Kelly Services | 研究笔记

简介

Kelly Services：人力资源解决方案领域的全球领导者

凯利服务公司（Kelly Services）是一家全球性人力资源外包和专业人员招聘机构，总部位于密歇根州的特洛伊。该公司为全球近 50 个国家的客户提供全面的劳动力解决方案。

历史

凯利服务公司成立于 1946 年，当时名叫 Kelly Girl Service，为女性办公室提供临时工作人员。该公司经历了显着的增长，并于 1966 年公开上市。此后，凯利服务公司通过收购和其他增长举措，扩展了其产品和服务组合。

服务

凯利服务公司提供广泛的人力资源解决方案，包括：

  • 临时和合同人员：在各种行业提供临时、短期和长期工作人员。
  • 专业招聘：帮助客户招募具有专业技能和经验的永久性员工。
  • 人力资源外包：管理包括招聘、工资单处理和福利在内的多项人力资源职能。
  • 人员招聘流程外包 (RPO)：管理整个招聘流程，从候选人筛选到入职。
  • 人力资源技术：提供自动化和优化人力资源流程的技术解决方案。

优势

凯利服务公司为人力资源行业提供了多种优势，包括：

  • 全球覆盖：在全球近 50 个国家设有办事处，为客户提供全球人才解决方案。
  • 行业经验：在各种行业拥有丰富的专业知识，为客户提供量身定制的解决方案。
  • 技术能力：提供创新的技术解决方案，以提高效率和优化招聘和人力资源流程。
  • 客户导向：致力于与客户建立长期合作关系，并提供满足其特定需求的解决方案。

客户群

凯利服务公司的客户群包括财富 500 强公司、中小型企业和政府机构。该公司为以下行业提供服务：

  • 医疗保健
  • 信息技术
  • 制造业
  • 金融
  • 教育
  • 政府

社会责任

凯利服务公司致力于企业社会责任，并采取以下措施回馈社区：

  • 支持教育和职业发展计划。
  • 参与多样性和包容性倡议。
  • 减少环境足迹。

结论

凯利服务公司是全球领先的人力资源解决方案提供商之一，为客户提供全面的劳动力解决方案。凭借其全球覆盖、行业经验、技术能力和客户导向，凯利服务公司是企业寻找可靠人力资源合作伙伴的首选。

商业模式

Kelly Services 的商业模式

Kelly Services 是一家全球人力资源公司，提供广泛的人力资源解决方案，包括：

  • 人才派遣
  • 人员安置
  • 临时招聘
  • 人力资源咨询

公司通过以下方式获得收入：

  • 服务费：向客户收取招聘、安置和派遣人员的服务费。
  • 佣金：通过成功安置候选人向招聘人员支付佣金。
  • 管理费：管理外包人力资源职能的费用。

Kelly Services 的竞争优势

Kelly Services 在人力资源行业拥有强大的竞争优势，包括：

  • 全球影响力：全球拥有超过 1,200 个办事处，业务遍及 50 多个国家。
  • 广泛的服务：提供全面的招聘和安置解决方案，满足客户的各种人力资源需求。
  • 行业专业知识：在多个行业拥有专业知识，包括技术、医疗保健、专业服务和制造业。
  • 灵活性和规模：能够迅速适应不断变化的市场条件，并满足客户定制化需求。
  • 技术投资：投资于先进的技术，例如人才管理系统和数据分析平台，以提高效率和效果。
  • 人才培养：致力于培训和发展其招聘人员和安置专家，以确保提供高水平的服务。
  • 关系管理：与客户建立牢固的关系，注重长期合作和价值创造。

对竞争对手的优势

与其他人力资源公司相比，Kelly Services 具有以下优势：

  • 全球规模：Kelly Services 的全球业务范围比许多竞争对手更广泛，使公司能够为跨国客户提供无缝服务。
  • 行业专长：Kelly Services 在特定行业拥有丰富的经验，使其能够深入了解客户需求并提供量身定制的解决方案。
  • 技术驱动的解决方案：Kelly Services 领先的招聘和安置技术帮助公司更高效、更准确地匹配候选人。
  • 规模优势：Kelly Services 的规模使公司能够为客户提供灵活的定价和服务，同时保持高水平的服务。

通过这些优势，Kelly Services 得以在竞争激烈的行业中保持领先地位，并为客户提供差异化和价值驱动的解决方案。

前景

Kelly Services （凯利服务公司）公司概况

关于 Kelly Services

Kelly Services 是一家全球领先的人力资源解决方案提供商，为世界各地的公司提供各种类型的劳动力和人力资源服务。公司成立于 1946 年，总部位于美国密歇根州特洛伊市，在全球 30 多个国家设有办事处。

服务范围

Kelly Services 提供广泛的人力资源服务，包括：

  • 临时和合同工人员派遣
  • 直接雇用
  • 专业和技术招聘
  • 员工福利管理
  • 人才评估和发展

客户群

Kelly Services 为广泛的行业和部门提供服务，包括：

  • 汽车
  • 医疗保健
  • 制造业
  • 技术
  • 零售
  • 金融

财务业绩

在 2022 年，Kelly Services 的营收为 55 亿美元，净收入为 2.12 亿美元。公司拥有超过 55,000 名员工。

行业地位

Kelly Services 是全球最大的临时和合同工派遣公司之一，也是全球领先的人力资源解决方案提供商。公司在业界享有很高的声誉，并获得了许多奖项和认可，包括：

  • 《财富》杂志评选的《全球最受尊敬公司》之一
  • 《福布斯》杂志评选的《全球最佳雇主》之一
  • 《人力资本管理杂志》评选的《人力资本管理领先供应商》之一

公司文化

Kelly Services 致力于创造一个包容性和多元化的工作环境，并重视员工的发展和职业成长。公司通过以下方式促进公司的文化：

  • 团队合作和协作
  • 诚信和道德
  • 客户至上
  • 创新和持续改进

未来展望

Kelly Services 致力于不断扩大其服务范围和地理覆盖范围。公司计划通过以下方式进一步发展其业务：

  • 投资于技术和自动化
  • 扩大全球业务
  • 收购战略性资产和公司

客户可能也喜欢

与 Kelly Services 相似的公司

ManpowerGroup

  • https://www.manpowergroup.com/
  • 原因：ManpowerGroup 是全球最大的人力资源公司之一，与 Kelly Services 类似，它提供广泛的招聘、外包和培训服务。

Adecco

  • https://www.adecco.com/
  • 原因：Adecco 是全球另一家领先的人力资源公司，提供与 Kelly Services 相同的各种服务，包括灵活用工、工资发放和职业发展。

Randstad

  • https://www.randstad.com/
  • 原因：Randstad 是全球第三大的人力资源公司，专注于专业和技术领域的招聘。它提供与 Kelly Services 相同的许多服务，例如临时工、外包和搜索安置。

Aerotek

  • https://www.aerotek.com/
  • 原因：Aerotek 是专注于工程、IT 和科学领域的招聘和外包公司。它为客户提供广泛的服务，包括招聘流程外包 (RPO)、项目外包和候选人评估。

TekSystems

  • https://www.teksystems.com/
  • 原因：TekSystems 是一家专门从事 IT 行业招聘和人员配置的公司。它提供类似于 Kelly Services 的服务，例如临时安置、合同聘用和永久招聘。

为什么客户可能还喜欢这些公司

  • 广泛的服务：这些公司都提供广泛的人力资源服务，可以满足客户的各种招聘、外包和培训需求。
  • 全球覆盖：这些公司在全球范围内都有业务，这使客户能够在多个国家/地区利用其服务。
  • 行业专业知识：每家公司都专注于特定行业，例如 IT、工程或专业服务，这可以为客户提供更深入的行业知识和专业知识。
  • 定制解决方案：这些公司提供定制解决方案，量身定制以满足客户的特定需求和目标。
  • 技术平台：这些公司都利用技术平台来简化招聘流程，例如候选人跟踪系统、工作板和自动化工具。

历史

凯利服务公司（Kelly Services）是一家总部位于美国密歇根州特洛伊市的跨国人力资源公司。

历史：

  • 1946 年：由威廉·凯利（William Russell Kelly）创立，最初名为 Kelly Girl Service，提供临时秘书服务。
  • 1957 年：更名为 Kelly Services，并开始提供各种人力资源服务，包括临时、短期和长期工作人员。
  • 1960 年代：凯利服务公司开始在加拿大和欧洲扩张。
  • 1970 年代：公司继续全球扩张，并在拉丁美洲和亚洲开展业务。
  • 1980 年代：凯利服务公司收购了其他人力资源公司，并增加了专业招聘和业务流程外包服务。
  • 1990 年代：公司继续专注于技术和创新，开发了在线招聘平台和人力资源信息系统。
  • 2000 年代：凯利服务公司在大数据、人工智能和自动化领域进行投资，以增强其服务。
  • 2010 年代：公司继续其全球扩张，并在新兴市场建立了业务。
  • 2020 年代：凯利服务公司专注于灵活的工作安排、多样性和包容性，以及支持远程工作。

经历

过去三年时间线

  • 2019年
    • 发布新品牌标识和网站
    • 收购总部位于英国的招聘公司Alexander Mann Solutions
    • 推出KellyConnect虚拟助手
  • 2020年
    • COVID-19大流行导致收入下降
    • 实施成本削减措施，包括裁员 *推出新的人才管理平台
  • 2021年
    • 收入回升，但仍低于疫情前水平
    • 收购总部位于美国的招聘公司Addison Group
    • 推出Kelly Elevate领导力发展计划

近期时间线

  • 2022年第一季度
    • 收入同比增长10%
    • 宣布与IBM合作提供人才解决方案
  • 2022年第二季度
    • 收购总部位于比利时的招聘公司Experis
    • 推出Kelly Future of Work指数
  • 2022年第三季度
    • 宣布与亚马逊合作提供亚马逊网络服务
    • 收购总部位于墨西哥的招聘公司ManpowerGroup Mexico

评论

Kelly Services：就业成功的阳光地带

对于那些热衷于改变职业生涯的人来说，Kelly Services 就如同黑暗中的明灯。这家顶尖的招聘机构将求职者与梦想中的工作联系起来，照亮了他们前进的道路。

亮点：

  • 广泛的职位空缺：Kelly Services 拥有庞大的职位空缺，涵盖各个行业和职能，为求职者提供了无限的机会。
  • 专业招聘人员：经验丰富的招聘人员将作为您的向导，帮助您找到最适合您技能和抱负的职位。
  • 个性化服务：Kelly Services 认识到每个求职者都是独一无二的，并根据他们的个人需求量身定制求职策略。
  • 培训和发展：除了帮助您寻找工作，Kelly Services 还提供培训和发展机会，让您在职业生涯中取得进步。
  • 灵活的工作安排：这家公司理解工作和生活平衡的重要性，提供灵活的工作安排，让您轻松地兼顾两者。

客户评价：

"我强烈推荐 Kelly Services。他们的招聘人员非常专业和乐于助人，帮我找到了完美的工作，这完全符合我的技能和抱负。" - Sarah J.

"Kelly Services 为我提供了改变职业生涯所需的一切支持。他们帮助我提升了技能，找到了梦想的工作，并为我的未来铺平了道路。" - David K.

结论：

如果您正在寻求职业上的飞跃或只是想探索新的机会，Kelly Services 就是您的完美合作伙伴。他们拥有广泛的职位空缺、专业的招聘人员和个性化的服务，将照亮您的职业道路，让您迈向成功。

公司主页

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为什么选择 Kelly Services？

  • 全球网络：在全球拥有超过 6,000 名招聘专家，覆盖 50 多个国家。
  • 行业专业知识：对各个行业的深入了解，确保我们为客户和求职者提供最佳匹配。
  • 定制解决方案：根据您的特定需求定制招聘和劳动力管理解决方案。
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上游

其他主要供应商包括：

下游

凯利服务公司的主要客户（或下游公司）：

  • 企业客户：

    • 亚马逊（https://www.amazon.com）
    • Alphabet（https://www.google.com）
    • 苹果（https://www.apple.com）
    • 微软（https://www.microsoft.com）
    • Meta（https://www.facebook.com）

  • 政府机构：

    • 美国劳工部（https://www.dol.gov）
    • 美国卫生与公众服务部（https://www.hhs.gov）
    • 美国国防部（https://www.defense.gov）
    • 美国能源部（https://www.energy.gov）
    • 美国国务院（https://www.state.gov）

  • 医疗保健组织：

    • 凯撒医疗集团（https://www.kp.org）
    • 联合健康集团（https://www.unitedhealthgroup.com）
    • CVS健康（https://www.cvshealth.com）
    • 安泰保险（https://www.anthem.com）
    • Humana（https://www.humana.com）

  • 金融服务公司：

    • 摩根大通（https://www.jpmorgan.com）
    • 花旗（https://www.citi.com）
    • 美国银行（https://www.bankofamerica.com）
    • 富国银行（https://www.wellsfargo.com）
    • 贝莱德（https://www.blackrock.com）

  • 其他行业：

    • 零售：沃尔玛（https://www.walmart.com）、塔吉特（https://www.target.com）
    • 制造：通用汽车（https://www.gm.com）、福特（https://www.ford.com）
    • 物流：联合包裹服务公司（https://www.ups.com）、联邦快递（https://www.fedex.com）
    • 能源：埃克森美孚（https://www.exxonmobil.com）、雪佛龙（https://www.chevron.com）

收入

Kelly Services 的主要收入来源（以及估计的年收入）

Kelly Services 是一家全球性人力资源公司，提供各种人力资源解决方案，包括临时工、专业人才安置、简历筛选和招聘流程外包。以下是 Kelly Services 的主要收入来源以及估计的年收入：

1. 人才安置

人才安置是 Kelly Services 最重要的收入来源，占其总收入的约 60%。该业务线提供一系列人才安置服务，包括：

  • 专业人才安置： 为专业人士和管理人员提供永久性就业机会。
  • 技术人才安置： 为技术专业人士提供永久性和合同制就业机会。
  • 金融人才安置： 为金融服务行业专业人士提供永久性和合同制就业机会。

估计年收入： 60 亿美元

2. 临时工

临时工是 Kelly Services 的另一个主要收入来源，约占其总收入的 30%。该业务线提供各种临时工服务，包括：

  • 办公室/行政支持： 为办公室和行政支持人员提供临时工。
  • 工业/制造： 为工业和制造业工人提供临时工。
  • 医疗保健： 为医疗保健专业人士提供临时工。

估计年收入： 30 亿美元

3. 招聘流程外包 (RPO)

RPO 是 Kelly Services 的一项增长型业务，约占其总收入的 10%。该业务线提供一系列 RPO 服务，包括：

  • 招聘流程管理： 为客户管理整个招聘流程。
  • 候选人评估： 评估和筛选候选人。
  • 入职支持： 为新员工提供入职支持。

估计年收入： 10 亿美元

除了上述主要收入来源外，Kelly Services 还提供其他服务，例如：

  • 简历筛选： 为客户筛选简历。
  • 培训和发展： 为员工提供培训和发展计划。
  • 人才管理： 为客户提供人才管理咨询服务。

这些其他服务约占 Kelly Services 总收入的不到 10%。

总体而言，Kelly Services 的估计年收入约为 100 亿美元。

合作

Kelly Services 的主要合作伙伴

Kelly Services 与众多组织合作，为其客户提供广泛的人力资源解决方案。其一些主要合作伙伴包括：

1. Randstad Sourceright

  • 提供招聘流程外包 (RPO) 和灵活劳动力解决方案
  • 网站：https://www.randstadsourceright.com/

2. ManpowerGroup

  • 提供广泛的人力资源服务，包括招聘、外包和培训
  • 网站：https://www.manpowergroup.com/

3. Adecco

  • 全球最大的人力资源服务提供商之一
  • 网站：https://www.adecco.com/

4. Spherion

  • 为专业、技术和轻工业行业提供招聘和人力资源解决方案
  • 网站：https://www.spherion.com/

5. Robert Half

  • 专注于为金融、会计、技术和法律行业提供招聘和人力资源服务
  • 网站：https://www.roberthalf.com/

6. LinkedIn

  • 专业社交媒体平台，提供招聘服务和人才网络
  • 网站：https://www.linkedin.com/

7. Indeed

  • 在线求职网站，提供广泛的招聘解决方案
  • 网站：https://www.indeed.com/

8. Glassdoor

  • 雇主评价和求职网站，提供有关雇主和职位的信息
  • 网站：https://www.glassdoor.com/

9. CareerBuilder

  • 在线求职网站，提供招聘和人才收购解决方案
  • 网站：https://www.careerbuilder.com/

10. Monster

  • 在线求职网站，提供招聘和求职服务
  • 网站：https://www.monster.com/

成本

凯利服务公司主要成本结构（及年度估计成本）

人员成本

凯利服务公司作为人力资源服务提供商，人员成本是其最大的成本组成部分。这些成本包括：

  • 员工薪酬和福利：大约占年度总成本的 50-60%。
  • 临时工成本：大约占年度总成本的 30-40%。
  • 招聘和培训费用：大约占年度总成本的 5-10%。

运营成本

运营成本包括凯利服务公司开展业务所需的费用，例如：

  • 办公室租金和公用事业费用：大约占年度总成本的 5-10%。
  • 信息技术费用：大约占年度总成本的 5-10%。
  • 市场营销和销售费用：大约占年度总成本的 5-10%。

管理和行政费用

管理和行政费用包括凯利服务公司管理层和行政人员的薪酬和福利以及其他管理费用，例如：

  • 行政管理费用：大约占年度总成本的 5-10%。
  • 法律和专业费用：大约占年度总成本的 2-5%。

其他费用

除上述主要成本类别外，凯利服务公司还可能产生其他费用，例如：

  • 利息费用：大约占年度总成本的 1-2%。
  • 保险费用：大约占年度总成本的 1-2%。
  • 资产折旧：大约占年度总成本的 1-2%。

年度估计成本

基于凯利服务公司的近期财务报表，其年度估计成本如下：

  • 人员成本：10-12 亿美元
  • 运营成本：2-3 亿美元
  • 管理和行政费用：1-2 亿美元
  • 其他费用：1-2 亿美元
  • 总成本：14-19 亿美元

请注意，这些成本估计值基于历史数据，未来实际成本可能会因经济条件、行业趋势和其他因素而异。

Sales

凯利服务的销售渠道

凯利服务通过以下渠道开展销售业务：

  • 人员配置服务：
    • 直接销售：通过电话、电子邮件和现场拜访直接联系潜在客户。
    • 招聘会：参加行业活动和招聘会，与潜在候选人建立联系。
    • 人才搜索：利用内部招聘人员网络和行业联系，主动寻找候选人。
    • 在线平台：通过公司网站、求职板和社交媒体推广服务。
  • 专业服务：
    • 咨询：为客户提供人力资源、人才管理和组织发展方面的战略咨询。
    • 培训：提供定制培训计划，帮助客户提高员工技能。
    • 外包：为企业提供外包人力资源服务，包括招聘、工资单处理和福利管理。
    • 技术解决方案：提供基于云的软件解决方案，帮助客户自动化招聘和人才管理流程。
  • 临时工服务：
    • 直接销售：与企业建立关系，提供临时工服务。
    • 在线平台：通过公司网站和临时工平台推广服务。
    • 人员配置公司：与其他人员配置公司合作，为客户提供临时工资源。

年销售额估计

凯利服务的年销售额估计约为 50 亿美元。根据公司的 2022 年年度报告，其收入为 49.8 亿美元，比上一年的 45.9 亿美元增长 8.5%。

该收入主要来自以下业务部门：

  • 人员配置： 31.2 亿美元
  • 专业服务： 13.2 亿美元
  • 临时工： 5.4 亿美元

Sales

凯利服务公司（Kelly Services）客户细分（及估计年销售额）

客户细分

1. 大型企业（估计年销售额：5 亿美元及以上）

  • 全球500强企业
  • 财富100强企业
  • 政府机构和非营利组织

2. 中型企业（估计年销售额：1 亿至 5 亿美元）

  • 区域性企业
  • 制造业和服务业企业
  • 医疗保健和教育机构

3. 小型企业（估计年销售额：1000 万至 1 亿美元）

  • 当地商业
  • 专业服务公司
  • 技术和创新企业

4. 个人（估计年销售额：10 万至 1000 万美元）

  • 独立承包商
  • 自由职业者
  • 临时工

5. 政府机构和非营利组织（估计年销售额：10 亿至 50 亿美元）

  • 联邦、州和地方政府
  • 医院、学校和大学
  • 社会服务机构

估计年销售额

凯利服务公司的年销售额估计在 50 亿至 100 亿美元之间。

客户分布

凯利服务公司的客户群分布广泛，涵盖各种行业和规模的企业。公司在全球80多个国家和地区设有分公司，为本地和国际客户提供服务。

客户特定需求

凯利服务公司根据每个客户细分的具体需求定制其服务。例如，大型企业可能需要战略性人才管理解决方案，而小型企业可能需要灵活的劳动力解决方案。

目标市场

凯利服务公司的目标市场是各种规模的企业和个人，他们需要灵活、可靠和合格的劳动力。公司特别关注快速增长的行业，如技术、医疗保健和教育。

Value

凯利服务的价值主张包括以下方面：

对于求职者：

  • 广泛的职位机会：凯利服务是全球性人力资源公司，与广泛的行业和组织建立了合作关系，为求职者提供广泛的职位机会。

  • 专业招聘服务：凯利服务的招聘专家拥有广泛的人才库和深入的行业知识，可以帮助求职者找到与他们的技能和经验相匹配的理想职位。

  • 职业发展支持：凯利服务提供职业辅导、培训和发展机会，帮助求职者提高技能、提升职业生涯。

  • 灵活的工作安排：凯利服务提供灵活的工作安排，包括兼职、合同和临时工作，满足求职者的不同需求。

对于客户（雇主）：

  • 定制招聘解决方案：凯利服务与客户紧密合作，了解他们的具体招聘需求，并提供定制的招聘解决方案，满足他们的独特要求。

  • 全面的人才评估：凯利服务的招聘专家使用各种评估工具，包括技能测试、背景调查和性格评估，帮助客户找到最适合他们团队的候选人。

  • 减轻招聘成本和时间：凯利服务作为招聘外包合作伙伴，可以帮助客户节省招聘成本和时间，让他们专注于核心业务活动。

  • 提升员工生产力：凯利服务通过提供高素质的候选人和灵活的工作安排，帮助客户提高员工生产力。

对于双方：

  • 创新技术：凯利服务利用创新技术，例如人工智能和机器学习，提高招聘效率和准确性。

  • 强大的全球网络：凯利服务在全球拥有广泛的分支机构，为求职者和客户提供国际机会和支持。

  • 行业信誉和专业知识：凯利服务拥有超过 75 年的行业经验，是人力资源解决方案领域的领先供应商，享有良好的信誉和专业知识。

Risk

凯利服务的风险：

财务风险

  • 收入依赖性：凯利服务高度依赖客户的需求和经济状况。经济衰退或行业萎缩可能会导致收入下降和利润率下降。
  • 应收账款和坏账：凯利服务为客户提供信贷，这可能会导致应收账款增加和坏账损失。
  • 外汇风险：凯利服务在全球开展业务，因此面临外汇波动风险。

运营风险

  • 人才短缺：技术和专业人员短缺可能使凯利服务难以满足客户对人才的需求。
  • 劳资关系：凯利服务与工会以及员工的关系可能会影响其运营成本和声誉。
  • 法律和监管风险：凯利服务必须遵守劳工法律、反歧视法和移民法等监管要求。

战略风险

  • 市场竞争：凯利服务面临来自其他人才服务提供商（如 ManpowerGroup、Randstad）的激烈竞争。
  • 技术变革：自动化和人工智能等技术进步可能会改变人力资源行业，并影响凯利服务提供的服务。
  • 地缘政治风险：凯利服务在全球运营，因此面临地缘政治风险，例如贸易关税和政治不稳定。

其他风险

  • 声誉风险：负面宣传或丑闻可能会损害凯利服务的声誉，并影响其客户关系。
  • 网络安全风险：凯利服务处理敏感的个人和财务数据，因此面临网络安全风险。
  • 疫情：COVID-19 大流行等疫情可能会破坏凯利服务的业务并对经济造成负面影响。

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