Costco Wholesale Corporation | 研究笔记

Costco Wholesale Corporation: 会员制购物领军企业

简介

Costco Wholesale Corporation 是一家会员制仓储式连锁店，总部位于华盛顿州伊萨夸市。它于 1983 年由詹姆斯·西内加尔和杰弗里·布罗特曼创立，最初名为 Price Club。1993 年，Price Club 与 Costco 合并，成立了今天的 Costco Wholesale Corporation。

业务模式

Costco 采用会员制模式，每年向持有者收取会员费，以进入其仓库和享受独家优惠。会员资格分为两类：金星会员和商务会员，商务会员有资格获得更高的返还和额外的福利。

Costco 以其以批发价出售大量商品而闻名。商品种类繁多，包括食品、电子产品、家具、服装和珠宝。公司还提供汽油、光学、药房和听力服务。

独特功能

Costco 的一些独特功能包括：

• 低价：该公司以具有竞争力的价格出售商品，通常低于其他零售商。
• 高品质：Costco 注重提供高品质的产品，并仔细筛选供应商。
• 独家品牌：公司销售各种自有品牌产品，例如 Kirkland Signature，以进一步降低成本。
• 以客户为中心：Costco 拥有出色的客户服务记录，包括慷慨的退货政策和退款保证。

财务表现

Costco 是一家财务上成功的公司。在 2022 年财政年度，该公司报告了 1921 亿美元的收入，净收入为 50 亿美元。Costco 的财务实力使它能够投资于新仓库、扩大产品线并向股东派息。

全球影响

Costco 在全球拥有 833 家仓库，遍布美国、加拿大、墨西哥、英国、澳大利亚、日本和韩国。该公司是美国第二大零售商，仅次于沃尔玛。

慈善事业

Costco 致力于在当地社区产生积极影响。通过其慈善部门 Costco Wholesale 慈善基金会，该公司向非营利组织和团体捐赠了数亿美元。

结论

Costco Wholesale Corporation 是会员制购物领域的领先者。通过以批发价提供高质量的产品、注重客户服务和独特的会员模式，该公司赢得了忠实的顾客群。Costco 的财务实力和全球影响力使其成为零售行业的主要参与者和受尊敬的企业公民。

Costco Wholesale Corporation 的商业模式

Costco Wholesale Corporation（简称 Costco）是一家会员制仓储俱乐部，以其低价和大量商品而闻名。其商业模式有以下几个关键特点：

• 会员制模式：客户必须支付年费才能成为 Costco 会员，这样可以限制购物者，降低会员流失率，并创造收入来源。
• 精选库存：Costco 提供有限数量的精选商品，专注于高需求、低毛利的产品。这使该公司能够通过批量采购和直接从供应商处购买来降低成本。
• 低价保证：Costco 实施低价保证，承诺提供市场上同类产品的最低价格之一。
• 仓库式环境：Costco 商店是宽敞的仓库，设有高天花板、开架式货架和叉车。这有助于降低运营成本并允许客户批量购买。
• 精选品牌：Costco 主要销售其 Kirkland Signature 自有品牌，这些品牌以高品质和低价格而闻名。
• 客户体验：Costco 专注于提供积极的客户体验，提供优质的商品、友好的员工和慷慨的退货政策。

Costco 对竞争对手的优势

相对于其竞争对手，Costco 拥有以下优势：

• 规模经济：Costco 是全球最大的仓储俱乐部之一，其规模使它能够通过批量采购和直接与供应商合作来获得成本优势。
• 会员制忠诚度：Costco 的会员制模式培养了忠实的客户群，因为客户必须支付年费才能购物。
• 低价保证：Costco 的低价保证吸引了精打细算的购物者，使其成为价格敏感客户的理想选择。
• 自有品牌：Kirkland Signature 品牌已成为高品质和价值的代名词，为 Costco 提供了额外的利润来源。
• 仓储式环境：Costco 的仓储式环境允许客户批量购买，为家庭和企业提供方便。
• 客户服务：Costco 的慷慨退货政策和友好的员工创造了积极的客户体验，有助于建立客户忠诚度。

这些优势使 Costco 成为仓储俱乐部行业中的领先企业，并巩固了其作为低价、大量商品的可靠供应商的地位。

Costco Wholesale Corporation（好市多批发公司）公司概况

公司介绍

好市多批发公司（以下简称好市多）成立于1983年，总部位于华盛顿州伊瑟阔市。是一家会员制仓储式连锁超市，主要经营食品、杂货、家居用品、电器、服饰、汽油等商品。好市多以其低廉的价格、优质的商品和完善的服务赢得消费者认可，成为美国和全球领先的仓储式连锁超市之一。

业务模式

好市多的业务模式主要基于会员制，消费者需缴纳一定金额的会员费才能进入门店购物。会员费分为普通会员和高级会员两种，高级会员享有更多的优惠和服务。好市多通过低价和薄利的策略吸引消费者，并通过会员费来弥补利润。

商品结构

好市多的商品结构以食品和杂货为主，约占总销售额的60%。其他商品类别包括：

• 家居用品
• 电器
• 服饰
• 健康和美容用品
• 汽油
• 汽车保养用品

门店网络

截至2023年8月，好市多在全球拥有834家门店，其中：

• 美国：578家
• 加拿大：108家
• 墨西哥：37家
• 英国：29家
• 日本：30家
• 韩国：16家
• 台湾：14家
• 澳大利亚：13家
• 西班牙：4家
• 冰岛：1家

财务表现

好市多拥有强劲的财务表现，近年来销售额和利润持续增长。2022财年（截至2022年8月28日），好市多实现销售额1922亿美元，净利润50亿美元。

增长战略

好市多未来增长战略主要包括：

• 继续扩张门店网络
• 加强电子商务业务
• 优化供应链效率
• 创新商品和服务

行业地位

好市多是全球最大的仓储式连锁超市之一，在美国市场占据领先地位。其竞争对手包括沃尔玛、Sam's Club、BJ's Wholesale Club等。

与 Costco Wholesale Corporation 相似的公司

1. Sam's Club

• 网站：https://www.samsclub.com/
• 优点：
  • 提供大量商品，包括杂货、电子产品和家居用品。
  • 拥有会员忠诚度计划，会员可获得独家优惠和折扣。
  • 设有加油站和药房，为客户提供便利。

2. BJ's Wholesale Club

• 网站：https://www.bjs.com/
• 优点：
  • 拥有广泛的商品选择，从食品到服装。
  • 提供在线购物和送货服务。
  • 会员费低于其他批发俱乐部。

3. Walmart

• 网站：https://www.walmart.com/
• 优点：
  • 是世界上最大的零售商，提供各种各样的商品。
  • 拥有强大的在线平台，提供便捷的送货选择。
  • 商店遍布全国，方便客户。

4. Target

• 网站：https://www.target.com/
• 优点：
  • 提供时尚、家居用品和杂货的独特商品组合。
  • 拥有时尚的购物环境和友好的员工。
  • 设有定价匹配政策，确保客户获得最优惠的价格。

5. Amazon.com

• 网站：https://www.amazon.com/
• 优点：
  • 是一个在线市场，提供几乎所有你能想象到的商品。
  • 提供 Prime 会员服务，提供快速送货、独家优惠和流媒体服务。
  • 拥有庞大的评论和评级数据库，帮助客户做出明智的购买决策。

为什么客户喜欢这些公司：

• 批发定价：这些公司提供批发定价，让客户比在传统零售店购买时省钱。
• 会员福利：它们提供会员福利，例如独家优惠、折扣和便利设施，让客户受益。
• 便捷服务：它们提供便利的服务，例如送货、加油和药房，让客户的生活更轻松。
• 广泛的选择：它们提供广泛的商品选择，满足各种需求和偏好。
• 友好的氛围：它们营造出友好的购物环境，拥有乐于助人的员工和时尚的陈列。

Costco批发公司（Costco Wholesale Corporation）历史

早期历史

• 1976年：吉姆·西内加尔和杰弗里·H·布罗特曼创立了Price Club，这是一家仓储俱乐部。
• 1983年：索尔·普莱斯创立了Costco Wholesale。

合并

• 1993年：普莱斯俱乐部和Costco Wholesale合并为Costco Wholesale Corporation。合并后，公司成为美国最大的仓储俱乐部连锁店。

扩张

• 20世纪90年代和21世纪初：Costco在全美和国际扩张，开设了数百家新门店。
• 2009年：Costco收购了墨西哥的仓储俱乐部Comercial Mexicana。

近期历史

• 2010年代：Costco继续增长，并推出了新的会员服务和产品。
• 2020年：由于COVID-19大流行，Costco实施了新的安全措施，例如要求会员佩戴口罩，限制商店容量。
• 2021年：Costco突破了1亿会员的大关。

业务模式

• Costco采用会员制模式，会员可以支付年费享受独家优惠和较低的价格。
• 公司以薄利多销的理念运营，提供广泛的商品，从食品、电子产品到家庭用品。
• Costco还以其高品质的客户服务和慷慨的退货政策而闻名。

财务表现

• Costco是财务上成功的公司，拥有强劲的销售额和利润。
• 2022年，公司的营收为1921亿美元，净利润为50亿美元。

全球影响力

• Costco在全球拥有超过800家门店，遍布美国、加拿大、墨西哥、英国和澳大利亚。
• 公司是全球最大的仓储俱乐部连锁店之一，影响着零售业并为消费者提供价值。

2020年

• 1月30日：Costco与Instacart合作，推出当日送货服务。
• 2月25日：Costco宣布计划在未来三年投资10亿美元用于提高其电子商务能力。
• 4月2日：Costco报告2020财年第一季度同店销售额增长8.1%。
• 6月4日：Costco宣布计划斥资16亿美元收购SpartanNash的配送中心和门店业务。
• 7月23日：Costco报告2020财年第二季度同店销售额增长9.1%。
• 10月8日：Costco报告2020财年第三季度同店销售额增长10.3%。
• 12月10日：Costco报告2020财年第四季度同店销售额增长12.4%。

2021年

• 1月28日：Costco报告2021财年第一季度同店销售额增长11.7%。
• 3月4日：Costco宣布计划斥资45亿美元收购Innovel Solutions。
• 6月10日：Costco报告2021财年第二季度同店销售额增长14.9%。
• 9月9日：Costco报告2021财年第三季度同店销售额增长15.1%。
• 12月9日：Costco报告2021财年第四季度同店销售额增长16.3%。

2022年

• 2月24日：Costco报告2022财年第一季度同店销售额增长11.2%。
• 5月5日：Costco宣布计划斥资10亿美元收购E-Star Foods。
• 8月11日：Costco报告2022财年第二季度同店销售额增长10.4%。
• 11月10日：Costco报告2022财年第三季度同店销售额增长9.2%。

近期时间表

• 1月12日：Costco报告2023财年第一季度同店销售额增长6.5%。
• 2月23日：Costco宣布计划斥资14亿美元收购西雅图区域连锁超市Haggen。

Costco Wholesale Corporation：零售业的巨头

Costco Wholesale Corporation，又称Costco，是零售业的巨头，以其仓库式会员专营店和大量商品品类而闻名。

优点：

• 超值折扣：Costco 以其低廉的价格而著称，为其会员提供大量商品的超值折扣。
• 多样化的产品线：Costco 提供种类繁多的商品，从食品和饮料到电子产品、家具和服装。
• 优质产品：Costco 以提供高质量产品而闻名，包括 Kirkland Signature 自有品牌，该品牌以其价值和可靠性而闻名。
• 出色的客户服务：Costco 以其出色的客户服务而闻名，提供 100% 满意度保证。
• 会员福利：Costco 会员资格提供各种福利，例如汽油折扣、药房折扣和光学服务。

缺点：

• 会费：成为 Costco 会员需要支付年费，这可能会限制其对价格敏感的购物者。
• 限量品种：Costco 以其有限的品种而闻名，通常只提供少数品牌和型号。
• 非会员购物限制：非会员只能购买一定数量的商品，并且可能无法享受与会员相同的折扣。
• 拥挤：Costco 仓库式商店往往人潮拥挤，特别是周末和节假日。

总的来说，Costco Wholesale Corporation 是一家出色的零售商，为其会员提供超值折扣、多样化的产品线、优质产品和出色的客户服务。然而，会费、限量品种和拥挤等缺点也需要考虑。对于重视性价比和高质量产品的购物者来说，Costco 是一个绝佳的选择。

Costco Wholesale Corporation的主要供应商（或上游服务提供商）

食品和饮料

• 泰森食品（Tyson Foods）：https://www.tysonfoods.com
• 嘉吉（Cargill）：https://www.cargill.com
• 百事可乐（PepsiCo）：https://www.pepsico.com
• 可口可乐（Coca-Cola）：https://www.coca-colacompany.com
• 玛氏（Mars）：https://www.mars.com

杂货

• 家乐氏（Kellogg's）：https://www.kelloggs.com
• 通用磨坊（General Mills）：https://www.generalmills.com
• 宝洁（Procter & Gamble）：https://www.pg.com
• 金佰利（Kimberly-Clark）：https://www.kimberly-clark.com
• 强生（Johnson & Johnson）：https://www.jnj.com

家庭用品

• 家得宝（Home Depot）：https://www.homedepot.com
• 劳氏（Lowe's）：https://www.lowes.com
• 百思买（Best Buy）：https://www.bestbuy.com
• 沃尔玛（Walmart）：https://www.walmart.com
• 塔吉特（Target）：https://www.target.com

汽车

• 福特汽车（Ford Motor Company）：https://www.ford.com
• 通用汽车（General Motors）：https://www.gm.com
• 丰田汽车（Toyota Motor Corporation）：https://www.toyota.com
• 本田汽车（Honda Motor Company）：https://www.honda.com
• 日产汽车（Nissan Motor Company）：https://www.nissan-global.com

其他主要供应商

• 亚马逊网络服务（Amazon Web Services）：https://aws.amazon.com
• 微软（Microsoft）：https://www.microsoft.com
• 谷歌（Google）：https://www.google.com
• 联合包裹服务（United Parcel Service）：https://www.ups.com
• 联邦快递（FedEx）：https://www.fedex.com

Costco Wholesale Corporation 的主要客户（下游公司）列表：

零售商：

• Walmart (https://www.walmart.com/)
• Target (https://www.target.com/)
• Sam's Club (https://www.samsclub.com/)
• BJ's Wholesale Club (https://www.bjs.com/)
• Dollar Tree (https://www.dollartree.com/)

餐饮服务商：

• McDonald's (https://www.mcdonalds.com/)
• Starbucks (https://www.starbucks.com/)
• Taco Bell (https://www.tacobell.com/)
• Domino's Pizza (https://www.dominos.com/)
• Chipotle Mexican Grill (https://www.chipotle.com/)

企业和机构：

• 政府机构
• 医院和医疗保健组织
• 学校和大学
• 慈善机构和非营利组织
• 小型企业和企业家

个人消费者：

• 家庭和个人
• 户外爱好者
• 美食家和葡萄酒爱好者
• 健康和保健意识者
• 寻求价值和质量的消费者

其他行业：

• 汽车和运输
• 电子产品和设备
• 家具和家居用品
• 运动和休闲产品
• 美容和个人护理产品

会员费 （116 亿美元）

会员费是 Costco 主要收入来源，占总收入的 27%。Costco 向会员收取每年 60 美元的会员费（金星会员）或 120 美元的会员费（执行会员）。执行会员可获得额外的福利，例如每年 2% 的返利。

商品销售（747 亿美元）

商品销售是 Costco 的第二大收入来源，占总收入的 73%。Costco 以低价出售大量商品，包括食品、电子产品、服饰、家具和电器。

其他收入（19 亿美元）

其他收入包括：

• 药房销售（54 亿美元）
• 光学中心销售（48 亿美元）
• 餐饮销售（31 亿美元）
• 旅行收入（23 亿美元）
• 保险收入（16 亿美元）

Costco Wholesale Corporation 的主要合作伙伴

合作伙伴 | 网站 ---|---| 美国运通 (American Express) | www.americanexpress.com 万事达卡 (MasterCard) | www.mastercard.com Visa | www.visa.com 西联汇款 (Western Union) | www.westernunion.com FedEx | www.fedex.com UPS | www.ups.com 安德森联合国际公司 (Anderson United International) | www.andersonunited.com 卡夫亨氏公司 (Kraft Heinz Company) | www.krafheinzcompany.com 雀巢公司 (Nestlé) | www.nestle.com 宝洁公司 (Procter & Gamble) | www.pg.com 联合利华公司 (Unilever) | www.unilever.com 百事公司 (PepsiCo) | www.pepsico.com 可口可乐公司 (The Coca-Cola Company) | www.coca-colacompany.com 嘉吉公司 (Cargill) | www.cargill.com ADM 公司 (ADM) | www.adm.com 邦吉公司 (Bunge) | www.bunge.com 路易达孚公司 (Louis Dreyfus Company) | www.louisdreyfus.com

Costco Wholesale Corporation 主要的成本结构如下：

1. 商品成本

这是 Costco 最大的一项成本，约占其总成本的 65-70%。商品成本包括向供应商购买商品的成本以及配送至门店的运输成本。Costco 通过与供应商谈判有利的定价以及管理供应链来控制其商品成本。

2. 人力资源成本

员工工资和福利是 Costco 的第二大成本，约占其总成本的 15-18%。Costco 是一家以其高薪和福利待遇而闻名的公司，这有助于它吸引和留住优秀的员工。

3. 租金和折旧费用

Costco 租赁和拥有其大多数门店，租金和折旧费用约占其总成本的 6-8%。Costco 通常与房东谈判长期租赁协议，以降低其租金成本。

4. 管理和一般费用

这包括公司的行政费用、广告费用和会员费用。管理和一般费用约占 Costco 总成本的 8-10%。Costco 通过有效管理其运营和集中采购来控制其管理和一般费用。

5. 利息费用

这是 Costco 借债借款的利息成本。利息费用约占其总成本的 1-2%。Costco 主要依靠经营现金流来资助其运营，因此其利息费用相对较低。

以下是 Costco Wholesale Corporation 的年度成本估计：

成本类别 | 估计年度成本 ---|---| 商品成本 | 1,400-1,500 亿美元 人力资源成本 | 300-350 亿美元 租金和折旧费用 | 130-160 亿美元 管理和一般费用 | 170-200 亿美元 利息费用 | 20-30 亿美元

需要注意的是，这些只是估计值，实际成本可能因各种因素而异，例如经济状况、竞争对手行为和公司战略。

Costco Wholesale Corporation 的销售渠道

实体店:

• 普通会员店: 面向个人会员，提供各种商品，包括杂货、电子产品、家居用品、服饰等。
• 商务中心: 面向企业和机构客户，提供大宗商品和定制服务。
• 配送中心: 提供在线和电话订购商品的配送服务。

电子商务:

• Costco.com: 在线商城，提供与实体店类似的商品选择。
• Costco Anywhere: 手机应用程序，允许会员浏览商品、下订单和跟踪配送状态。
• 数字会员卡: 通过数字形式提供会员福利，允许会员在移动设备上使用会员卡。

其他渠道:

• 特卖会: 定期举办特卖会，提供限时折扣和商品。
• 礼品卡: 提供礼品卡作为礼品或奖励。
• 合作伙伴关系: 与其他零售商和服务提供商合作，提供会员专属优惠和服务。

估计年销售额:

根据 2022 年财年的数据，Costco Wholesale Corporation 的估计年销售额为：

• 净销售额: 2289.6 亿美元
• 实体店销售: 1920.7 亿美元
• 电子商务销售: 412.9 亿美元
• 其他销售: 22.5 亿美元

Costco Wholesale Corporation 的客户细分（及估计年销售额）

核心会员

• 估计年销售额： 1,500 亿美元

• 特征：

  • 忠诚的高收入家庭（平均年收入超过 12 万美元）
  • 家庭成员多，家庭空间大
  • 对价值和便利性重视

商业会员

• 估计年销售额： 300 亿美元

• 特征：

  • 小企业主和非营利组织
  • 购买大批量商品用于转售或经营
  • 重视批发价格和商业服务

高级会员

• 估计年销售额： 50 亿美元

• 特征：

  • 60 岁以上的退休人员和老年人
  • 寻求健康、便利和价值
  • 可能购买更小包装的商品

其他细分

互联网买家

• 估计年销售额： 100 亿美元

• 特征：

  • 在线订购并送货到家的客户
  • 重视便利性、产品选择和价格

B2B 客户

• 估计年销售额： 50 亿美元

• 特征：

  • 酒店、餐馆和其他企业
  • 购买大批量商品用于商业用途
  • 重视质量、一致性和按时交货

慈善机构

• 估计年销售额： 10 亿美元

• 特征：

  • 购买大批量商品用于慈善活动
  • 重视社会责任和回馈社区

总体

Costco Wholesale Corporation 的客户细分涵盖了广泛的人口统计和购买习惯。通过迎合这些细分市场的独特需求，该公司已建立了忠诚的客户基础，并获得了稳定的销售增长。

开市客（Costco Wholesale Corporation）价值主张

独特的会员模式

• 会员专属的低价商品和服务
• 年费制，为会员提供独家优惠和特权
• 强大的会员忠诚度，会员续费率高

精选商品

• 高品质的自有品牌产品 Kirkland Signature
• 限量发售和独家商品，为顾客提供独特的选择
• 精心挑选的商品组合，满足各种客户需求

大宗采购

• 以大包装出售商品，为顾客带来性价比
• 采用仓储式卖场模式，提供宽敞舒适的购物环境
• 批量购买选项，减少购物频次和节省开支

卓越的客户服务

• 友善且乐于助人的工作人员
• 无条件退货政策，确保顾客满意度
• 100% 满意度保证，营造安心购物体验

便利性

• 广阔的营业空间，提供充足的停车位
• 便捷的营业时间，方便顾客购物
• 在线购物和送货服务，为顾客提供更多便利

其他价值主张

• 汽油站：提供会员专属汽油优惠
• 光学中心：提供眼科检查和眼镜销售
• 药房：提供处方药、非处方药和健康用品
• 美食广场：提供物美价廉的餐饮选择
• 旅行社：组织会员专属旅行团，提供优惠价格

总体而言，开市客的价值主张基于其独特的会员模式、精选商品、大宗采购、卓越的客户服务、便利性和额外的价值服务，为顾客提供高性价比、优质的购物体验。

Costco Wholesale Corporation（好市多批发公司）风险

行业风险

• 激烈的竞争：好市多面临着来自亚马逊、沃尔玛和塔吉特等主要零售商的激烈竞争。这些竞争对手拥有庞大的市场份额和资源，可以提供广泛的产品选择和低廉的价格。
• 通货膨胀：通胀可能会提高好市多采购商品和服务的成本，从而导致利润率下降。
• 供应链中断：供应链中断，例如自然灾害、疫情或政治动荡，可能会影响好市多的产品可用性和利润率。

公司风险

• 会员制模式依赖：好市多的商业模式依赖于会员费。如果会员数量减少或会员续费率下降，可能会对好市多的收入和利润产生负面影响。
• 商品集中：好市多提供有限数量的商品，这使其容易受到特定商品类别需求波动的影响。
• 库存管理：由于好市多的大型仓储商店模式，其库存管理是一项复杂的挑战。如果好市多无法有效管理库存水平，可能会导致商品短缺或过剩，从而导致销售损失和利润减少。

财务风险

• 净利润率下降：近年好市多的净利润率有所下降，这主要是由于激烈的竞争和通胀成本上升。
• 高杠杆率：好市多拥有高杠杆率，这使其容易受到利率上升或经济衰退的影响。
• 股票波动：好市多股票的价值会受到经济状况、行业趋势和公司特定因素的影响，它们可能会导致股票价格波动。

其他风险

• 声誉风险：好市多对其商品质量和客户服务有很高的声誉。任何损害其声誉的事件，例如产品召回或客户投诉，可能会导致销售损失和品牌价值下降。
• 法规风险：好市多经营在高度监管的行业中，法规变化可能会影响其业务运营和财务业绩。
• 地缘政治风险：好市多在全球多个国家都有业务，地缘政治动荡，例如战争或贸易争端，可能会干扰其供应链或影响其在某些市场的运营。