Expedia Group | 研究笔记

Expedia 集团：在线旅游业的巨头

Expedia 集团是一家全球领先的在线旅游公司，为世界各地的旅行者提供全方位的服务。它成立于 1996 年，总部位于美国华盛顿州贝尔维尤市。

业务范围

Expedia 集团提供广泛的旅行相关产品和服务，包括：

• 机票预订：通过 Expedia.com 和其他品牌，为旅行者提供航空公司机票预订服务。
• 酒店预订：通过 Hotels.com 和 Vrbo 等品牌，提供酒店预订服务。
• 汽车租赁：通过 Expedia.com 和 AutoSlash 等品牌，提供汽车租赁服务。
• 度假套餐：为旅行者提供机票、住宿和活动相结合的度假套餐。
• 旅游活动：通过 Viator 和 Expedia Local Expert 等品牌，提供各种旅游活动和体验。

品牌组合

Expedia 集团拥有众多知名的旅行品牌，包括：

• Expedia.com
• Vrbo
• Hotels.com
• Hotwire
• Orbitz
• Travelocity
• CheapTickets
• Trivago
• Egencia（企业旅行服务）

全球影响力

Expedia 集团在全球拥有庞大的业务网络，覆盖 190 多个国家和地区，并支持 70 多种语言。它与全球数千家航空公司、酒店和汽车租赁供应商合作。

技术优势

Expedia 集团利用先进的技术来增强其服务。它的网站和应用程序提供个性化推荐、实时价格更新和移动预订功能，使旅行者能够轻松便捷地计划和预订行程。

财务业绩

Expedia 集团是纳斯达克上市公司，股票代码为 EXPE。该公司在 2022 年创造了 112 亿美元的收入。

可持续发展

Expedia 集团致力于可持续发展。它推出了一系列倡议，以减少其运营对环境的影响，包括：

• 投资可再生能源
• 减少纸张使用
• 为员工提供环保意识培训

结论

Expedia 集团是在线旅游业的全球领导者，提供广泛的旅行产品和服务。其强大的品牌组合、先进的技术和对可持续发展的承诺使其成为旅行者信赖的合作伙伴。通过不断创新和扩张，Expedia 集团继续在不断变化的旅游业中保持领先地位。

Expedia Group 的商业模式

Expedia Group 是一家全球旅游集团，运营着各种在线旅游品牌，包括 Expedia、Hotels.com、Orbitz 和 Vrbo。其商业模式建立在以下核心元素之上：

• 在线旅游预订平台：Expedia Group 经营着广泛的在线平台，用户可以通过这些平台预订航班、住宿、租车、旅游套餐和活动。
• 佣金和费用：Expedia Group 从其平台上的预订中赚取佣金和费用。航空公司、酒店和其他供应商支付这些费用以接触 Expedia Group 的庞大客户群。
• 广告收入：Expedia Group 还通过在线广告在平台上创收。旅游供应商支付费用，以便在 Expedia Group 网站上展示他们的产品和服务。
• 订阅和会员计划：Expedia Group 提供订阅和会员计划，为客户提供独家优惠、奖励和福利。这有助于提高客户忠诚度并增加收入。
• 动态定价：Expedia Group 使用动态定价模型，根据实时需求调整其预订价格。这使该公司能够优化其收入并为客户提供最优惠的价格。

对竞争对手的优势

Expedia Group 在旅游业享有以下优势：

• 市场份额：Expedia Group 是全球最大的在线旅游服务提供商之一，市场份额可观。
• 品牌认知度：Expedia、Hotels.com 等其品牌在全球广为人知和信赖。
• 广泛的分销：Expedia Group 的平台与广泛的航空公司、酒店和旅游供应商集成，为客户提供各种选择。
• 技术优势：Expedia Group 投资于创新技术，例如动态定价和个性化推荐，以增强客户体验。
• 收购：Expedia Group 通过收购其他公司扩大了其产品组合和地理覆盖范围，例如 Vrbo 和 Orbitz。
• 多样化：Expedia Group 运营多种品牌，涵盖广泛的旅行产品和服务，这使该公司能够迎合不同客户群的需求。

尽管面临来自 Booking Holdings、Google 和 Airbnb 等竞争对手的激烈竞争，但 Expedia Group 的优势地位使其在旅游业保持领先地位。

携程集团 (Expedia Group)

公司概况

携程集团是一家总部位于美国的在线旅游公司，于2003年在纳斯达克上市。公司提供各种旅行服务，包括机票预订、酒店预订、度假套餐、汽车租赁和目的地活动。

业务板块

携程集团业务主要分为四个板块：

• 机票预订：提供全球机票预订服务，与多家航空公司合作。
• 酒店预订：提供全球酒店预订服务，覆盖超过 250 万家酒店。
• 度假套餐：提供航班、酒店和活动相结合的度假套餐。
• 汽车租赁：提供与多家汽车租赁公司合作的汽车租赁服务。

收购与兼并

携程集团通过收购和兼并拓展了其全球业务。近年来，该公司已收购了包括艺龙网、去哪儿网、携程商旅、Agoda 等多家旅游公司。

财务状况

截至 2022 年 12 月 31 日，携程集团的总收入为 119 亿美元，净利润为 3.33 亿美元。

市场份额

携程集团是中国最大的在线旅游公司，在中国国内市场份额超过 50%。在全球市场上，该公司排名第二，仅次于Booking Holdings。

竞争对手

携程集团的主要竞争对手包括：

• Booking Holdings：全球最大的在线旅游公司。
• Airbnb：提供民宿住宿的在线平台。
• Google Travel：谷歌提供的旅行搜索和预订服务。

发展前景

携程集团未来发展前景良好。随着全球旅游业的复苏，公司的业绩有望继续增长。此外，该公司将继续通过收购和投资扩大其业务范围。

投资价值

携程集团是一家具有良好增长前景的稳定公司。对于寻求投资旅游业的投资者来说，该公司是一个有吸引力的选择。

类似于 Expedia Group 的公司及其理由：

Booking Holdings Inc. (https://www.bookingholdings.com/)

• 原因：拥有广泛的酒店、航班、租车和其他旅游服务的平台，类似于 Expedia Group。还拥有知名的品牌，如 Booking.com、Kayak 和 Priceline。

Tripadvisor, Inc. (https://www.tripadvisor.com/)

• 原因：提供酒店、餐厅和景点的评论和预订，类似于 Expedia Group 的 TripAdvisor 子公司。它还具有社区论坛，允许旅行者分享他们的经验。

Airbnb, Inc. (https://www.airbnb.com/)

• 原因：提供独特的住宿选择，如公寓、房屋和树屋，与 Expedia Group 传统上提供的酒店不同。它还提供当地体验和活动。

Google Travel (https://www.google.com/travel/)

• 原因：整合了 Google 强大的搜索引擎和地图功能，允许旅行者轻松地规划和预订行程。它还提供个性化的推荐和旅行提示。

Agoda (https://www.agoda.com/)

• 原因：专注于亚太地区的酒店预订，提供广泛的酒店选择和竞争性价格，类似于 Expedia Group。

Priceline Group (https://www.priceline.com/)

• 原因：Booking Holdings Inc. 的子公司，以其“不透明”价格服务而闻名，允许旅行者以低价预订酒店和航班。

客户喜欢这些公司的其他原因：

• 便利：这些公司提供一站式平台，用于预订所有旅行服务。
• 选择范围广：它们提供广泛的酒店、航班和活动选择。
• 可靠性：这些公司是成熟且值得信赖的品牌。
• 客户服务：它们提供 24/7 全天候客户支持。
• 奖励和忠诚度计划：这些公司提供奖励和忠诚度计划，为经常旅行者提供福利。

Expedia 集团历史

早期历史

• 1996 年：Rich Barton 和 Lloyd Frink 创立 Expedia。
• 1999 年：Expedia 上市，估值 10 亿美元。

收购和扩张

• 2001 年：Expedia 收购 Hotels.com。
• 2003 年：Expedia 收购 Hotwire.com。
• 2005 年：Expedia 收购 TripAdvisor。
• 2011 年：Expedia 收购 Egencia。
• 2015 年：Expedia 分拆 TripAdvisor。

重组和更名

• 2018 年：Expedia 更名为 Expedia 集团。
• 2020 年：Expedia 集团分拆 Vrbo。

近期历史

• 2021 年：Expedia 集团收购 SilverRail。
• 2022 年：Expedia 集团收购 Out of Office。

今天

Expedia 集团是全球最大的在线旅行公司之一，提供广泛的旅行服务，包括机票、酒店、租车、邮轮和活动。据 2022 年财务业绩显示，Expedia 集团年收入超过 120 亿美元。

过去三年和近期的时间表

2020年

• 1月：收购旅游体验平台 Viator。
• 3月：受 COVID-19 疫情影响，推出免除取消费用的政策。
• 6月：宣布裁员 12,000 人，约占员工总数的 30%。
• 10月：推出虚拟旅行体验平台 Expedia Travel Experiences。

2021年

• 4月：收购酒店管理平台 Vrbo。
• 7月：推出可持续旅行计划，承诺减少碳排放和支持当地社区。
• 9月：宣布与阿联酋航空建立战略合作关系，为客户提供更广泛的旅行选择。

2022年

• 1月：收购人工智能和机器学习公司 Outbound Labs。
• 5月：推出新的忠诚度计划 Expedia Rewards，为客户提供更多奖励和福利。
• 8月：宣布与美国航空建立新的多渠道合作关系。

近期

• 2023年1月：推出新的移动应用程序 Expedia，具有个性化体验和增强现实功能。
• 2023年2月：宣布与谷歌建立新的多年生合作关系，为客户提供更全面的旅行解决方案。

Expedia Group：旅行爱好者的天堂！

令人难以置信的多样性： 从经济型航班到豪华度假，Expedia Group 提供了令人瞠目结舌的旅行选择，满足每个预算和偏好的需求。

无缝体验： 他们的网站和应用程序使用方便，可以轻松计划和预订您的整个行程，从机票到住宿，再到体验。

独家优惠和优惠： 作为会员，您将享受独家折扣、会员价和优先访问各种促销活动，让您的旅行更加超值。

奖励忠实的旅客： Expedia Rewards 会员计划奖励您在预订中花费的每一美元，让您快速累积积分，用于未来的旅行或兑换令人兴奋的体验。

客户服务卓越： 他们的客户服务团队全天候提供，随时准备回答您的问题、解决疑虑并确保您拥有无压力的旅行体验。

创新技术： Expedia Group 不断投资于创新技术，例如虚拟现实 (VR) 和人工智能 (AI)，以增强您的旅行规划和预订流程。

可持续性承诺： 该公司致力于可持续旅游，提供各种碳抵消选择，并与环境友好的合作伙伴合作，减少对环境的影响。

业界领导者： Expedia Group 是全球领先的在线旅游公司之一，在 200 多个国家/地区开展业务，拥有超过 50 年的行业经验。

贴心结语： 无论您是计划一次史诗般的冒险、轻松度假还是只是需要预订商务旅行，Expedia Group 都能为您提供轻松、负担得起且令人难忘的旅行体验。

探索 Expedia Group：解锁全球旅行体验

为您的梦想之旅做好准备！访问 Expedia Group（https://www.expedia.com/）的网站，开启无与伦比的旅行体验。

作为全球领先的在线旅行公司，Expedia Group 提供全方位的服务，满足您的所有旅行需求。

丰富的目的地选择

从繁华的城市到宁静的海滩，Expedia Group 为您提供全球 200 多个国家/地区的住宿选择。无论您是前往纽约这样的知名都市还是探索泰国的隐秘岛屿，我们都能为您提供理想的住宿。

优惠的价格

我们与航空公司、酒店和其他供应商密切合作，为您提供业内最具竞争力的价格。使用 Expedia Group 的工具和优惠，您可以省钱并享受难忘的旅行。

轻松预订

我们的用户友好型网站和应用程序使预订变得轻而易举。使用我们的过滤功能，您可以轻松查找满足您需求的理想航班、酒店和汽车租赁。

定制您的行程

Expedia Group 的定制功能使您能够创建适合您独特偏好的行程。从添加到您的航班的额外行李到预订机场接送，我们让一切都触手可及。

24/7 客户支持

我们的屡获殊荣的客户支持团队随时为您提供帮助，确保您旅程的每一步都顺畅无忧。无论您需要更改预订还是解决问题，我们都在这里为您服务。

旅行奖励

加入 Expedia Group Rewards 计划，享受独家福利和奖励。获得积分，兑换免费航班、酒店住宿和更多优惠，让您的旅行更具价值。

立即访问 Expedia Group 网站（https://www.expedia.com/），开始计划您的梦想之旅。我们期待与您合作，创造终生难忘的回忆！

机票

• 阿美利航空 (American Airlines)：https://www.aa.com/
• 达美航空 (Delta Air Lines)：https://www.delta.com/
• 美联航 (United Airlines)：https://www.united.com/
• 西南航空 (Southwest Airlines)：https://www.southwest.com/

酒店

• 万豪国际 (Marriott International)：https://www.marriott.com/
• 希尔顿全球 (Hilton Worldwide)：https://www.hilton.com/
• 洲际酒店集团 (InterContinental Hotels Group)：https://www.ihg.com/
• 凯悦酒店集团 (Hyatt Hotels Corporation)：https://www.hyatt.com/

租车

• 赫兹租车 (Hertz)：https://www.hertz.com/
• 国家租车 (National Car Rental)：https://www.nationalcar.com/
• 安飞士租车 (Avis)：https://www.avis.com/
• 巴吉租车 (Budget)：https://www.budget.com/

旅游套餐和活动

• 携程：https://www.ctrip.com/
• 同程艺龙：https://www.ctrip.com/
• 阿里旅行：https://www.alitravel.com/
• 途牛旅游：https://www.tuniu.com/

在线旅行社（OTA）

• Booking.com：https://www.booking.com/
• Airbnb：https://www.airbnb.com/
• TripAdvisor：https://www.tripadvisor.com/
• Agoda：https://www.agoda.com/

Expedia Group 主要客户（下游公司）

Expedia Group的主要客户群体为旅行者，包括休闲旅客和商务旅客。其下游公司主要包括：

旅行社和分销商

• Priceline Group：一家在线旅行社，与Expedia Group合作提供酒店、机票和租车服务。
• Orbitz：一家在线旅行社，与Expedia Group合作提供酒店、机票和租车服务。
• Travelocity：一家在线旅行社，与Expedia Group合作提供酒店、机票和租车服务。
• Sabre Corporation：一家全球旅游技术提供商，与Expedia Group合作提供机票和酒店预订服务。
• Amadeus IT Group：一家全球旅游技术提供商，与Expedia Group合作提供机票和酒店预订服务。

企业

• Google：一家搜索引擎和技术公司，与Expedia Group合作提供酒店和机票预订服务。
• Microsoft：一家软件和服务公司，与Expedia Group合作提供酒店和机票预订服务。
• IBM：一家信息技术公司，与Expedia Group合作提供酒店和机票预订服务。
• 甲骨文公司：一家软件公司，与Expedia Group合作提供酒店和机票预订服务。
• 亚马逊网络服务（AWS）：一家云计算服务提供商，与Expedia Group合作提供酒店和机票预订服务。

其他

• 主题公园和娱乐场：与Expedia Group合作提供门票和套票。
• 航空公司：与Expedia Group合作提供机票预订和行李托运服务。
• 酒店和度假村：与Expedia Group合作提供酒店预订服务。
• 巡航公司：与Expedia Group合作提供巡航预订服务。
• 旅游保险公司：与Expedia Group合作提供旅游保险服务。

Expedia集团的主要收入来源

机票预订：

Expedia集团是全球最大的在线机票代理商之一，通过其一系列网站和应用程序（包括Expedia.com、Hotels.com和Vrbo）提供机票预订服务。机票预订是集团最大的收入来源，占其总收入的54%以上。根据Expedia集团2022年的财报，其机票预订收入约为110亿美元。

酒店预订：

酒店预订是Expedia集团的另一个主要收入来源，占其总收入的26%左右。集团通过其网站和应用程序提供预订酒店客房的服务，并与全球100多万家酒店合作。2022年，Expedia集团的酒店预订收入约为54亿美元。

其他住宿预订：

除了酒店预订外，Expedia集团还提供其他住宿预订服务，例如度假租赁和民宿预订。这一收入来源占集团总收入的约5%。2022年，Expedia集团的其他住宿预订收入约为11亿美元。

旅游活动和服务：

Expedia集团还销售旅游活动和服务，例如机场接送、旅游和体验。这一收入来源占集团总收入的约4%。2022年，Expedia集团的旅游活动和服务收入约为8亿美元。

其他收入：

Expedia集团的收入来源还包括广告、分销佣金和其他收入。这一收入来源占集团总收入的约11%。2022年，Expedia集团的其他收入约为23亿美元。

总收入：

2022年全年，Expedia集团的总收入为206亿美元。

携程集团的主要合作伙伴

行业合作伙伴

• 航空公司：全球逾 500 家航空公司，包括美国航空公司、中国国际航空公司、英国航空公司和阿联酋航空公司。
• 酒店：全球逾 100 万家酒店，包括万豪国际集团、希尔顿酒店集团和洲际酒店集团。
• 租车公司：Avis、Budget、Hertz、Enterprise 等领先租车公司。
• 旅游供应商：数千家旅游供应商，提供各种旅游体验，包括观光、主题公园门票和机场接送服务。

技术合作伙伴

• Google：提供搜索引擎优化和广告服务。
• Facebook：提供社交媒体广告和营销服务。
• 亚马逊网络服务 (AWS)：提供云计算基础设施。
• 微软：提供软件和服务，包括 Office 365 和 Azure 云平台。

战略合作伙伴

• 阿里巴巴：中国领先的电子商务公司，与携程集团合作提供旅游产品和服务。
• 腾讯：中国领先的社交媒体和游戏公司，与携程集团合作提供整合旅游服务的微信小程序。
• 携程全球合伙人计划：与全球旅行社和在线旅游代理商合作，提供联合营销活动和佣金计划。

其他合作伙伴

• 银行和信用卡公司：与 Visa、Mastercard、American Express 和银联等主要银行和信用卡公司合作，提供便捷的付款方式。
• 保险公司：与 Allianz、AXA 和 Zurich 等领先保险公司合作，提供旅行保险和损坏保护。
• 机场：与全球主要机场合作，提供机场信息、航班更新和机场服务。

合作伙伴网站

• Expedia 集团
• 携程
• Google
• Facebook
• 亚马逊网络服务
• 微软
• 阿里巴巴
• 腾讯

Expedia Group 主要成本结构

1. 营销和销售费用

• 费用类别：数字营销、品牌宣传、绩效营销、分销费用
• 估计年成本：90-110 亿美元

2. 技术和产品开发

• 费用类别：云计算基础设施、网站和移动应用程序开发、人工智能和机器学习
• 估计年成本：30-40 亿美元

3. 交易费用

• 费用类别：预订佣金、服务费、交易手续费
• 估计年成本：40-50 亿美元

4. 客户服务

• 费用类别：电话和在线支持、聊天机器人、电子邮件支持
• 估计年成本：10-15 亿美元

5. 行政和一般费用

• 费用类别：薪酬、福利、办公开支、法律和合规
• 估计年成本：20-30 亿美元

6. 内容成本

• 费用类别：酒店、航班和目的地数据、图片和视频
• 估计年成本：10-15 亿美元

7. 其他费用

• 费用类别：并购、重组、诉讼费用
• 估计年成本：5-10 亿美元

总计：195-280 亿美元

请注意，这些只是估计值，实际成本可能因市场条件、收购和投资等因素而异。

销售渠道

Expedia集团拥有广泛的销售渠道，通过这些渠道向客户销售旅行产品和服务：

• 在线旅游代理 (OTA)：Expedia集团拥有多家领先的OTA，包括Expedia.com、Hotels.com、Orbitz和Travelocity。这些OTA允许客户搜索和预订航班、酒店、租车和度假套餐。
• 合作伙伴关系：Expedia集团与航空公司、酒店、租车公司和其他旅游供应商合作，为他们的客户提供旅行产品和服务。该集团通过将产品和服务整合到合作伙伴的网站和应用程序中来利用这些合作关系。
• B2B平台：Expedia集团拥有用于企业客户的B2B平台，例如Egencia和Expedia Partner Solutions。这些平台使企业能够管理其商务旅行并优化他们的旅行计划。
• 分销合作伙伴：Expedia集团与分销合作伙伴合作，将旅行产品和服务分发给旅行社和在线预订工具。
• 加盟店：Expedia集团拥有加盟店，为客户提供亲自预订旅行产品和服务的机会。

年度销售额

Expedia集团的年销售额因其多元化的业务而有所不同。根据其2021年年报：

• OTA：157亿美元
• 合作伙伴关系：63亿美元
• B2B平台：14亿美元
• 分销合作伙伴：11亿美元
• 加盟店：5亿美元

总体而言，Expedia集团估计2021年的年销售额约为250亿美元。

携程集团客户细分及其估计年销售额

1. 休闲旅游者

• 目标群体：寻求度假、观光或休闲体验的个人或小团体
• 估计年销售额：1500 亿元人民币（214 亿美元）

2. 商务旅客

• 目标群体：因公务旅行的个人或团队
• 估计年销售额：500 亿元人民币（72 亿美元）

3. 在线旅游代理（OTA）

• 目标群体：其他旅行社或企业，以批发价购买携程集团服务
• 估计年销售额：300 亿元人民币（43 亿美元）

4. 企业客户

• 目标群体：需要旅行管理解决方案的大型企业或组织
• 估计年销售额：200 亿元人民币（29 亿美元）

5. 主题旅游

• 目标群体：寻求特定体验的旅行者，如主题乐园、美食之旅或定制行程
• 估计年销售额：100 亿元人民币（14 亿美元）

其他客户细分：

• 奖励积分会员：在携程集团消费可获得积分奖励的会员
• 忠诚计划成员：享受独家优惠和福利的忠实客户
• 移动端用户：通过移动应用程序预订旅行服务的客户

总计：

携程集团的总估计年销售额约为 2600 亿元人民币（372 亿美元）。

携程集团的价值主张

对客户：

• 一站式旅行解决方案：提供从机票、酒店、火车票、租车、旅游套餐到当地游玩体验等全面的旅行服务。
• 无与伦比的价格和促销：通过与供应商合作和利用大数据，提供有竞争力的价格和独家促销活动。
• 便捷和无缝的预订体验：通过移动应用程序、网站和24/7客服中心，提供高效便捷的预订流程。
• 个性化和定制的旅行建议：基于客户的历史预订和偏好，提供个性化的旅行建议和定制行程。
• 安全和值得信赖：拥有完善的安全措施，确保交易安全和数据隐私。

对供应商：

• 巨大的客户群：为供应商提供接触庞大且活跃的客户群的机会。
• 强大的分销网络：通过广泛的分销渠道（在线、离线和移动设备）覆盖广泛的受众。
• 数据和见解：提供数据和见解，帮助供应商优化其产品和服务。
• 营销和推广支持：合作进行联合营销活动，提高供应商的知名度和预订量。
• 技术集成：提供API和技术集成，简化供应商的预订和运营流程。

对股东：

• 持续增长和盈利：不断扩大的客户群、完善的产品组合和高效的运营为股东提供持续的增长和盈利能力。
• 强大的品牌知名度：携程集团是全球知名的旅行品牌，拥有高度的品牌知名度和客户忠诚度。
• 多元化收入来源：多元化的业务组合（机票、酒店、旅游套餐等）为股东提供稳定的收入来源。
• 创新和技术投资：不断投资于创新技术，以提高客户体验和运营效率。
• 全球化布局：在全球多个市场开展业务，为股东提供国际扩张的机会。

Expedia Group （艺龙集团）的风险

财务风险

• 疫情对旅游业的持续影响：疫情导致旅游需求急剧下降，Expedia Group 的收入受到严重影响。尽管公司采取了成本削减措施，但仍面临着亏损风险。
• 在线旅游市场的竞争加剧：Expedia Group 面临来自 Booking Holdings、Airbnb 和 Google 等竞争对手的激烈竞争。竞争加剧可能会压低价格并侵蚀利润率。
• 外汇风险：Expedia Group 在全球拥有业务，外汇波动会影响其收入和利润。

运营风险

• 技术问题：Expedia Group 依赖复杂的软件系统，任何技术问题都可能导致业务中断并影响客户体验。
• 欺诈和网络安全风险：在线旅游业容易受到欺诈和网络安全威胁的影响。Expedia Group 需要采取措施保护其系统和客户数据。
• 供应商关系管理：Expedia Group 依赖航空公司、酒店和租车公司等供应商提供服务。与供应商的关系管理不当可能会导致供应中断或成本增加。

监管风险

• 数据隐私法规：Expedia Group 收集和存储大量客户数据。随着数据隐私法规变得更加严格，公司需要确保遵守这些法规并保护客户数据。
• 反垄断调查：Expedia Group 的市场份额已引起反垄断机构的注意。公司可能会面临调查或诉讼，这可能会限制其业务运营。

其他风险

• 气候变化：气候变化可能影响旅行需求，增加 Expedia Group 的环境成本和财务风险。
• 经济衰退：经济衰退会导致旅行支出减少，从而对 Expedia Group 的收入产生负面影响。
• 地缘政治风险：政治不稳定和恐怖主义可能会影响某些地区的旅行需求，从而影响 Expedia Group 的业务。

缓解措施

Expedia Group 已经采取措施减轻这些风险，包括：

• 采取成本削减措施以减少亏损。
• 投资技术和创新以增强竞争力。
• 与供应商建立牢固的关系，确保供应稳定。
• 实施数据隐私和网络安全措施以保护客户数据。
• 密切监控监管环境并遵守相关法规。

尽管采取了这些措施，Expedia Group 仍需要持续关注和管理这些风险，以确保其业务的长期可持续性和成功。