户分享有关其技术和服务的见解。
  • 社交媒体：在社交媒体平台上活跃，与客户互动并推广其产品。

估计年销售额

据Rackspace Technology 2023年第一季度财报，其年销售额约为35亿美元。这包括以下收入来源：

  • 托管服务：约占总收入的60%
  • 专业服务：约占总收入的25%
  • 软件和产品：约占总收入的15%

注意：这些销售数字是估计值，可能会根据季节性和其他因素而有所变化。

Sales

Rackspace Technology 公司的目标客户群主要包括：

  1. 大型企业：年营收超过 10 亿美元的大型企业，通常拥有复杂且关键任务的工作负载，需要高度可靠且可扩展的基础设施和服务。预计年销售额约为 10 亿美元。
  2. 中型企业：年营收在 1 亿至 10 亿美元之间的中型企业，需要可靠且可管理的 IT 基础设施来支持其业务运营。预计年销售额约为 5 亿美元。
  3. 小型企业：年营收低于 1 亿美元的小型企业，需要经济实惠且易于使用的 IT 解决方案。预计年销售额约为 2 亿美元。
  4. 政府机构：包括联邦、州和地方政府机构，需要安全且合规的 IT 基础设施和服务。预计年销售额约为 1 亿美元。
  5. 托管服务提供商 (MSP)：为客户管理和维护 IT 基础设施的 MSP，需要可靠且灵活的合作伙伴来支持其业务。预计年销售额约为 1 亿美元。

Value

Rackspace 技术公司的价值主张

Rackspace 技术公司是一家领先的托管服务提供商，为企业提供各种云、托管和专业服务。该公司的价值主张基于以下关键方面：

1. 全面的云服务组合

  • 提供包括公有云、私有云和混合云在内的全套云解决方案。
  • 支持领先的云平台，如 AWS、Microsoft Azure 和 Google Cloud。
  • 提供云迁移、管理和优化服务，帮助客户充分利用云计算。

2. 广泛的托管服务

  • 提供托管服务器、数据库、网络和安全服务。
  • 专注于关键任务应用程序和基础设施的托管。
  • 具有管理高度复杂和关键任务系统的丰富经验。

3. 定制化的专业服务

  • 提供定制化的专业服务，帮助客户解决复杂的业务挑战。
  • 服务范围包括云战略、应用程序开发、数据分析和安全。
  • 拥有由经验丰富的工程师和顾问组成的团队，提供专家级的支持和指导。

4. 以客户为中心的理念

  • 强调客户满意度和忠诚度。
  • 提供 24/7 全天候支持和主动监控。
  • 定期收集客户反馈，不断改进服务。

5. 行业认可和认证

  • 获得多项行业认证和奖项，证明其服务质量和可靠性。
  • 与领先的云提供商和技术合作伙伴合作，增强其服务能力。
  • 遵守严格的安全标准，确保客户数据的安全和私密性。

6. 可扩展性和弹性

  • 提供可扩展的解决方案，满足客户不断变化的需求。
  • 拥有全球基础设施，确保高可用性和冗余。
  • 能够支持大型企业和中小型企业，提供量身定制的服务。

7. 创新和持续改进

  • 持续投资于创新和研发，提供领先的服务。
  • 探索新技术和趋势，帮助客户实现数字化转型。
  • 通过定期更新和增强，保持服务最先进。

通过提供全面的云服务组合、广泛的托管服务、定制化的专业服务和以客户为中心的理念，Rackspace 技术公司为企业提供了全面的解决方案，帮助他们优化 IT 基础设施，提高效率，并推动业务增长。

Risk

Rackspace Technology 投资风险

1. 技术风险

  • 云计算市场竞争激烈：亚马逊网络服务 (AWS)、微软 Azure 和谷歌云平台 (GCP) 等大型云服务提供商构成了重大竞争威胁。
  • 不断变化的技术格局：云计算技术在不断发展，Rackspace Technology 需要不断投资于研发以保持竞争力。
  • 数据安全和隐私问题：作为一家云计算公司，Rackspace Technology 负责确保客户数据的安全和隐私，这需要持续的投资和领先的安全实践。
  • 技术停滞风险：技术进步可能导致 Rackspace Technology 目前的产品和服务过时，需要进行重大投资才能保持竞争力。

2. 财务风险

  • 收入依赖于有限数量的大客户：Rackspace Technology 收入很大一部分来自少数几个大客户，如果这些客户流失，可能会对公司的财务业绩产生重大影响。
  • 毛利率下降：云计算服务的毛利率通常较低，并且预计会随着竞争的加剧而下降，这可能会对公司的盈利能力产生负面影响。
  • 资本支出需求高：云计算业务需要大量的资本支出，包括数据中心、服务器和网络基础设施，这可能会限制公司的现金流和财务灵活性。
  • 收购影响：Rackspace Technology 在过去进行了一系列收购，这些收购可能会带来整合风险、增加债务并稀释现有股东的所有权。

3. 运营风险

  • 数据中心故障：Rackspace Technology 运营多个数据中心，数据中心故障可能会中断服务并损害公司的声誉。
  • 网络攻击：网络攻击是一个日益严重的威胁，Rackspace Technology 必须持续投资于网络安全措施以保护客户数据和基础设施。
  • 员工流失：云计算领域人才短缺，Rackspace Technology 可能面临员工流失风险，这可能会损害公司的运营能力。
  • 监管风险：云计算行业受到不断变化的监管环境的约束，Rackspace Technology 需要遵守复杂的法律和法规，这可能会增加合规成本并限制其业务活动。

4. 市场风险

  • 经济衰退：经济衰退可能会导致企业减少在云计算服务上的支出，这对 Rackspace Technology 的收入和盈利能力产生负面影响。
  • 汇率波动：Rackspace Technology 在不同国家运营，汇率波动可能会影响其财务业绩。
  • 政治和监管不确定性：政治和监管不确定性可能会影响 Rackspace Technology 的业务环境，并增加其合规和运营成本。

5. 其他风险

  • репутационные риски： отрицательная реклама или публичные отношения могут нанести ущерб репутации Rackspace Technology и подорвать доверие клиентов.
  • отвлечение руководителей： приобретение Rackspace Technology частной инвестиционной компанией может отвлекать внимание руководства компании от основных операций.
  • зависимость от сторонних поставщиков： Rackspace Technology зависит от сторонних поставщиков для предоставления определенных услуг и технологий, что может подвергнуть компанию риску перебоев в поставках или повышения цен.

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