Groupon | 研究笔记

Groupon：每日优惠的先驱

Groupon 是一家全球性的电子商务网站，为用户提供当地商品和服务的团购优惠。它于 2008 年在芝加哥成立，自此以来已成为同类网站的领导者。

运作模式

Groupon 的运作模式基于团购原则。当一定数量的用户购买特定商品或服务时，商家会提供大幅折扣。优惠通常持续 24 至 72 小时，或在达到最低购买人数时结束。

用户可以通过 Groupon 的网站或移动应用程序浏览优惠，并购买感兴趣的优惠。一旦达到最低购买人数，商家将向购买者发送兑换代码，以便他们使用优惠。

产品和服务

Groupon 提供广泛的商品和服务，包括：

• 餐厅就餐和外卖
• 水疗和美容护理
• 活动门票
• 旅行优惠
• 本地服务（例如管道工和清洁工）

业务模式

Groupon 通过多种方式获利：

• 商户佣金：Groupon 向商家收取出售每张优惠券的佣金。
• 商户广告：商家可以通过 Groupon 广告他们的业务，这是 Groupon 另一个重要的收入来源。
• 订阅费：Groupon 还提供按月或按年订阅服务，为用户提供独家优惠和额外福利。

收购和扩张

Groupon 在其历史中进行了多项战略收购，以扩大其产品和服务范围。其中包括：

• CitySights（2010 年）：提供观光旅游和活动。
• Ticketfly（2015 年）：提供活动票务服务。
• ideeli（2018 年）：提供闪购网站。

Groupon 也已扩展到多个国家，包括美国、加拿大、英国、澳大利亚和德国。

财务状况

在财务方面，Groupon 经历了波动的业绩。其收入在 2014 年达到顶峰，为 32 亿美元，但此后有所下降。近年来，该公司一直专注于改善其盈利能力并减少债务。

竞争

Groupon 面临着许多竞争对手，包括：

• LivingSocial
• Amazon Local
• Google Offers

未来展望

Groupon 计划继续专注于其核心业务，即提供每日优惠。该公司还正在探索新技术，例如人工智能，以改善其用户体验和广告效果。未来，Groupon 可能会继续成为本地商品和服务的团购优惠的领先提供商。

Groupon：商业模式与竞争优势

商业模式

Groupon 是一家团购网站，通过向消费者提供当地企业和服务的优惠券来赚钱。它的商业模式有以下几个关键元素：

• 团体购买： Groupon 与商家合作，提供大幅折扣的优惠券，仅当达到一定数量的购买者时才生效。
• 限时优惠： 优惠券通常在有限的时间内提供，以营造紧迫感并鼓励快速行动。
• 佣金分成： Groupon 从每笔销售中收取一定比例的佣金，通常在 30% 到 50% 之间。
• 移动优先： Groupon 的大部分交易都是通过其移动应用程序完成的，这让他们能够接触到更多智能手机用户。

竞争优势

Groupon 在团购市场中拥有以下竞争优势：

• 规模优势： Groupon拥有庞大的用户群和庞大的商家网络，使其能够为消费者提供广泛的交易选择。
• 品牌知名度： Groupon 是世界上最知名的团购网站，拥有很高的品牌知名度和消费者信任度。
• 本地化： Groupon 在全球 500 多个城市运营，使其能够向当地消费者提供相关的交易。
• 数据和分析： Groupon 收集和分析其用户的购买数据，使他们能够优化其营销活动并提供最能引起消费者共鸣的交易。
• 强大的技术平台： Groupon 拥有一个强大的技术平台，允许其快速推出新功能和集成，以满足不断变化的市场需求。

竞争对手

Groupon 面临来自其他团购网站、大型零售商和直接从商家那里提供交易的公司的竞争。主要竞争对手包括：

• LivingSocial： Groupon 最直接的竞争对手，提供类似的团购服务。
• 亚马逊： Amazon Local Offers 提供团购和本地交易。
• 沃尔玛： 沃尔玛通过其门店和网站提供本地交易。
• 商家直接提供的交易： 许多商家现在直接向消费者提供交易，绕过了团购网站。

应对竞争

为了应对竞争，Groupon 采取了以下战略：

• 差异化： Groupon 专注于提供独特的和本地相关的交易，不可在其他地方找到。
• 创新： Groupon 不断推出新功能和产品，以保持领先地位并满足消费者不断变化的需求。
• 合作伙伴关系： Groupon 与大型商家和企业合作，提供独家交易并扩大其覆盖范围。
• 本地化： Groupon 优先考虑本地化，了解和满足当地消费者的需求。
• 持续改进： Groupon 投资于其平台和服务，以改善用户体验并提高运营效率。

公司概述

Groupon 是一家电子商务公司，通过其网站和移动应用程序提供本地商业、旅行和其他体验的团购交易。该公司成立于 2008 年，总部位于芝加哥，在 15 个国家/地区开展业务。

业务模式

Groupon 按照以下业务模式运作：

• 它与当地企业合作，为其商品和服务提供团购券。
• 客户可以在 Groupon 网站或应用程序上购买这些代金券，通常可以享受大幅折扣。
• 企业通过 Groupon 销售代金券赚取佣金。

市场份额和竞争

Groupon 在社交折扣市场占据主导地位，市场份额约为 50%。然而，它面临着来自 LivingSocial、Yelp 和 Amazon Local 等其他社交折扣网站的激烈竞争。

财务业绩

Groupon 的财务业绩在过去几年出现波动。该公司在 2011 年上市，其股票经历了大幅波动。近年来，Groupon 实施了一系列成本削减措施，并专注于提高盈利能力。

增长战略

Groupon 的增长战略集中在以下领域：

• 扩大其产品和服务范围，包括旅行、餐饮和健康。
• 在国际市场扩张，特别是在中国和巴西。
• 开发新的获客渠道，如社交媒体和电子邮件营销。

展望

Groupon 面临着几个关键挑战，包括来自竞争对手的激烈竞争、消费者的不断变化的偏好以及监管问题。然而，该公司拥有强大的品牌知名度和庞大的客户群。通过继续实施其增长战略，Groupon 有可能在未来几年继续增长和盈利。

其他相关信息

• Groupon 的 CEO 是 Rich Williams。
• 该公司于 2011 年在纳斯达克上市，股票代码为 GRPN。
• Groupon 在全球拥有超过 4500 名员工。

与 Groupon 相似的公司

LivingSocial

• 主页
• 与 Groupon 类似，提供各种当地体验、活动和商品的每日交易。
• 专注于提供独家和个性化的优惠，以满足客户的不同需求。
• 拥有庞大的商家网络，提供广泛的商品和服务。

原因：

• 提供大量精选交易，包括餐饮、娱乐和旅行。
• 对用户友好，易于导航和查找优惠。
• 拥有忠诚度计划，奖励定期使用服务的客户。

Amazon Local

• 主页
• 亚马逊提供的交易平台，提供各种当地商品和服务。
• 由亚马逊强大的后勤和客户支持网络支持，确保无缝的购物体验。
• 与亚马逊 Prime 会员资格集成，提供独家优惠和更快的配送速度。

原因：

• 信誉良好、服务可靠。
• 提供广泛的优惠，涵盖多种类别。
• 允许用户根据位置和兴趣过滤结果，轻松找到他们正在寻找的内容。

Retale

• 主页
• 提供各种精选商品和服务的折扣电子商务平台。
• 专注于时尚、家居用品和科技产品。
• 与知名品牌合作，提供独家优惠和限时活动。

原因：

• 提供时尚和实用物品的高折扣。
• 与受欢迎的零售商合作，确保质量和真实性。
• 提供免费送货和其他福利，增强购物体验。

Yelp Deals

• 主页
• 本地企业评论网站 Yelp 的一部分，提供当地企业的交易和优惠。
• 专注于餐饮、美容和家庭服务。
• 根据用户评论和商家评价对交易进行筛选，确保质量。

原因：

• 与可信赖的评论平台 Yelp 集成。
• 提供经过审查和验证的交易，让用户放心。
• 有助于发现新业务并获得当地体验。

拼多多（NASDAQ: PDD）是中国领先的电子商务平台，总部设在上海。该公司成立于 2015 年 9 月，由黄峥创立。拼多多最初是一个社交电商平台，允许用户以拼单的方式购买商品，从而获得较低的价格。

2018 年，拼多多上市，融资超过 15 亿美元。上市后，拼多多迅速发展，成为中国最大的电子商务平台之一。截至 2021 年底，拼多多拥有超过 7.3 亿活跃买家，年交易额超过 2.4 万亿元人民币。

拼多多的成功归功于其独特的商业模式。拼多多专注于下沉市场，即中国农村和三四线城市。这些地区的人口众多，但消费能力相对较弱。拼多多通过低价商品和拼单模式吸引了这些地区的消费者。

此外，拼多多还大力发展社交电商业务。用户可以在拼多多上分享商品和拼单信息，这有助于增加商品的曝光率和销量。

近年来，拼多多也面临一些挑战。2020 年，该公司被指控销售假冒伪劣商品。拼多多对此进行了整改，并加强了平台上的商品审核。

总体而言，拼多多是中国电子商务领域的一匹黑马。该公司在短短几年内迅速崛起，成为行业巨头。拼多多的成功证明了社交电商和下沉市场的巨大潜力。

过去三年和 Groupon 公司的近期时间表

• 2020 年

  • 2 月：Groupon 以 4.33 亿美元收购了总部位于纽约的在线活动和体验市场 Organizer。
  • 4 月：Groupon 任命前 Expedia 集团高管阿曼达·诺顿 (Amanda Norton) 为首席执行官。
  • 7 月：Groupon 出售了其日本业务。
  • 11 月：Groupon 宣布与亚马逊的 Prime 会员计划进行整合。

• 2021 年

  • 3 月：Groupon 收购了在线餐饮预订平台 The Infatuation。
  • 6 月：Groupon 宣布与 TikTok 进行整合，允许用户直接在 TikTok 应用程序中购买交易。
  • 8 月：Groupon 任命前沃尔玛高管帕特里克·达菲 (Patrick Daly) 为首席财务官。

• 2022 年

  • 2 月：Groupon 出售了其韩国业务。
  • 4 月：Groupon 任命前 Uber 高管蒂姆·霍尔顿 (Tim Holden) 为首席增长官。
  • 7 月：Groupon 宣布与 Discover Financial Services 达成合作，为 Groupon 用户提供现金返还奖励。

• 2023 年

  • 1 月：Groupon 宣布与 Airbnb 进行整合，允许用户直接在 Airbnb 应用程序中购买体验。
  • 3 月：Groupon 任命前亚马逊高管埃里克·麦格林奇 (Eric McGlinchey) 为首席财务官。

Groupon 的欢快评论

啊，Groupon，折扣大师，欢乐缔造者！

• 超值享受：使用 Groupon 就好像拥有了魔法杖，可以将你的钱包变成黄金。从餐饮到水疗，再到冒险活动，你可以以惊人的价格体验一切。
• 发现隐藏的宝石： Groupon 是一个宝库，里面藏着你从未想过的当地商家和活动。它就像一个通往美食天堂、冒险之旅和自我放纵的秘密门户。
• 即兴爱好者的天堂： Groupon 是即兴爱好者的理想选择。它的即时折扣让你可以随意体验新事物，而不用事先大量规划。
• 生日快乐折扣：当你生日那天使用 Groupon 时，你就像一个过生日的国王或女王。额外的折扣和积分让你的一天更加特别。
• 乐趣成倍：与朋友分享 Groupon 优惠，让乐趣成倍。一起参加烹饪课程，探索新餐厅，或享受放松的水疗日。

使用 Groupon，你可以：

• 省钱省钱省钱：认真地说，你还会去别的地方找这种超值优惠吗？
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Groupon 主要供应商（或上游服务提供商）包括：

• 团购平台：
  • 美团：https://www.meituan.com
  • 大众点评：https://www.dianping.com
  • 饿了么：https://www.ele.me
• 支付服务：
  • 支付宝：https://www.alipay.com
  • 微信支付：https://pay.weixin.qq.com
• 物流配送：
  • 顺丰：https://www.sf-express.com
  • 京东物流：https://www.jd.com/logistics
  • 中通快递：https://www.zto.com
• 内容提供商：
  • 美联社：https://www.apnews.com
  • 法新社：https://www.afp.com
  • 路透社：https://www.reuters.com
• 其他服务：
  • 谷歌云平台：https://cloud.google.com
  • 亚马逊网络服务：https://aws.amazon.com
  • 微软 Azure：https://azure.microsoft.com

团购的主要客户（或下游公司）

1. 个人消费者

• 团购平台的主要客户是个人消费者，他们通过平台购买优惠券和礼品券，以获得折扣和优惠。

2. 商户

• 商户是向消费者提供商品和服务的企业，他们与团购平台合作，通过平台向消费者销售优惠券和礼品券。

3. 其他企业

• 团购平台还会与其他企业合作，例如：
  • 旅行社：提供酒店和旅游套餐优惠。
  • 餐饮服务公司：提供餐饮和外卖优惠。
  • 零售商：提供商品和电子产品优惠。

4. Groupon 的主要客户示例

个人消费者：

• 普通消费者

商户：

• 餐馆：McDonald's、Starbucks
• 零售商：Amazon、Walmart
• 旅行社：Expedia、Booking.com

其他企业：

• Lyft（拼车服务）
• Seamless（餐饮外卖）
• Airbnb（民宿租赁）

网站：

• Groupon 官方网站：https://www.groupon.com/
• McDonald's 网站：https://www.mcdonalds.com/
• Starbucks 网站：https://www.starbucks.com/
• Amazon 网站：https://www.amazon.com/
• Walmart 网站：https://www.walmart.com/
• Expedia 网站：https://www.expedia.com/
• Booking.com 网站：https://www.booking.com/
• Lyft 网站：https://www.lyft.com/
• Seamless 网站：https://www.seamless.com/
• Airbnb 网站：https://www.airbnb.com/

Groupon的主要收入来源（及估计年收入）

在线团购

• 平台服务费用：Groupon向商家收取交易费用，通常为商品或服务价值的20-50%。
• 估计年收入：约10亿美元

生活服务

• Groupon+订阅费：消费者每月支付9.99美元或每年99美元，即可享受独家优惠、折扣和奖励。
• 生活服务交易：Groupon向商家收取交易费用，用于销售生活服务体验，例如水疗、按摩和餐厅预订。
• 估计年收入：约3亿美元

酒店

• 酒店预订佣金：Groupon从酒店预订中收取佣金，通常为预订价值的15-20%。
• 估计年收入：约2亿美元

其他收入

• 广告：Groupon向商家出售广告位，以在网站和应用程序上推广其商品和服务。
• 数据销售：Groupon向第三方出售匿名用户数据，用于市场研究和广告定位。
• 估计年收入：约1亿美元

总估计年收入

约16亿美元

高朋

主要合作伙伴

类别 | 名称 | 网站 ---|---|--- 团购网站 | 美团 | https://www.meituan.com/ | 大众点评 | https://www.dianping.com/ | 58同城 | https://www.58.com/ | 糯米 | https://www.nuomi.com/ | 嘀嗒出行 | https://www.didadi.cn/ 电商平台 | 天猫 | https://www.tmall.com/ | 京东 | https://www.jd.com/ | 拼多多 | https://www.pinduoduo.com/ | 唯品会 | https://www.vip.com/ | 苏宁易购 | https://www.suning.com/ 线下零售 | 沃尔玛 | https://www.walmartchina.com/ | 家乐福 | https://www.carrefour.cn/ | 永辉超市 | https://www.yonghui.cn/ | 华润万家 | https://www.crv.com.cn/ | 盒马鲜生 | https://www.hemaxi.com/ 其他 | 支付宝 | https://www.alipay.com/ | 微信支付 | https://pay.weixin.qq.com/ | 银联 | https://www.chinaunionpay.com/ | 百度地图 | https://map.baidu.com/ | 高德地图 | https://www.amap.com/

Groupon 的主要成本结构

1. 销售和营销费用

• 优惠券推广：Groupon 将优惠券分发给用户，通常通过电子邮件、移动应用程序和社交媒体。这些优惠券的成本是由 Groupon 承担，并且因优惠券的类型和优惠幅度而异。
• 会员费用：Groupon 提供会员计划，允许用户以较低的费用获得专属优惠和折扣。这些会员费用构成了 Groupon 收入的一部分。
• 促销活动：Groupon 定期举办促销活动，以吸引新用户和鼓励现有用户进行购买。这些促销活动可能涉及免费产品、折扣或其他激励措施，成本可能很高。

2. 商品成本

• 优惠券兑换：当用户兑换优惠券时，Groupon 向商家支付商品或服务的费用。这构成了 Groupon 主要的可变成本，并且会因兑换的优惠券数量和金额而异。
• 运费：Groupon 为某些商品提供运送服务，这会产生额外的运营成本。

3. 技术成本

• 网站和移动应用程序：Groupon 维护着一个庞大的网站和移动应用程序，为用户提供优惠券、交易和产品信息。这些平台的开发和维护成本很高。
• 数据中心：Groupon 运营着多个数据中心，用于存储和处理大量用户和交易数据。

4. 人力成本

• 销售团队：Groupon 拥有一个庞大的销售团队，负责与商家合作并推广优惠券。这笔费用可能占 Groupon 总成本的很大一部分。
• 客服：Groupon 提供客户支持，帮助用户解决兑换优惠券或使用产品/服务相关的问题。
• 技术团队：Groupon 拥有一支技术团队，负责开发和维护其平台。

5. 一般和行政费用

• 租赁费用：Groupon 在全球范围内拥有多个办事处，这需要支付租金和公用设施费用。
• 管理费用：Groupon 的管理团队负责公司的整体运营和战略方向。
• 法律和专业服务：Groupon 聘请法律顾问和专业服务人员，就法律、合规和财务 matters 提供建议。

Groupon 的估计年成本

根据 Groupon 的财务报表，2022 年该公司的总成本为 26.32 亿美元，其中包括：

• 销售和营销费用：12.52 亿美元
• 商品成本：6.37 亿美元
• 技术成本：2.91 亿美元
• 人力成本：2.57 亿美元
• 一般和行政费用：1.95 亿美元

Groupon 的销售渠道

Groupon 主要通过以下渠道进行销售：

• 网站和移动应用程序：Groupon 的主要销售渠道是其网站和移动应用程序。用户可以在这些平台上浏览和购买团购券。
• 电子邮件营销：Groupon 通过电子邮件向现有和潜在客户发送促销和优惠信息。
• 社交媒体：Groupon 在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台上积极活跃，以推广其产品和服务。
• 合作伙伴计划：Groupon 与其他网站和企业合作，通过这些平台销售其团购券。
• 线下销售：Groupon 还在一些零售店和活动中进行线下销售。

估计年销售额

Groupon 的估计年销售额约为 45 亿美元。然而，由于公司未公开其财务数据，该数字可能存在差异。

Groupon 客户细分及其估计年销售额

1. 团购者

• 细分特征：对价格敏感的消费者，寻求折扣和优惠
• 人口统计数据：18-45 岁、女性为主
• 购买行为：经常购买餐馆、娱乐和旅行等团购
• 估计年销售额：50 亿美元

2. 卖家

• 细分特征：希望增加曝光度和收入的企业
• 人口统计数据：各种规模的企业，从当地企业到连锁店
• 购买行为：购买团购作为一种营销工具
• 估计年销售额：25 亿美元

3. 合作伙伴

• 细分特征：与 Groupon 合作提供优惠和奖励的组织
• 人口统计数据：信用卡公司、航空公司、零售商等
• 购买行为：与 Groupon 合作创建定制营销活动
• 估计年销售额：15 亿美元

4. 数据许可

• 细分特征：希望访问 Groupon 客户数据的公司
• 人口统计数据：市场研究公司、广告商等
• 购买行为：购买 Groupon 的客户数据以进行分析和定位
• 估计年销售额：5 亿美元

5. 其他收入

• 细分特征：不属于上述任何细分的收入来源
• 人口统计数据：利息收入、服务费等
• 购买行为：各种收入来源
• 估计年销售额：5 亿美元

总估计年销售额：100 亿美元

团购网站 Groupon 的价值主张

1. 为消费者提供巨大折扣： Groupon 通过与当地商家合作，为消费者提供餐饮、活动、旅行和产品高达 90% 的折扣。

2. 便捷、高效的购物体验： Groupon 网站在线和移动应用程序，消费者可以轻松浏览和购买交易，无需离开家。

3. 社区体验： Groupon 培养了一个社区，消费者可以在其中发现活动、分享意见并与其他有兴趣的人互动。

4. 商家推广： Groupon 为商家提供了一个平台，可以将其产品和服务推广给大量新客户。

5. 引流和客户获取： Groupon 帮助商家获取新客户并增加客流量，为他们创造长期收入。

6. 数据洞察： Groupon 收集消费者行为和偏好的数据，商家可以利用这些数据优化其营销和运营策略。

7. 忠诚度计划： Groupon 提供忠诚度计划 Groupon+，为消费者提供额外折扣和其他福利，以更频繁地使用该平台。

8. 合作伙伴关系： Groupon 与金融机构和零售商合作，提供积分兑换、礼品卡和会员折扣等附加值。

9. 国际影响力： Groupon 在全球 30 多个国家开展业务，为消费者和商家提供了一个广泛的交易网络。

10. 创新和技术： Groupon 持续投资创新和技术，以增强用户体验和优化其平台。

团购模式的兴起和Groupon

团购模式是一种通过集体购买获得优惠价格的商业模式。Groupon是团购模式的早期开拓者，成立于2008年。该公司通过与当地商家合作，为消费者提供各种商品和服务的团购优惠。

Groupon的业务模式

Groupon的业务模式主要包括以下几个方面：

• 与当地商家合作：Groupon与本地商家建立合作关系，为消费者提供各种商品和服务的团购优惠。
• 团购优惠：Groupon的团购优惠通常以限时和数量限制的形式提供。消费者需要在指定的时间内购买指定数量的商品或服务才能获得优惠。
• 佣金收入：Groupon通过向消费者销售团购优惠获得佣金收入。佣金的比例通常在25%到50%之间。

Groupon面临的风险

尽管团购模式具有较强的吸引力，但Groupon也面临着一些风险：

1. 竞争加剧

近年来，团购领域的竞争日益加剧。许多新的团购网站和应用程序涌现，与Groupon争夺市场份额。这可能会导致Groupon的营收和利润率受到影响。

2. 商家利润率下降

团购模式可能会导致商家利润率下降。为了吸引消费者，商家需要提供大幅折扣，这可能会侵蚀其利润空间。

3. 消费者忠诚度低

团购模式通常以限时和数量限制的形式提供。这可能会导致消费者忠诚度较低，因为他们总是寻找下一个更好的优惠。

4. 欺诈和滥用

团购模式也存在欺诈和滥用的风险。一些商家可能提供虚假或误导性的优惠，或者消费者可能滥用团购优惠。这可能会损害Groupon的声誉和盈利能力。

5. 监管风险

随着团购模式的不断发展，监管机构也开始关注该行业。一些国家和地区已经出台了针对团购网站的监管规定，旨在保护消费者和商家。这些规定可能会限制Groupon的运营和盈利能力。

Groupon的应对措施

为了应对这些风险，Groupon采取了一系列措施，包括：

• 多元化业务：Groupon已经多元化业务，除了团购优惠之外，还提供其他服务，如在线市场和预订平台。这有助于减少其对团购业务的依赖。
• 提高效率：Groupon一直致力于提高运营效率，降低成本。该公司已经投资于技术和自动化，以提高其运营效率。
• 增强消费者信任：Groupon一直在加强消费者信任，通过提供消费者保护措施和解决消费者投诉。该公司还与消费者保护机构合作，确保符合行业标准。
• 遵守监管规定：Groupon一直致力于遵守监管规定，并与监管机构合作，确保其业务符合法律要求。