FlexShopper | 研究笔记

FlexShopper：为消费者提供灵活购物选择的金融科技公司

FlexShopper 是一家领先的金融科技公司，为消费者提供灵活的购物方案，让他们能够以负担得起的价格购买各种商品。该公司成立于 1988 年，总部位于内华达州亨德森市，在美国拥有超过 1,000 个租赁门店。

业务模式

FlexShopper 的业务模式基于一种租赁所有权模式。客户可以租赁各种商品，从家具和电器到珠宝和电子产品。租赁期限通常为 12 至 36 个月，客户可以在完成所有付款后拥有商品。

目标市场

FlexShopper 主要针对信用卡额度有限或信用评分较低的人群。这些客户可能难以使用传统融资方式购买商品，而 FlexShopper 提供了一个替代方案。

主要产品

该公司提供多种租赁产品，包括：

• 租赁所有权：允许客户租赁商品，在完成付款后获得所有权。
• 租赁购买：与租赁所有权类似，但客户在租赁期结束后可以选择购买或归还商品。
• 分期付款：为客户提供分期付款选择，无需租赁。

优势

FlexShopper 为消费者提供以下优势：

• 灵活的付款方案：客户可以根据自己的预算调整付款计划。
• 无信用评分要求：信用评分较低或无信用评分的人可以申请 FlexShopper 的融资。
• 广泛的商品选择：该公司提供各种商品，满足不同的需求和偏好。
• 客户服务：FlexShopper 拥有经验丰富的客户服务团队，随时为客户提供帮助。

挑战

FlexShopper 也面临一些挑战，包括：

• 利率高： FlexShopper 的利率可能高于传统融资选项。
• 商品质量：一些客户报告收到了质量较差或损坏的商品。
• 隐藏费用： FlexShopper 的一些租赁计划可能包含隐藏费用，例如提前终止费用。

增长战略

FlexShopper 专注于以下增长战略：

• 扩大门店网络：该公司计划在美国开设更多租赁门店。
• 数字化体验： FlexShopper 正在投资数字化体验，使客户可以在线申请融资并选择商品。
• 合作伙伴关系：该公司正在与零售商和制造商建立合作伙伴关系，以提供更多的商品选择。

FlexShopper 是一家不断发展的金融科技公司，专注于为消费者提供灵活的购物选择。虽然该公司面临一些挑战，但其强大的业务模式和增长战略使其成为该行业的领导者。

FlexShopper：基于租约的零售商的创新商业模式

FlexShopper 是一家创新型零售商，其商业模式基于长期租赁安排。这种独特的模式为客户提供了在不承担拥有权的情况下获得所需商品的途径。

商业模式

FlexShopper 的商业模式的核心是为客户提供灵活的租赁计划。客户可以从广泛的产品目录中选择商品，包括家具、电器、电子产品和家庭用品。租赁期限从 12 个月到 60 个月不等，根据商品和客户的偏好而定。

客户无需预付款或信用检查即可租赁商品。他们只需要每月支付固定的租赁费用，包括商品价格、利息和手续费。租赁期满后，客户可以选择购买商品，将其返还 FlexShopper，或者续租。

对竞争对手的优势

FlexShopper 的商业模式为其提供了对竞争对手的几个独特优势：

• 可及性：通过无需预付款或信用检查的租赁选项，FlexShopper 触及了更多无法通过传统零售渠道购买商品的客户。
• 灵活性：FlexShopper 为客户提供了在不承担永久拥有权的情况下获得商品的灵活性。这对于那些经济拮据、搬家频繁或需要短期解决方案的人来说特别有吸引力。
• 便利性：FlexShopper 提供送货上门和安装服务，使客户无需离开家即可获得商品。
• 低风险：租赁安排降低了客户的财务风险，因为他们无需全额支付商品并承担潜在的贬值。
• 客户保留：FlexShopper 的租赁计划通过为客户提供流畅的购物体验、持续的支持和商品升级机会来提升客户忠诚度。

市场影响

FlexShopper 的商业模式颠覆了租赁行业的传统格局。该公司的创新方法使更多客户能够获得他们需要的商品，而无需面临传统的信贷或预算限制。

FlexShopper 的成功不仅为其自己创造了巨大的市场份额，还刺激了整个行业内的竞争和创新。其他零售商开始探索基于租赁的商业模式，为消费者提供了更多获得商品的选择。

结论

FlexShopper 的创新商业模式为基于租约的零售业创造了新的可能性。通过为客户提供灵活、可及和低风险的购物体验，该公司在竞争激烈的市场中建立了独特的竞争优势。 FlexShopper 的成功突出了租赁经济的日益普及，为消费者提供了获得商品的更灵活和经济实惠的方式。

FlexShopper 是一家提供租赁购买服务的美国公司，允许客户在分期付款的同时拥有商品。该公司成立于1988年，总部位于威斯康星州麦迪逊。

业务模式

FlexShopper 的业务模式基于租赁购买，这意味着客户可以租赁商品并分期付款。如果客户在租赁期结束时支付了所有款项，他们将拥有商品。但是，如果客户违约，FlexShopper 可以收回商品。

产品

FlexShopper 提供广泛的产品，包括家电、电子产品、家具、床垫和轮胎。该公司与零售商合作，为其提供租赁购买服务。

市场

FlexShopper 的目标市场是信用不佳或收入有限的消费者。这些人可能有资格获得传统的融资，但利率可能很高。 FlexShopper 提供了一个获得所需商品的替代选择，无需支付高昂的利率。

财务业绩

FlexShopper 的财务业绩近年来稳步增长。 2021年，该公司收入为16亿美元，净收入为1.8亿美元。该公司还拥有强劲的资产负债表，现金和现金等价物超过5亿美元。

展望

FlexShopper 的前景一片光明。租赁购买行业正在增长，该公司处于有利地位，可以从这一增长中受益。此外，该公司正在投资新的产品和服务，以扩大其市场份额。

以下是 FlexShopper 未来的一些关键趋势：

• 租赁购买行业增长：租赁购买行业预计未来几年将继续增长。这是由于信用不佳或收入有限的消费者需求的增加。
• 产品和服务的扩展： FlexShopper 正在投资新的产品和服务，以扩大其市场份额。这包括推出新的租赁选项和与更多的零售商合作。
• 提高客户满意度： FlexShopper 专注于提高客户满意度。该公司正在投资技术和客户服务，为客户提供更好的体验。

总体而言，FlexShopper 的前景一片光明。该公司处于有利地位，可以从租赁购买行业的发展中受益。此外，该公司正在投资新的产品和服务，以扩大其市场份额和提高客户满意度。

1. Affirm (https://www.affirm.com)

• 原因：灵活的支付计划，无需预付费用或利息。与 FlexShopper 类似，Affirm 允许客户在一段时间内分期偿还购买费用。
• 主页：https://www.affirm.com

2. Afterpay (https://www.afterpay.com)

• 原因：先买后付模式，无需利息或手续费。客户可以在购买时支付 25%，并在 6 周内平均分摊剩余费用。
• 主页：https://www.afterpay.com

3. Klarna (https://www.klarna.com)

• 原因：多种支付方式，包括先买后付、分期付款和立即付款。Klarna 以其用户友好的界面和广泛的商店合作关系而闻名。
• 主页：https://www.klarna.com

4. Sezzle (https://www.sezzle.com)

• 原因：四次无息分期付款，无需信用检查。Sezzle 适用于范围广泛的商品和服务，包括时尚、家居装饰和电子产品。
• 主页：https://www.sezzle.com

5. Splitit (https://www.splitit.com)

• 原因：使用现有信用卡将大额购买分摊成较小的月度付款，没有利息或费用。Splitit 适用于较大的购买，例如珠宝、电器和旅游。
• 主页：https://www.splitit.com

6. PayPal Credit (https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/credit)

• 原因：使用 PayPal 的信用额度分期付款，无需预付利息。客户可以在 6 个月到 24 个月的期间内偿还余额。
• 主页：https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/credit

7. Bread (https://www.bread.com)

• 原因：无最低购买金额的个人贷款，用于分期付款。Bread 为客户提供灵活的付款计划和有竞争力的利率。
• 主页：https://www.bread.com

这些公司都提供了与 FlexShopper 类似的支付选择，包括灵活的付款计划、低利息或无利息，以及在一段时间内分摊购买费用的能力。客户可以根据他们的特定需求和偏好来选择最适合他们的公司。

FlexShopper 是一家美国分期付款零售商，总部位于明尼阿波利斯，明尼苏达州。它成立于1988年，名为 Fingerhut Corporation，并于 2017 年更名为 FlexShopper。该公司为信用记录较差的客户提供分期付款选项，让他们能够购买商品和服务。 FlexShopper通过其目录和网站以及通过零售合作伙伴销售其产品和服务。

FlexShopper 的历史可以追溯到 1918 年，当时 William Fingerhut 在明尼阿波利斯创立了 Fingerhut Corporation。该公司最初销售通过邮件订购的商品，包括 clothing、家庭用品和珠宝。在 20 世纪 50 年代，Fingerhut 开始提供分期付款选项，允许客户在一段时间内支付商品费用。

在 20 世纪 70 年代和 80 年代，Fingerhut 成为美国最大的目录零售商之一。该公司还开始通过零售合作伙伴销售其产品，并推出了一个网站。在 2000 年，Fingerhut 被 HSN Inc. 收购，HSN Inc. 是一家电视购物网络。

在 2017 年，Fingerhut Corporation 更名为 FlexShopper。此名称更改反映了该公司业务重点的转变，即专注于为信用记录较差的客户提供分期付款选项。 FlexShopper 目前为超过 300 万客户提供服务，并提供广泛的产品和服务，包括电器、家具、珠宝和服饰。

2020 年

• FlexShopper 与 Flipkart 合作，在印度推出其租赁业务。
• FlexShopper 宣布与塔吉特公司合作，为其客户提供租赁选项。

2021 年

• FlexShopper 筹集了 1.5 亿美元的 C 轮融资，由高瓴资本领投。
• FlexShopper 收购了租赁平台 Acima Credit。
• FlexShopper 宣布与沃尔玛合作，为其客户提供租赁选项。

2022 年

• FlexShopper 与亚马逊合作，在其平台上推出租赁业务。
• FlexShopper 宣布与 Best Buy 合作，为其客户提供租赁选项。
• FlexShopper 收购了租赁平台 LeaseQ。

近期时间表

• 2023 年 1 月：FlexShopper 宣布与家得宝合作，为其客户提供租赁选项。
• 2023 年 3 月：FlexShopper 宣布与 Lowe's 合作，为其客户提供租赁选项。

FlexShopper 的奇妙世界：梦想实现的地方

对于那些渴望拥有最新小工具、电子产品和家具的人来说，FlexShopper 就是一个神圣的天堂！凭借其灵活的租赁计划，您可以立即得到您一直梦寐以求的东西，而无需一次性支付巨额费用。

超乎想像的灵活性

FlexShopper 的租赁期限可长达 18 个月，让您有足够的时间享受您的新宝贝，而不会感到压力重重。而且，如果发生意外，您可以随时在租赁期内退货，而无需支付任何罚款。

令人惊叹的产品选择

从闪闪发光的智能手机到舒适的沙发，FlexShopper 都能满足您的每一个购物欲望。您可以浏览其琳琅满目的产品目录，其中包括来自知名品牌的各种商品。

无与伦比的客户服务

FlexShopper 的团队总是笑容可掬，乐于助人。他们随时准备回答您的问题、提供建议，甚至在您需要时帮助您选择完美的商品。

无可比拟的便利

在线购物？亲自拜访？都可以！FlexShopper 提供多种购物方式，以满足您的喜好。他们的网站使用起来直观，而他们的商店位于方便的位置，很容易找到。

梦想成真

无论您是正在寻找一台新的电视来让您尽情享受电影，还是一个舒适的躺椅来放松身心，FlexShopper 都能帮助您实现梦想。它的灵活租赁计划让拥有您想要的东西变得前所未有地简单。

总结起来，FlexShopper 就是购物的天堂，为您提供灵活性、选择和客户满意度的完美组合。踏入 FlexShopper 的奇妙世界，让您的梦想成真！

释放购物力量：欢迎来到 FlexShopper！

正在寻找一种轻松便捷的方式来满足您的购物需求吗？ FlexShopper 了解购物的繁琐和压力。这就是为什么我们创建了一项革命性的解决方案，让您可以在几分钟内找到并购买您梦想中的产品。

访问我们的主页 [此处插入 FlexShopper 主页链接]，体验无与伦比的购物体验。在我们的直观平台上，您可以：

• 浏览庞大精选的产品：从电子产品和电器到家具和时尚，我们库存充足，可以满足您的所有需求。
• 无缝融资选项：我们的灵活融资计划让您能够立即购买您喜爱的东西，并随着时间的推移按小额分期付款。
• 便利的在线购物：无论您身在何处，都可以在我们的网站上轻松浏览、比较和购买产品。
• 无忧退货：如果您对所购买的产品不满意，您可以在 30 天内无理由退货。
• 卓越的客户服务：我们热情的团队致力于提供出色的客户体验，从选购到送货。

无需再为购物而烦恼。 FlexShopper 让您轻松、方便地获得所需的产品。访问我们的网站 [此处插入 FlexShopper 主页链接]，立即开始您的购物之旅。

体验购物的力量，释放您的消费潜力。 FlexShopper，改变您购物方式的目的地！

FlexShopper 的主要供应商或上游服务提供商如下：

• Electrolux（家电）：https://www.electrolux.com/
• Whirlpool（家电）：https://www.whirlpool.com/
• LG Electronics（家电和电子产品）：https://www.lge.com/
• Samsung Electronics（家电和电子产品）：https://www.samsung.com/
• Ashley Furniture（家具）：https://www.ashleyfurniture.com/
• Bob's Discount Furniture（家具）：https://www.mybobs.com/
• Rent-A-Center（租赁公司）：https://www.rentacenter.com/
• Progressive Leasing（租赁公司）：https://www.progleasing.com/
• Affirm（分期付款服务）：https://www.affirm.com/
• Klarna（分期付款服务）：https://www.klarna.com/

FlexShopper 主要客户（或下游公司）

FlexShopper是一家提供租赁购买服务的公司。其主要客户群是个人消费者，他们希望分期付款购买商品。 FlexShopper没有公开披露其主要客户名称，但以下是一些可能使用FlexShopper服务的潜在客户群：

• 零售商：FlexShopper与零售商合作，向消费者提供租赁购买服务。这些零售商可能包括电子产品商店、家具店和百货公司。
• 制造商：FlexShopper还可能与制造商合作，直接向消费者提供租赁购买服务。
• 个人消费者：FlexShopper直接向消费者提供租赁购买服务。消费者可以使用FlexShopper的网站或实体店申请租赁购买。

FlexShopper的客户主要位于美国。该公司在全美50个州和波多黎各设有业务。

主要收入来源（及估计年收入）：

• 租金收入：FlexShopper 从客户租赁其商品中赚取租金收入。估计年收入约为 7 亿美元。
• 服务费：FlexShopper 对其租赁服务的客户收取服务费，包括送货、安装和维护。估计年收入约为 1.5 亿美元。
• 销售收入：FlexShopper 销售其租赁到期后的商品。估计年收入约为 2 亿美元。
• 其他收入：FlexShopper 还可以通过向其合作伙伴收取许可费和特许权使用费来获得收入。估计年收入约为 5000 万美元。

总估计年收入：约 11 亿美元

FlexShopper 的主要合作伙伴包括：

金融服务合作伙伴：

• Synchrony Financial（网站）：提供信贷和贷款等金融服务。
• Capital One（网站）：提供信用卡、贷款和存款等金融产品。
• Comenity Capital Bank（网站）：提供私有标签信用卡和贷款。

零售合作伙伴：

• Michaels（网站）：提供工艺用品、装饰品和文具。
• Office Depot（网站）：提供办公用品、家具和技术设备。
• Staples（网站）：提供办公用品、技术设备和家具。
• The Home Depot（网站）：提供家居装修和改善产品。
• Lowe's（网站）：提供家居装修和改善产品。

物流合作伙伴：

• FedEx（网站）：提供运送、物流和相关服务。
• UPS（网站）：提供运送、物流和相关服务。
• XPO Logistics（网站）：提供物流、货运和相关服务。

技术合作伙伴：

• Salesforce（网站）：提供客户关系管理 (CRM) 和相关软件。
• Oracle（网站）：提供数据库、软件和相关技术。
• SAP（网站）：提供企业软件和相关服务。

运营成本

• 员工薪酬：FlexShopper 拥有庞大的销售团队，估计其员工薪酬每年约为 1.5 亿美元。
• 租金和公用事业：FlexShopper 在全国拥有众多门店，预计其租金和公用事业费用每年约为 5000 万美元。
• 营销费用：FlexShopper 投入大量资金用于营销，包括电视、广播和在线广告。其营销费用估计每年约为 2500 万美元。
• 技术成本：FlexShopper 拥有复杂的 IT 系统，用于管理其销售、信用和物流业务。其技术成本估计每年约为 1000 万美元。
• 其他运营费用：包括办公用品、差旅费用和培训，这些费用估计每年约为 500 万美元。

商品成本

• 商品采购：FlexShopper 从供应商处采购产品，估计其商品采购成本每年约为 5 亿美元。

融资成本

• 利息支出：FlexShopper 向银行和其他金融机构借款为其业务提供资金。其利息支出估计每年约为 1000 万美元。

其他成本

• 设备折旧：FlexShopper 使用各种设备，包括计算机、收银机和运输车辆。其设备折旧估计每年约为 200 万美元。
• 保险：FlexShopper 为其员工、库存和场所购买保险。其保险费用估计每年约为 100 万美元。
• 业务税：FlexShopper 缴纳各种业务税，包括所得税、销售税和财产税。其业务税估计每年约为 500 万美元。

总成本

FlexShopper 的总成本估计每年约为 6.5 亿美元。

FlexShopper 的销售渠道包括：

实体店：

• 独立零售商
• 大型零售商（例如沃尔玛、塔吉特百货）
• FlexShopper 专卖店（在某些市场）

在线：

• FlexShopper 网站
• 在线零售商（例如亚马逊、eBay）

目录：

• FlexShopper 目录

估算年销售额：

FlexShopper 没有公布其年销售额，但据估计，其年销售额在 5 亿至 10 亿美元之间。

FlexShopper 客户细分和估计年销售额

目标客户群

FlexShopper 的目标客户群是收入低至中等且信用评分较低或没有信用评分的个人。这些客户通常难以获得传统贷款，因此他们求助于 FlexShopper 提供的租购服务。

主要客户细分

FlexShopper 的主要客户细分包括：

• 收入低的个人：年收入低于 30,000 美元的个人。
• 信用评分较低的个人：信用评分低于 640 的个人。
• 没有信用评分的个人：没有信用记录或信用评分低于 300 的个人。

其他客户细分

除了主要客户细分之外，FlexShopper 还针对以下其他客户细分进行营销：

• 西班牙裔消费者：西班牙裔消费者在美国是一个不断增长的市场，FlexShopper 正在大力推广其服务。
• 军事人员：军事人员通常有固定的收入和稳定的就业，这使得他们成为 FlexShopper 的理想客户。
• 农村居民：农村居民可能难以获得传统贷款，这使得 FlexShopper 的服务对他们更有吸引力。

估计年销售额

FlexShopper 的估计年销售额为 3 亿美元。这一数字基于以下因素：

• 客户群规模：FlexShopper 的目标客户群估计有 5000 万至 7500 万人。
• 平均购买规模：FlexShopper 客户的平均购买规模估计为 1,500 美元。
• 购买频率：FlexShopper 客户估计每年购买 1 至 2 次。

结论

FlexShopper 通过专注于收入低至中等、信用评分较低或没有信用评分的客户，在租购市场中占据了独特的定位。该公司通过针对特定客户细分进行营销，利用了这个市场的巨大潜力。

FlexShopper 的价值主张

面向客户的价值

• 灵活的付款方式：FlexShopper 提供灵活的租购计划，让客户无需预付大笔费用即可购买商品。客户可以根据自己的预算设定付款期限，并按需升级设备。
• 负担得起的价格：FlexShopper 的租购计划通常比传统融资选项更实惠，因为客户无需支付利息或费用。此外，客户可以根据需要调整付款额度，以减轻财务压力。
• 便利性：FlexShopper 提供在线和店内购物选项，让客户轻松便捷地获得所需商品。客户还可以通过移动应用程序管理他们的账户并查看付款进度。
• 丰富的选择：FlexShopper 拥有广泛的商品选择，涵盖电子产品、家具、家电、珠宝等各个类别。客户可以轻松找到满足其需求和预算的商品。
• 优质的客户服务：FlexShopper 重视客户满意度，提供卓越的客户服务。客户可以随时通过电话、电子邮件或在线聊天获得支持。

面向企业合作伙伴的价值

• 增加销售额：FlexShopper 的租购计划可以帮助企业合作伙伴增加销售额，因为它们为客户提供了更实惠、更灵活的购买方式。
• 提高客户忠诚度：FlexShopper 的灵活付款方式和优质客户服务可以提高客户忠诚度，鼓励回头客。
• 开拓新市场：FlexShopper 可以帮助企业合作伙伴接触到更多客户，特别是信贷评分较低或财务状况有限的客户。
• 增强竞争优势：FlexShopper 提供的独特价值主张可以为企业合作伙伴提供相对于竞争对手的竞争优势。
• 简化的运营：FlexShopper 处理所有租赁和付款管理，简化了企业合作伙伴的运营并节省了时间。

总之，FlexShopper 的价值主张为客户和企业合作伙伴提供了以下优势：

• 灵活的付款方式
• 负担得起的价格
• 便利性
• 丰富的选择
• 优质的客户服务
• 增加销售额
• 提高客户忠诚度
• 开拓新市场
• 增强竞争优势
• 简化的运营

FlexShopper风险

FlexShopper 是一家租赁购买公司，为消费者提供高利率融资，让他们可以购买商品，而无需立即全额付款。虽然这可能会让一些消费者很有吸引力，但与 FlexShopper 服务相关的风险很重要。

高利率

FlexShopper 以高利率著称，这可能会导致您为商品支付远远超过其价值的费用。例如，FlexShopper 的年利率在 19.99% 至 49.99% 之间。这比许多其他贷款产品要高得多。

付款逾期费用

如果您错过 FlexShopper 付款，您将被收取高额逾期费。 FlexShopper 的逾期费通常为每月 35 美元或贷款余额的 5%，以较高者为准。这会迅速增加您的债务，使您更难赶上还款计划。

财产留置权

FlexShopper 的租赁购买协议授予他们对您购买的商品的留置权。这意味着如果您不及时付款，FlexShopper 可以收回商品。这尤其令人担忧，因为您已经支付了商品的部分费用。

提前还款罚款

如果您希望提前偿还 FlexShopper 贷款，您可能会被收取提前还款罚款。这可能会进一步增加您对商品支付的费用。

损害信用评分

如果没有按时付款，FlexShopper 可能会向信用机构报告您的逾期付款。这会损害您的信用评分，使您以后获得贷款或信用更加困难。

其他风险

除了上述风险外，与 FlexShopper 服务相关的还有其他几个风险：

• 隐藏费用：FlexShopper 的租赁购买协议中可能包含一些您不了解的隐藏费用。这可能会增加您对商品支付的费用。
• 缺乏透明度：FlexShopper 有时被指责缺乏透明度。这可以让消费者难以了解他们的租赁购买协议的条款。
• 客户服务问题：一些消费者报告了 FlexShopper 客户服务方面的负面体验。这可能会让解决问题或提出疑虑变得困难。

结论

虽然 FlexShopper 服务可能会让一些消费者很有吸引力，但了解与之相关的风险非常重要。高利率、逾期支付费用、财产留置权、提前还款罚金和其他风险可能会使您为商品支付远远超过其价值的费用。在使用 FlexShopper 服务之前，请仔细权衡风险和收益。