Intapp | 研究笔记

Intapp：领先的专业服务自动化技术提供商

简介

Intapp 是一家领先的专业服务自动化 (PSA) 软件公司，致力于为律师事务所、会计师事务所、咨询公司和其他专业服务组织提供创新技术解决方案。该公司成立于 1988 年，总部位于美国华盛顿特区，在全球设有办事处。

产品和服务

Intapp 为专业服务提供了一套全面的 PSA 解决方案，其中包括：

• Intapp Time: 时间和费用管理软件，可自动化时间记录、开具发票和支出跟踪。
• Intapp Engage: 客户关系管理 (CRM) 系统，可管理联系方式、跟踪业务发展并改善客户参与度。
• Intapp OnePlace: 统一的仪表板，可提供对业务运营的实时可见性，包括财务、运营和客户数据。
• Intapp Collaboration: 基于云的协作平台，可促进团队之间无缝的沟通和文档共享。
• 专业服务技术咨询: 定制服务，帮助组织优化其 PSA 技术投资。

主要优势

Intapp 解决方案的主要优势包括：

• 提高效率： 通过自动化流程，Intapp 可以减少手动任务并提高效率。
• 加强可视性： 实时仪表板提供对业务运营的清晰可见性，使领导者能够做出明智的决策。
• 提高客户满意度： Intapp 的 CRM 系统有助于管理客户关系并改善沟通，从而提高客户满意度。
• 降低风险： 通过准确跟踪时间和费用并管理合同，Intapp 可帮助组织降低财务和合规风险。
• 推动增长： Intapp 的解决方案可释放团队的潜力，使之专注于业务发展和提高收入。

客户

Intapp 的客户群包括全球众多领先的专业服务组织，例如：

• 阿伦斯顿 & 伯里斯律师事务所
• 德勤
• 麦肯锡公司
• 普华永道
• 苏利文 & 克伦威尔律师事务所

市场认可

Intapp 凭借其创新技术和客户服务多次获得认可，包括：

• 《福布斯》世界最具创新力公司
• 《财富》最适合工作的公司
• 《法律技术新闻》年度 PSA 解决方案

结论

Intapp 是专业服务自动化领域的领导者，为组织提供了提高效率、加强可见性、提高客户满意度并推动增长的解决方案。凭借其全面的产品、深厚的行业知识和对创新的承诺，Intapp 持续支持专业服务组织实现其业务目标。

Intapp：商业模式与竞争优势

商业模式

Intapp 是一家面向全球领先法律、投资和专业服务公司的云端软件提供商。其商业模式基于以下核心要素：

• 软件即服务（SaaS）平台：Intapp 提供一系列基于云端的软件解决方案，包括：
  • 法律事务管理
  • 客户关系管理 (CRM)
  • 项目管理
  • 财务管理
  • 风险与合规
• 专业服务：Intapp 提供一系列专业服务，包括：
  • 实施和配置
  • 培训和支持
  • 数据迁移和集成
• 订阅模式：客户按年度或多年度订阅 Intapp 的软件和服务，并按用户或用户组支付费用。

竞争优势

Intapp 相对于竞争对手拥有以下优势：

1. 深厚的行业专业知识：Intapp 拥有超过 35 年为法律、投资和专业服务行业提供服务的经验。这种行业专业知识使其能够提供针对特定行业的软件解决方案，符合客户独特需求。

2. 集成式平台：Intapp 的平台集成了广泛的解决方案，使客户能够在一个系统中管理其业务的关键方面。这种集成消除了数据孤岛，改善了效率和决策制定。

3. 可扩展性：Intapp 的平台专为可扩展性而设计，可随着客户需求的增长而增长。这种可扩展性确保了企业可以根据需要适应和扩展其解决方案。

4. 安全性和合规性：Intapp 严格遵守行业标准和最佳实践，以确保客户数据的安全性和合规性。这使其成为需要高度安全性和隐私性的行业的理想选择。

5. 客户支持：Intapp 以其卓越的客户支持而闻名。其专家团队提供 24/7 支持，帮助客户解决问题、优化其解决方案并实现业务目标。

6. 生态系统：Intapp 与领先的技术提供商和行业合作伙伴建立了广泛的生态系统。这种生态系统使客户能够无缝集成 Intapp 的解决方案，以扩展其功能和满足特定需求。

结论

Intapp 的商业模式和竞争优势使其成为法律、投资和专业服务行业领先的云端软件和服务提供商。通过提供深入的行业专业知识、集成的平台、可扩展性、安全性和合规性、客户支持和强大的生态系统，Intapp 帮助客户优化其运营、提高效率并实现增长。

Intapp 公司的业务范围

Intapp 提供一系列针对专业服务和私人股本行业的软件和服务。主要产品包括：

• Intapp Oneplace：一个整合的云平台，简化了合规、风险管理、项目协作和客户关系管理。
• Intapp Deals：帮助私募股权公司管理交易和投资组合的软件套件。
• Intapp Time：一个基于云的时间和费用跟踪系统。
• Intapp Marketing：一个自动化营销平台，用于培育潜在客户和管理客户关系。
• Intapp Client Portal：一个安全的在线门户网站，客户可以访问项目信息、账单和沟通。

Intapp 的目标市场

Intapp 的目标市场主要包括：

• 专业服务公司：律所、会计师事务所、咨询公司和其他为客户提供专业服务的组织。
• 私募股权公司：投资于私营公司的公司。
• 对冲基金：投资于股票、债券和其他金融工具的投资基金。
• 创业公司：处于早期发展阶段的公司。

Intapp 的竞争格局

Intapp 在其市场领域面临着来自以下公司的竞争：

• 专业服务软件：Thomson Reuters、LexisNexis、Wolters Kluwer。
• 私募股权软件：Vista Equity Partners、Blackstone、TPG Capital。
• CRM 软件：Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP。

Intapp 的财务表现

Intapp 是一家私营公司，因此其财务表现并未公开披露。然而，该公司在最近几年经历了强劲的增长，并已连续多年实现盈利。

Intapp 的未来展望

Intapp 的未来前景光明。该公司在不断增长的专业服务和私募股权行业中处于有利地位。 Intapp 还投资于云计算、人工智能和其他技术，以提高其产品的价值。随着这些趋势的持续发展，Intapp 预计将继续其强劲的增长势头。

Intapp 在亚洲的业务

Intapp 在亚洲设有办事处，包括北京、上海、东京和新加坡。该公司专注于为该地区的专业服务公司和私募股权公司提供服务。 Intapp 还在亚洲开展了多项战略收购，以扩大其产品和服务范围。随着亚洲经济的持续增长，Intapp 预计将在该地区进一步扩张。

与 Intapp 相似的公司

1. Clio

• 主页
• 原因：Clio 是一款基于云的法律实践管理软件，以其直观的用户界面和强大的自动化功能而闻名。

2. Smokeball

• 主页
• 原因：Smokeball 是另一款基于云的法律实践管理软件，专为小型和中型律师事务所设计。它以其客户关系管理 (CRM) 和时间跟踪功能而著称。

3. Elite Legal

• 主页
• 原因：Elite Legal 是一款全面的法律实践管理系统，提供从时间跟踪到财务管理的一系列功能。它以其可定制性和可扩展性而闻名。

4. Rocket Matter

• 主页
• 原因：Rocket Matter 是一款针对中小型律师事务所的基于云的法律实践管理软件。它以其自动化功能和与 QuickBooks 的集成而著称。

5. CosmoLex

• 主页
• 原因：CosmoLex 是一款专为小型和独资律师事务所设计的基于云的法律实践管理软件。它以其易用性和负担得起的价格而著称。

6. LawPay

• 主页
• 原因：LawPay 是一个专为法律专业人士设计的在线支付处理平台。它以其便利性和 PCI 合规性而闻名。

7. Lexicata

• 主页
• 原因：Lexicata 是一个基于 AI 的法律研究和写作平台。它以其先进的机器学习能力和与法律专业数据库的集成而著称。

8. Legal Zoom

• 主页
• 原因：Legal Zoom 是一家在线法律服务提供商，为小型企业和个人提供各种法律文件和服务。它以其便利性和负担得起的定价而著称。

Intapp 公司成立于 1999 年，总部位于加利福尼亚州旧金山。该公司开发和提供软件和服务，以帮助法律、私募股权和投资管理公司管理其业务。

最初，Intapp 主要专注于为法律行业开发软件。其旗舰产品 TimeMaster 是一个时间和计费系统，帮助律所跟踪员工时间、开具账单并管理费用。

随着时间的推移，Intapp 拓展了其产品组合，纳入了其他模块，例如业务开发管理、客户关系管理、文档管理和财务管理。该公司还收购了多家公司，以增强其产品和服务。

2017年，Intapp被一家私募股权公司Vista Equity Partners收购。此举使 Intapp 能够加速其增长和创新。

今天，Intapp 为全球 1,800 家法律、私募股权和投资管理公司提供服务。该公司的软件和服务帮助这些公司提高效率、提高盈利能力和改善客户服务。

2020 年

• Intapp 收购了专注于法律部门的软件和服务提供商 AXDRAFT。
• Intapp 与 microsoft 合作，推出基于 Microsoft Teams 构建的整合解决方案。
• Intapp 推出了新的客户关系管理 (CRM) 解决方案，该解决方案专门针对法律部门。

2021 年

• Intapp 收购了 legaltech 公司 DealCloud，以加强其在并购领域的业务。
• Intapp 推出了新的 Intapp Cloud，这是一个基于云的平台，可提供 Intapp 的核心产品和服务。
• Intapp 与 Salesforce 合作，提供一个针对法律部门的集成解决方案。

2022 年

• Intapp 发行了 5.5 亿美元的优先有担保债券。
• Intapp 推出了新的 Intapp Cloud CRM，这是一个基于云的 CRM 解决方案，专门针对法律部门。
• Intapp 与 NetSuite 合作，为法律部门提供一个集成解决方案。

Intapp 真是令人惊叹！它就像为专业服务行业量身定制的软件仙境。这里有 Intapp 的一些令人印象深刻的功能：

• 全面性：它是一个一站式解决方案，涵盖从时间和费用跟踪到项目管理和业务智能的所有内容。
• 自动化：准备好告别重复性任务！Intapp 高度自动化，释放您的时间来专注于真正重要的事情。
• 直观：Intapp 的用户界面直观且易于导航，让您快速上手。
• 移动友好：随时随地访问您的项目和数据，无论您身在何处。
• 客户支持：拥有 Intapp 的敬业且知识渊博的客户支持团队，您永远不会感到迷失或不知所措。

但最重要的是，Intapp 会让您感觉良好。它是一个强大的工具，可以帮助您的团队提高效率，提高利润率并赢得更多业务。当您拥有 Intapp 时，天空就是极限！

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在竞争激烈的法律行业中，高效的运营对于成功至关重要。Intapp 是您的理想合作伙伴，提供创新的云软件解决方案，以简化您的流程并推动您的业务增长。

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• 端到端集成：无缝整合您的财务、时间表、案例管理和业务开发系统，打破数据孤岛。
• 自动化工作流程：利用强大的工作流程自动化引擎简化重复性任务，节省时间并提高准确性。
• 实时见解：通过全面的仪表板和报告，获得对您的业务关键绩效指标的实时见解。
• 卓越的客户体验：享受我们屡获殊荣的客户支持团队的个性化指导和支持。
• 行业领先的创新：探索最新的技术进步，例如人工智能、聊天机器人和法律科技集成。

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• 提高生产力：通过自动化任务和简化流程，释放法律团队的潜力。
• 降低成本：通过优化运营并消除重复工作，减少开销。
• 提高盈利能力：通过优化时间表和案件管理，提高利润率。
• 提升客户满意度：通过自动化交流和提供无缝体验，赢得并留住客户。

不要再等待，访问我们的网站，了解 Intapp 如何帮助您将法律运营提升到新的高度。我们的专家团队随时准备回答您的问题并指导您踏上转型之旅。

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Intapp的主要供应商（或上游服务提供商）：

名称 | 网站 ---|---| Amazon Web Services (AWS) | https://aws.amazon.com/ Microsoft Azure | https://azure.microsoft.com/ Google Cloud Platform (GCP) | https://cloud.google.com/ Salesforce | https://www.salesforce.com/ DocuSign | https://www.docusign.com/ OneLogin | https://www.onelogin.com/ Okta | https://www.okta.com/ Ping Identity | https://www.pingidentity.com/ Duo Security | https://duo.com/ Mimecast | https://www.mimecast.com/ Proofpoint | https://www.proofpoint.com/ Zscaler | https://www.zscaler.com/

Intapp 主要客户（或下游公司）详细信息如下：

| 公司名称 | 网站 | |---|---| | 阿斯利康 | https://www.astrazeneca.com/ | | 贝恩公司 | https://www.bain.com/ | | 波士顿咨询集团 | https://www.bcg.com/ | | 德勤 | https://www.deloitte.com/ | | 高盛 | https://www.goldmansachs.com/ | | IBM | https://www.ibm.com/ | | 麦肯锡公司 | https://www.mckinsey.com/ | | 摩根大通 | https://www.jpmorgan.com/ | | 普华永道 | https://www.pwc.com/ | | 瑞银 | https://www.ubs.com/ |

Intapp 的主要收入来源

1. 订阅服务

• Intapp 的核心产品 Intapp Time 是一个基于云的法律时间和费用管理软件。
• 订阅费用占其年收入的绝大部分。
• 2022 年，Intapp Time 的年经常性收入 (ARR) 超过 1 亿美元。

2. 实施和咨询服务

• Intapp 为其客户提供实施和咨询服务，以帮助他们部署和配置其软件。
• 这些服务通常是基于项目的，收入取决于实施范围的复杂性和规模。
• 实施和咨询服务通常占 Intapp 年收入的 20-30%。

3. 培训和教育

• Intapp 为其客户提供培训和教育服务，以帮助他们充分利用其软件。
• 这些服务通常以在线课程、研讨会和现场培训的形式提供。
• 培训和教育服务通常占 Intapp 年收入的 5-10%。

4. 其他收入来源

• 除了上述收入来源外，Intapp 还通过以下方式获得其他收入：
  • 转售费用：Intapp 转售第三方软件和服务，并从中获取佣金。
  • 许可费用：Intapp 向使用其技术许可非授权用户的第三方收取许可费用。
  • 技术支持费用：Intapp 为其客户提供技术支持，并针对此类支持收取费用。

估算的年收入

• Intapp 的年收入估计为 1.5-2 亿美元。
• 该估计基于其订阅收入、实施和咨询服务收入以及其他收入来源。

Intapp 的主要合作伙伴包括：

• 律所管理系统 (LMS) 供应商：
  • Thomson Reuters Elite：https://elite.thomsonreuters.com/
  • LexisNexis InterAction：https://www.lexisnexis.com/en-us/products/interAction.page
  • Clio：https://g clio.com/
• 客户关系管理 (CRM) 供应商：
  • Salesforce：https://www.salesforce.com/
  • Microsoft Dynamics 365：https://dynamics.microsoft.com/
  • HubSpot：https://www.hubspot.com/
• 法律服务提供商：
  • Dentons：https://www.dentons.com/
  • Baker McKenzie：https://www.bakermckenzie.com/
  • Jones Day：https://www.jonesday.com/
• 咨询公司：
  • Deloitte：https://www2.deloitte.com/
  • EY：https://www.ey.com/
  • KPMG：https://home.kpmg/cn/zh/home.html
• 技术公司：
  • Amazon Web Services (AWS)：https://aws.amazon.com/
  • Microsoft Azure：https://azure.microsoft.com/
  • Google Cloud Platform (GCP)：https://cloud.google.com/

Intapp 的主要成本结构（以及估计的年度成本）是：

人员费用：

• 开发人员：50-75 万美元
• 销售和营销：25-50 万美元
• 管理和行政：20-30 万美元

基础设施费用：

• 数据中心：15-25 万美元
• 云计算：10-20 万美元
• 网络：5-10 万美元

其他运营费用：

• 营销：10-20 万美元
• 客户支持：10-15 万美元
• 差旅费用：5-10 万美元

总年度估计成本：

• 150-250 万美元

值得注意的是，这些成本估计值可能会根据公司的规模、行业和具体运营而有所不同。此外，Intapp 提供各种服务和产品，这可能会进一步影响其成本结构。

Intapp 销售渠道

Intapp 提供多种销售渠道来覆盖其目标市场。这些渠道包括：

• 直接销售： Intapp 拥有内部销售团队，直接与潜在客户联系并向他们展示其产品。
• 合作伙伴关系： Intapp 与各种咨询、系统集成商和软件公司合作。这些合作伙伴向其客户销售和实施 Intapp 解决方案。
• 渠道销售： Intapp 通过众多增值经销商（VAR）销售其产品。这些经销商将 Intapp 解决方案作为其产品和服务的一部分提供给客户。
• 在线销售： Intapp 通过其网站销售某些产品，例如其云端产品 Time & Expense。

估计年销售额

Intapp 是一家私营公司，因此没有公开其财务数据。然而，根据估计，Intapp 的年销售额约为 2 亿美元。这一估计是基于公司的客户群、市场份额和整体行业趋势。

客户细分

法律行业

• 大型律所（年收入超过 500 万美元）：约 1.5 亿美元
• 中型律所（年收入 100 万美元至 500 万美元）：约 7500 万美元
• 小型律所（年收入低于 100 万美元）：约 2500 万美元

企业法律顾问

• 大型企业（年收入超过 10 亿美元）：约 5000 万美元
• 中型企业（年收入 1 亿美元至 10 亿美元）：约 2500 万美元
• 小型企业（年收入低于 1 亿美元）：约 1000 万美元

其他行业

• 金融服务（投资银行、私募股权基金）：约 2000 万美元
• 政府和非营利组织：约 1500 万美元
• 咨询和专业服务：约 1000 万美元

估计年销售额

• 总计：约 2.5 亿美元

Intapp 的价值主张

核心价值

• 提高效率：Intapp 的软件和服务旨在简化法律和专业服务公司的运营，从而提高效率和节省时间。
• 提升客户体验：Intapp 的解决方案通过自动化、整合和提供客户洞察，帮助企业改善客户体验。
• 促进增长：Intapp 的平台和工具使企业能够扩大业务、增加市场份额和实现可持续增长。

具体优势

时间和成本节约

• 自动化流程：Intapp 的解决方案自动化了从案件管理到会计等许多流程，从而释放员工的时间从事更高价值的工作。
• 整合系统：Intapp 的平台整合了企业中使用的各种系统，从而消除了数据重复输入和手动工作。
• 提高运营效率：通过简化流程和提供实时洞察，Intapp 帮助企业提高运营效率。

改善客户体验

• 个性化服务：Intapp 的解决方案使企业能够个性化客户互动，提供定制服务和更快响应时间。
• 客户关系管理（CRM）：Intapp 的 CRM 工具提供对客户数据的全面视图，帮助企业建立更牢固的关系。
• 客户自助服务：Intapp 的解决方案包括客户自助服务门户，使客户可以轻松访问信息和解决问题。

促进增长

• 业务拓展：Intapp 的平台提供了基于客户数据的见解，帮助企业识别增长机会和拓展新市场。
• 市场份额扩张：Intapp 的解决方案增强了企业的竞争力，帮助他们在竞争中脱颖而出并增加市场份额。
• 可持续增长：Intapp 的工具和服务支持企业实现可持续增长，通过提高效率、改进客户体验和促进业务拓展。

用例

Intapp 的价值主张适用于各种法律和专业服务公司，包括：

• 律所：提高案件管理效率、改善客户关系并拓展业务。
• 咨询公司：自动化工作流程、提供客户洞察并提高运营效率。
• 会计事务所：简化财务管理、增强合规性并提高客户满意度。
• 投资银行：提高交易管理效率、改善投资者关系并拓展新市场。

竞争优势

Intapp 拥有以下竞争优势：

• 行业专业知识：Intapp 专注于法律和专业服务行业，深入了解其独特挑战和机遇。
• 综合平台：Intapp 的平台涵盖了法律和专业服务公司运营所需的所有主要功能。
• 可扩展性和灵活性：Intapp 的解决方案旨在适应不断变化的业务需求，随着企业的发展而发展。
• 客户支持：Intapp 提供一流的客户支持，确保企业充分利用其解决方案。

Intapp 是一个总部位于硅谷的领先法律软件提供商，为全球 2400 多个组织提供服务。该公司成立于 1999 年，拥有超过 1,000 名员工。 Intapp 为法律行业提供各种软件产品，包括：

• Intapp Open：一个云端协作平台，可将团队成员、客户和合作伙伴联系起来。
• Intapp Time：一个时间跟踪和计费解决方案，可帮助律师跟踪他们的时间并管理账单。
• Intapp Billing：一个帐单解决方案，可帮助律师创建和管理帐单，并跟踪未结帐款项。
• Intapp Intake：一个潜在客户管理解决方案，可帮助律师跟踪潜在客户并管理销售渠道。

Intapp 的风险包括：

• 竞争加剧：Intapp 与其他法律软件提供商，例如 Thomson Reuters、LexisNexis 和 Wolters Kluwer 竞争激烈。这些公司都有强大的市场份额和资源，这可能会对 Intapp 的增长潜力构成威胁。
• 技术中断：Intapp 的软件产品依赖于技术，技术中断可能会对公司的财务绩效产生重大影响。例如，大规模网络攻击或数据泄露可能会导致声誉受损和收入损失。
• 经济低迷：经济低迷可能会导致法律服务需求减少，从而对 Intapp 的业务产生负面影响。例如，2008 年金融危机导致法律服务需求大幅下降，这导致 Intapp 收入大幅下降。
• 诉讼风险：Intapp 可能会面临与其产品有关的诉讼，例如违反合同、侵犯知识产权或疏忽。诉讼可能会导致财务损失、声誉受损和运营中断。
• 监管风险：Intapp 可能会受到影响其业务的法规和规定的影响，例如隐私法和反垄断法。法规的变更可能会对 Intapp 的业务产生重大影响。

总体而言，Intapp 是一家财务状况良好、增长潜力的公司。然而，该公司面临着一些风险，包括竞争加剧、技术中断、经济低迷、诉讼风险和监管风险。投资者在考虑投资 Intapp 之前应仔细考虑这些风险。