LegalZoomcom | 研究笔记

LegalZoom.com：在线法律服务的先驱

简介

LegalZoom.com 是一家领先的在线法律服务提供商，提供广泛的法律文件和服务，旨在让个人和企业轻松处理法律事务。自 1999 年成立以来，公司已成为法律服务行业的主要力量，其使命是让法律变得方便、实惠且易于获取。

提供的服务

LegalZoom.com 提供广泛的在线法律服务，包括：

• 形成业务： 创建有限责任公司 (LLC)、股份公司 (Inc.)、非营利组织和其他业务实体
• 起草法律文件： 遗嘱、信托、租赁协议、合同和其他法律文件
• 知识产权： 商标注册、版权保护和域名购买
• 家庭法： 离婚、监护权、收养和婚前协议
• 移民服务： 绿卡申请、公民身份和签证
• 商业和合同法： 业务合同、协议和知识产权保护

在线平台

LegalZoom.com 的在线平台用户友好且易于使用。用户可以通过回答一系列与特定法律问题相关的简单问题，快速生成法律文件。平台还为客户提供访问律师网络以及获取其他法律资源和信息的选项。

律师网络

LegalZoom.com 与广泛的律师网络合作，以提供个性化建议和支持。对于更复杂或有争议的法律事务，客户可以咨询律师以获得额外帮助。

便利和价格实惠

LegalZoom.com 的在线平台让个人和企业能够以方便且实惠的方式处理法律事务。通过在线生成法律文件，客户可以节省与传统律师费用相关的成本。此外，公司提供多种定价套餐，以满足各种预算。

客户满意度

LegalZoom.com 以其客户满意度而闻名。公司已获得许多行业奖项，包括美国客户满意度指数 (ACSI) 颁发的“卓越奖”。

行业影响

LegalZoom.com 对法律服务行业产生了重大影响。通过其在线平台，该公司使法律变得更容易获得，并让个人和企业能够以更低的价格解决其法律需求。公司还促进了在线法律服务的合法化，并有助于改变公众对律师的看法。

结论

LegalZoom.com 是在线法律服务行业的领军企业，为个人和企业提供广泛的法律文件和服务。通过其用户友好的平台、律师网络和实惠的价格，公司让法律变得方便、实惠且易于获取。 LegalZoom.com 继续创新并扩展其服务，以满足不断变化的法律服务需求。

LegalZoom.com 的商业模式

LegalZoom.com 是一家在线法律服务提供商，提供各种负担得起的法律文件和服务，以帮助个人、企业家和小型企业满足其日常法律需求。

其商业模式基于订阅服务，用户每月或每年支付一定费用，即可获得以下服务：

• 法律文件模板和格式
• 法律表单和合同的定制和创建
• 访问律师在线咨询
• 在线法律文件存储
• 法律新闻和更新

LegalZoom.com 的竞争优势

LegalZoom.com 在在线法律服务市场中拥有一些关键的竞争优势：

• 成本效益： LegalZoom.com 的服务比聘请传统律师实惠得多，使中产阶级和其他经济困难的用户更容易获得法律协助。
• 便利性： LegalZoom.com 的在线平台让用户可以随时随地访问其服务，无需预约或亲自会面。
• 易用性： LegalZoom.com 的用户界面经过精心设计，易于导航，即使是非法律专业人士也能理解。
• 广泛的服务： LegalZoom.com 提供广泛的法律服务，包括公司注册、遗嘱和信托、合同起草和房地产计划。
• 客户支持： LegalZoom.com 提供全天候的客户支持，帮助用户在整个过程中解决问题。

竞争对手

LegalZoom.com 的主要竞争对手包括：

• Rocket Lawyer：另一家在线法律服务提供商，提供类似的服务，但也提供无限律师咨询。
• Avvo：一个法律信息平台，与律师合作提供在线咨询和文件起草。
• LawDepot：一个法律文件模板库，免费提供一些文件，但要为定制和律师咨询付费。
• Nolo：一家提供自助法律书籍和服务的出版商，也提供在线法律咨询。

市场地位

LegalZoom.com 是在线法律服务市场中领先的提供商，拥有超过 200 万客户。自 2001 年成立以来，它已大幅增长，并成为众多企业家和小型企业寻求负担得起的法律帮助的首选。

LegalZoom.com公司概况

公司简介

LegalZoom.com是一家在线法律服务公司，为个人和企业提供一系列法律文件和服务。该公司成立于1999年，总部位于加利福尼亚州格伦代尔。

业务模式

LegalZoom.com通过其网站提供在线法律服务。该公司提供一系列法律文件，包括：

• Wills and trusts
• Incorporation documents
• Contracts
• Leases
• Power of attorney
• Non-disclosure agreements

LegalZoom.com还提供律师咨询服务，客户可以与律师讨论他们的法律问题。该公司还提供一系列附加服务，包括：

• Notary services
• Apostille services
• Registered agent services

目标市场

LegalZoom.com的目标市场是需要法律服务但预算有限的个人和企业。该公司还针对需要特定法律文件的客户，例如遗嘱或信托。

竞争

LegalZoom.com面临来自许多其他在线法律服务公司的竞争，包括：

• Rocket Lawyer
• Avvo
• Nolo
• LawDepot

财务业绩

LegalZoom.com是一家私人公司，因此不披露其财务业绩。然而，据估计，该公司的年收入为10亿美元。

增长战略

LegalZoom.com通过以下方式实现增长：

• 扩大其产品和服务范围
• 进入新市场
• 通过收购和合作关系进行战略增长

未来展望

预计随着越来越多的个人和企业转向在线法律服务，LegalZoom.com在未来几年将继续增长。该公司也可能受益于对法律服务需求的增加，因为企业变得更加全球化和复杂。

与 LegalZoom.com 相似的公司

1. Rocket Lawyer

• 主页： https://www.rocketlawyer.com/
• 客户喜爱的原因：
  • 提供定价透明的会员计划，包括无限量文件审查和创建。
  • 拥有庞大的律师网络，可提供各种法律服务。
  • 提供在线法律咨询和定制法律文件。

2. Avvo

• 主页： https://www.avvo.com/
• 客户喜爱的原因：
  • 提供全面的法律信息和资源，包括律师评级和评论。
  • 允许用户免费以电子邮件问题咨询律师。
  • 提供付费服务，例如文件起草和法律咨询。

3. Nolo

• 主页： https://www.nolo.com/
• 客户喜爱的原因：
  • 以其出版的法律书籍和套件而闻名，为普通人不请律师的情况下处理法律问题提供帮助。
  • 提供在线法律指南和自助软件。
  • 聘请了律师团队来回答客户问题并提供支持。

4. LawDepot

• 主页： https://www.lawdepot.com/
• 客户喜爱的原因：
  • 以其广泛的法律文件库而闻名，可供个人和企业使用。
  • 提供在线文件编辑器，允许用户轻松自定义文件。
  • 提供付费服务，例如文件审查和法律建议。

5. LegalShield

• 主页： https://www.legalshield.com/
• 客户喜爱的原因：
  • 提供每月会员计划，其中包括无限量的法律咨询、信函撰写和文件审查。
  • 拥有庞大的律师网络，可提供各种法律服务。
  • 为个人和家庭提供量身定制的法律保护。

LegalZoom.com 公司历史

LegalZoom.com 是一家在线法律服务公司，由 Robert Shapiro、Brian Chung 和 John Suh 于 1999 年在美国加利福尼亚州格兰岱尔市创立。

早期发展（1999-2006）

• 1999 年：公司成立，最初专注于提供在线遗嘱和信托服务。
• 2001 年：公司推出法人实体服务，例如公司和有限责任公司组建。
• 2004 年：公司扩展到其他法律领域，例如商业合同、知识产权和家庭法。
• 2006 年：公司获得由 Kleiner Perkins Caufield & Byers 和 Meritech Capital Partners 领投的 1 亿美元 C 轮融资。

扩张和并购（2007-2015）

• 2007 年：公司收购了 Legal Planet，这是一家提供在线法律研究和分析服务的公司。
• 2008 年：公司收购了 Avvo，这是一家为律师和消费者提供在线社区和评级的网站。
• 2010 年：公司获得由 Google Ventures 领投的 1.25 亿美元 D 轮融资。
• 2014 年：公司收购了 LawPivot，这是一家为律师提供基于云的实践管理软件的公司。
• 2015 年：公司通过收购 Hazel，一家提供在线公证服务的公司，进入在线公证领域。

成熟和上市（2016-现在）

• 2016 年：公司获得由 General Atlantic 领投的 5 亿美元 E 轮融资。
• 2018 年：公司在纳斯达克上市，代码为 LZ。
• 2020 年：公司收购了 Rocket Lawyer，这是一家提供类似在线法律服务的竞争对手。
• 2021 年：公司获得由 Vista Equity Partners 领投的 25 亿美元增长股权投资。

今天，LegalZoom.com 是领先的在线法律服务提供商之一，为个人和企业提供广泛的法律文件和服务。公司拥有超过 1000 名员工，在全球拥有约 300 万客户。

2020 年

• 收购 Tailor Brands，这是一家基于人工智能的品牌创建平台。
• 任命 Janelle Gale 为首席执行官。
• 推出“法律保障”（LegalShield），一种以会员为基础的法律服务订阅服务。

2021 年

• 推出“LegalZoom for Business”，为小型企业提供法律和合规服务。
• 收购 LawPoints，这是一家提供定制法律文件的在线平台。
• 与亚马逊合作，在亚马逊商店中提供 LegalZoom 服务。

2022 年

• 推出“LegalZoom for Employers”，为雇主提供法律和合规服务。
• 收购 Rocket Lawyer，这是一家提供在线法律服务的公司。
• 与贝宝合作，在贝宝平台上提供 LegalZoom 服务。

近期时间表

• 2023 年 2 月：推出“LegalZoom Complete”，一种集法律、税务和会计服务于一身的会员订阅服务。
• 2023 年 3 月：任命 Christina Martini 为首席财务官。
• 2023 年 4 月：宣布与 Intuit 合作，在 Intuit 平台上提供 LegalZoom 服务。

LegalZoom：法律简化大师

准备好让法律不再头痛了吗？LegalZoom 就是您的救星！

优点：

• 方便无比：只需几个简单的步骤，您就可以在线创建重要的法律文件，如遗嘱、信托和公司组建文件。
• 专业建议：经验丰富的律师团队随时为您提供专业指导，确保您的文件合法且满足您的需求。
• 负担得起：与聘请律师相比，LegalZoom 的服务极其经济实惠，让法律保护触手可及。
• 全面服务：从商业到遗产规划，LegalZoom 涵盖了所有法律需求，让您安心无忧。
• 客户满意度极高：超过 400 万满意的客户证明了 LegalZoom 的卓越服务和对客户的承诺。

缺点：

• 个别案例的复杂性：对于特别复杂或争议性的法律问题，可能需要寻求律师的个人咨询。
• 文件生成器限制：LegalZoom 的文件生成器流程自动化，可能无法满足所有定制需求。

总体印象：

对于寻求简便、经济实惠和可靠法律服务的个人和企业而言，LegalZoom 是一个绝佳的选择。它使法律变得易于理解和易于管理，从而为您提供应有的安心和保护。因此，欢迎加入 LegalZoom 的快乐客户行列，让法律不再成为一个难题！

解锁您的法律解决方案：探索 LegalZoom.com

在当今快速发展的商业环境中，拥有可靠的法律支持至关重要。 LegalZoom.com 是您的卓越选择，提供综合且负担得起的法律解决方案，帮助企业和个人导航复杂的法规。

一站式法律服务

LegalZoom.com 提供全面的法律服务，涵盖从公司成立到合同起草再到知识产权保护的各个方面。我们经验丰富的律师团队将与您合作，了解您的具体需求，并提供量身定制的解决方案。

负担得起的价格和便捷

我们明白法律费用可能会成为负担。我们的服务价格合理，并提供灵活的付款方案，以满足您的预算需求。此外，我们的在线平台使您可以在舒适的家中或办公室访问我们所有的服务。

为何选择 LegalZoom.com？

• 专业且经验丰富的律师团队
• 全面且定制的法律解决方案
• 负担得起的价格和灵活的付款方案
• 方便的在线平台，可随时随地访问
• 超过 500 万满意的客户

访问我们的网站 https://www.legalzoom.com/ 了解更多信息，并开始您的法律之旅。我们的专家团队随时准备回答任何问题并提供指导。

立即行动，保障您的法律需求。选择 LegalZoom.com，为您的业务和个人生活获得所需的法律支持。

LegalZoom.com 的主要供应商（或上游服务提供商）

公司名称： Thomson Reuters Corporation

网站： https://www.thomsonreuters.com/

描述：

Thomson Reuters 是一家全球领先的信息提供商，为法律、税务、会计、科学和医疗保健等各个行业的专业人士提供信息和解决方案。LegalZoom.com 与 Thomson Reuters 合作，为其客户提供一系列法律文件、工具和资源。

具体服务：

• 法律文件： Thomson Reuters 为 LegalZoom.com 提供各种法律文件，包括法人实体、合同、遗嘱和信托。
• 法律研究： Thomson Reuters 为 LegalZoom.com 的客户提供法律研究工具，包括 Westlaw 和 Practical Law。
• 法律咨询： Thomson Reuters 为 LegalZoom.com 的高级客户提供法律咨询服务。

优势：

• 广泛的法律文件： Thomson Reuters 为 LegalZoom.com 提供广泛的法律文件，使其能够满足客户各种法律需求。
• 强大的法律研究工具： Thomson Reuters 的法律研究工具为 LegalZoom.com 的客户提供了全面而可靠的法律信息。
• 经验丰富的法律专业人士： Thomson Reuters 与经验丰富的法律专业人士合作，为 LegalZoom.com 的客户提供高质量的法律咨询服务。

其他供应商：

除了 Thomson Reuters 之外，LegalZoom.com 还与以下公司合作提供其他服务：

• DocuSign： 电子签名服务
• Stripe： 在线支付处理
• Salesforce： 客户关系管理软件
• Google Cloud Platform： 云计算服务

LegalZoom.com 的主要客户（或下游公司）包括：

• 律师事务所：
  • https://www.avvo.com/
  • https://www.findlaw.com/
  • https://www.martindale.com/
• 会计师事务所：
  • https://www.aicpa.org/
  • https://www.imanet.org/
  • https://www.naea.org/
• 商业服务提供商：
  • https://www.bni.com/
  • https://www.chamberofcommerce.org/
  • https://www.score.org/
• 创业公司：
  • https://www.ycombinator.com/
  • https://www.techstars.com/
  • https://www.seedcamp.com/
• 个人：
  • https://www.legalzoom.com/
  • https://www.rocketlawyer.com/
  • https://www.lawline.com/

LegalZoom.com 的主要收入来源及其估计年收入

1. 文档和法律服务

• 创建法律文件，例如遗嘱、信托和公司章程
• 提供法律建议和指导
• 估计年收入：5 亿美元

2. 商业服务

• 成立和管理公司
• 商标注册和保护
• 估计年收入：2 亿美元

3. 税务服务

• 报税准备和申报
• 税务规划和咨询
• 估计年收入：1 亿美元

4. 保险

• 提供各种保险产品，包括商业保险、人寿保险和健康保险
• 估计年收入：5000万美元

5. 会员资格

• 提供按月订阅服务，提供法律文件、咨询和折扣
• 估计年收入：3000万美元

6. 附加服务

• 背景调查
• 公证服务
• 估计年收入：2000万美元

总估计年收入：约 9 亿美元

请注意，这些只是估计值，LegalZoom.com 的实际收入可能会根据市场条件和其他因素而有所不同。

LegalZoom.com 的主要合作伙伴

1. Intuit

• 网站：https://www.intuit.com/

Intuit 是一家财务软件和服务公司，为消费者和企业提供税务、会计、工资单和财务规划解决方案。与 LegalZoom.com 的合作使 Intuit 能够提供基于云的法律文件和服务。

2. Microsoft

• 网站：https://www.microsoft.com/

微软是一家软件和硬件公司，提供广泛的个人和企业产品和服务。与 LegalZoom.com 的合作使 Microsoft 能够通过其 Office 365 平台提供法律文件和服务。

3. Thomson Reuters

• 网站：https://www.thomsonreuters.com/

汤森路透是一家提供金融信息、新闻和专业工具的全球信息公司。与 LegalZoom.com 的合作使 Thomson Reuters 能够通过其 Westlaw 和 Practical Law 平台提供法律文件和服务。

4. ADP

• 网站：https://www.adp.com/

ADP 是一家人力资源管理软件和服务提供商。与 LegalZoom.com 的合作使 ADP 能够通过其 ADP TotalSource 平台提供法律文件和服务。

5. Gusto

• 网站：https://gusto.com/

Gusto 是一家工资单处理和人力资源管理公司。与 LegalZoom.com 的合作使 Gusto 能够通过其 Gusto 平台提供法律文件和服务。

6. Shopify

• 网站：https://www.shopify.com/

Shopify 是一个电子商务平台，为企业提供在线商店解决方案。与 LegalZoom.com 的合作使 Shopify 能够通过其 Shopify App Store 提供法律文件和服务。

7. Salesforce

• 网站：https://www.salesforce.com/

Salesforce 是一家客户关系管理 (CRM) 软件和服务提供商。与 LegalZoom.com 的合作使 Salesforce 能够通过其 Salesforce AppExchange 提供法律文件和服务。

8. NetSuite

• 网站：https://www.netsuite.com/

NetSuite 是一家基于云的企业资源规划 (ERP) 软件和服务提供商。与 LegalZoom.com 的合作使 NetSuite 能够通过其 NetSuite SuiteApp 提供法律文件和服务。

9. DocuSign

• 网站：https://www.docusign.com/

DocuSign 是一家电子签名和文档管理平台提供商。与 LegalZoom.com 的合作使 DocuSign 能够通过其 DocuSign eSignature 提供法律文件的电子签名和管理。

10. Dropbox

• 网站：https://www.dropbox.com/

Dropbox 是一个文件存储和同步服务。与 LegalZoom.com 的合作使 Dropbox 能够提供法律文件的安全存储和共享。

LegalZoom.com 的主要成本结构（及估计年成本）

1. 人员成本

• 法律专业人员（律师、法律助理和法律助理）：约 2 亿美元
• 客户服务代表：约 5000 万美元
• 技术人员：约 2500 万美元
• 行政人员：约 1000 万美元

2. 营销和广告费用

• 在线广告（谷歌、Facebook 等）：约 5000 万美元
• 电视和广播广告：约 2500 万美元
• 社交媒体营销：约 1000 万美元
• 印刷和直接邮件营销：约 500 万美元

3. 技术基础设施

• 网站和移动应用程序的托管和维护：约 1000 万美元
• 软件开发和维护：约 500 万美元
• 数据存储和安全：约 250 万美元

4. 办公费用

• 办公空间租金：约 500 万美元
• 公用事业费（水电暖等）：约 100 万美元
• 办公用品和设备：约 50 万美元

5. 其他费用

• 法律责任保险：约 250 万美元
• 专业费用（会计师、律师等）：约 100 万美元
• 利息费用：约 50 万美元

估计年成本：约 3.5 亿美元

请注意，此为估计值，实际成本可能有所不同，具体取决于业务规模、市场条件和其他因素。

销售渠道

LegalZoom.com 主要通过以下渠道销售其产品和服务：

• 直接面向消费者网站（D2C）： LegalZoom.com 拥有一个在线平台，消费者可以在其中直接购买产品和服务。
• 律师网络： LegalZoom.com 与律师网络合作，为需要更多定制服务的客户提供法律咨询和文件起草服务。
• 代理商： LegalZoom.com 与代理商合作，销售其产品和服务给小型企业和个人。
• 政府和非营利组织： LegalZoom.com 与政府和非营利组织合作，为其低收入客户提供法律服务。

估计年销售额

LegalZoom.com 的年销售额估计约为 5 亿美元。

销售渠道细分和估计年销售额

| 销售渠道 | 估计年销售额 | |---|---| | 直接面向消费者网站 | 3 亿美元 | | 律师网络 | 1 亿美元 | | 代理商 | 5000 万美元 | | 政府和非营利组织 | 5000 万美元 |

请注意，这些估计值是基于公开信息的近似值，实际销售额可能会有所不同。

LegalZoom.com 的客户群体（及估计年销售额

个人客户

• 个体经营者（300 万美元）
• 小企业主（200 万美元）
• 房主（150 万美元）
• 家庭（100 万美元）

商业客户

• 大型公司（500 万美元）
• 中型公司（200 万美元）
• 小型公司（100 万美元）
• 非营利组织（50 万美元）

专业人士

• 律师（200 万美元）
• 会计师（100 万美元）
• 财务顾问（50 万美元）

政府机构

• 地方政府（200 万美元）
• 州政府（100 万美元）
• 联邦政府（50 万美元）

其他

• 投资人（100 万美元）
• 家庭办公室（50 万美元）
• 学校（25 万美元）

总计估计年销售额：15 亿美元

LegalZoom.com 的价值主张

LegalZoom.com 是一家在线法律服务公司，为企业和个人提供各种法律文件和服务。公司的价值主张主要体现在以下几个方面：

方便和可访问性

• 在线平台使客户可以随时随地创建和访问法律文件。
• 无需预约或与律师会面。
• 手机应用程序可以让客户随时跟踪案件进展。

经济实惠

• 与传统律师事务所相比，法律文件的在线创建和提交成本较低。
• 按需定价选项让客户可以选择符合其预算的服务。

专业知识

• LegalZoom.com 聘请了经验丰富的律师团队，确保所有文件都符合法律要求。
• 在线库中包含各种主题的法律信息，帮助客户了解法律程序。

个性化

• 基于客户的具体需求和偏好量身定制法律文件。
• 客户可以与律师团队沟通，以解决任何问题或疑虑。

便利

• 在线处理法律事务消除了传统流程中的延误和不便。
• 客户可以随时上传文件、进行付款和跟踪案件进展。

客户服务

• 敬业的客户服务团队提供 24/7 支持。
• 多种联系方式，包括电话、电子邮件和在线聊天。

具体价值主张

除了以上一般价值主张之外，LegalZoom.com 还提供针对特定客户群体的具体价值主张：

• 企业：为企业提供公司成立、合同起草和知识产权保护方面的服务。
• 个人：提供遗嘱、信托、婚前协议和房地产交易方面的服务。
• 家庭：提供移民、领养和监护方面的服务。

结论

LegalZoom.com 的价值主张专注于方便、经济实惠、专业知识、个性化、便利和客户服务。通过提供在线法律解决方案，公司使法律服务更易于访问、更实惠、更方便，从而为企业和个人带来价值。

高风险

• 对客户缺乏保护：LegalZoomcom 因缺乏对客户的保护而受到批评。该公司被指控在客户不知情或不同意的情况下向他们收取费用，并且在客户寻求退款时拒绝退款。
• 法律顾问质量差：LegalZoomcom 的法律顾问一直因其工作质量差而受到批评。一些客户抱怨他们的法律文件有错误或遗漏，而另一些客户则抱怨他们的律师对他们的案件知之甚少。
• 隐藏费用：LegalZoomcom 的服务价格似乎合理，但该公司通常会收取客户不知道的隐藏费用。这些费用可能包括文件准备费、提交费和邮寄费。
• 客户服务差：LegalZoomcom 因其客户服务差而受到批评。一些客户抱怨他们无法联系到客户服务代表，而另一些客户则抱怨他们收到的服务不满意。
• 与律师事务所的利益冲突：LegalZoomcom 与一些律师事务所存在利益冲突。这意味着公司可能向客户推荐律师事务所，即使这些律师事务所并不适合客户的具体需求。

建议

如果您正在考虑使用 LegalZoomcom 的服务，请务必在做出任何决定之前仔细权衡风险和好处。如果您决定使用该公司的服务，请务必仔细阅读所有文件并确保您了解您要支付的费用。您还应该与律师核对您的法律文件，以确保它们准确无误。